Wir wollten eine ehrliche Empfehlung, bekamen aber keine Beratung. Stattdessen wurde der Verkäuferin zugerufen, sie solle uns das teuerste Produkt von unten verkaufen. So stellt man sich Kundenservice nicht vor. Sehr enttäuschend.
Ja ohne Einschraenkung. Superfreundliches Personal und gute Beratung. Unglaublich grosse Auswahl. Habe dort alles mit Beratung bekommen,, was much mir Internetrechermche Stunden gekostet haette. Man kann auch Balkone u Grundstuecke katzensicher machen lassen. Grossartig. MeinevHunde gehen auch gern hin, immer 1 Leckerli u frisches Wasser.
Der Inhaber des Geschäfts ist leider sehr unfreundlich. Ich war heute dort und wollte eine Beratung, wie man sich um ein Kaninchen kümmert. Eine Mitarbeiterin hat mir zunächst freundlich und hilfsbereit einiges erklärt, musste dann aber zur Kasse zurück und konnte das Gespräch nicht fortsetzen. Sie war wirklich sehr bemüht und freundlich. Daraufhin habe ich den Inhaber um weitere Auskünfte gebeten. Leider zeigte er keinerlei Interesse und erklärte mir alles so, als wäre ich ein kleines Kind. Ich bin über 30 Jahre alt und war ehrlich gesagt schockiert über sein Verhalten. Als Geschäftsinhaber sollte man eigentlich am freundlichsten und kundenorientiertesten sein, denn man möchte Kunden für sich gewinnen. Schließlich gibt es genügend Konkurrenz auf dem Markt. Mein Appell: Bitte verbessern Sie Ihren Umgang mit Kunden, sehr geehrter Herr Inhaber. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hingegen sind ausgesprochen freundlich und hilfsbereit – im Gegensatz zum Chef.
Super freundliche und kompetente Beratung in der Hundeabteilung. Die Mitarbeiterin mit den kurzen Haaren hat mich zu Hundefutter und einem Beruhigungsspray für ängstliche Hunde beraten und kennt sich wirklich bestens aus. Man merkt sofort, dass hier die Produkte richtig gut gekannt werden, überhaupt nicht vergleichbar mit den großen Ketten.
"Kürzlich kaufte ich einen Hamster im Zoogeschäft und bin äußerst zufrieden mit meinem Einkauf. Der Laden bietet eine breite Auswahl an hochwertigem Zubehör und Futter. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Mein Hamster fühlt sich in seinem neuen Zuhause sehr wohl. Empfehle diesen Laden gerne weiter!"
Habe alles bekommen und es war unkompliziert, aber der Ton unter den Mitarbeitern ist nicht unbedingt der wertschätzendste... Ist mir aufgefallen bei dem Austausch zwischen einer Dame der vermutlich höheren Stufe der Hierarchie nach unten hin...
Kompetent, Erfahren und freundlich. Die Fürsorge zu den Tieren merkt man den Angestellten an. Hier wird nicht zwanghaft verkauft, sondern erst geschaut, ob die Kunden überhaupt die Voraussetzung haben, die Tiere halten zu können.
Gestern Abend wurde noch nach Feierabend mein Terrarium für die Pfeilgiftfrösche geliefert. ( Samstagabend ) Hut ab, das nenne ich Service. Ich beziehe schon länger meine Lebendfuttertiere dort und es ist immer alles korrekt. Dort geht ich sehr gerne Einkaufen, manchmal auch ein bisschen Fachsimpeln.
Ein kleiner Zoo Laden in unserer Innenstadt. Er wird gut geführt. Sehr nettes und vor allem kompetentes Personal. Personal, daß uns immer wieder gut berät!!! An Futter und Zubehör steht wirklich alles bereit. Wir kommen seit vielen Jahren hier her und freuen uns, daß es zentral in unserer Stadt noch Geschäfte wie wie den Zoo-Mai gibt! Das ist für uns absolut unterstütztend wert. Natürlich ist es mittlerweile schwierig geworden mit dem Auto in die Innenstadt zum Einkaufen, zu kommen. Vor dem Laden gibt es noch Parkplätze. Bis demnächst, für unseren nächsten Einkauf!
Das ZOO-MAI befindet sich in der Stiftstraße 16, 60313 Frankfurt am Main, Deutschland
Sie erreichen das ZOO-MAI unter +49 69 234498
Zum ZOO-MAI gelangen Sie über den folgenden Link