Fressnapf Kriftel Kriftel

Bewertungen

1. Steffi Biemueller ★★★★★

   Super nette Mitarbeiter! Immer aufgeräumter Laden. 1A

   fast 6 Monate vor
2. Gregor Teamrat Ghirmay ★☆☆☆☆

   Immer weiter bergab. 1 Stern. Meine subjektive Wahrnehmung als Kunde: Der Laden wirkt seit Monaten komplett führungslos und chaotisch. Was ich ständig wahrnehme: • seit gefühlt 9 Monaten keine klare Filialleitung präsent • neue Mitarbeiter ohne erkennbare Einarbeitung im Verkauf • Beratung wirkt oft unsicher / ungeschult • Produkte verschwinden aus dem Sortiment → ohne sinnvolle Alternativen • Warenbestände nicht planbar, teils wochenlang „nicht verfügbar“ • leere Regale, Ware steht verpackt im Gang oder im Lager Als Kunde muss man das einfach “hinnehmen”. Für mich ist das nur noch frustrierend. ⸻ konkreter Fall bei mir: • Hundetracker gekauft • Fehler → Gerät zeigt keine Position • wollte Austausch in Gewährleistung • Mitarbeiterin offensichtlich überfordert • Bitte zu kommen „wenn die Chefin mal wieder da ist“ • mehrere Versuche an der Kasse → nichts ging • am Ende musste ICH am nächsten Tag wieder kommen Dann bekam ich endlich Austausch. Schock: Das Austauschgerät war offensichtlich bereits benutzt siehe Bilder (Haare, Kratzer, roch benutzt) und funktionierte ebenfalls nicht. Für mich auch datenschutzseitig fragwürdig. ⸻ Thema Gebiets-/Bezirksleitung: Nach meiner persönlichen Wahrnehmung ist die regionale Führungsebene extrem operativ eingebunden und muss ständig angerufen werden, um individuelle Einzelentscheidungen “abzunicken”. Das wirkt auf mich nicht wie moderne Führung – sondern eher wie Mikromanagement. Ich finde: Führung sollte Zeit in Kompetenzaufbau der Teams investieren – nicht in spontane Einzelurteile “aus der Ferne”. Kein Wunder, wenn unter solchen Umständen Fluktuation entsteht und Stellen nicht besetzt werden. Am Ende leiden die Mitarbeitenden – und die Kundschaft auch. ⸻ Mein Fazit: Ich gebe jedes Jahr mehrere Tsd. Euro dort aus. Wenn das die neue Normalität bei Fressnapf ist, dann wird Fressnapf für mich persönlich bald Vergangenheit. 1 Stern.

   fast 7 Monate vor
3. Bianca Bartl ★★★★★

   Nur hier haben wir eine Auswahl an Veggie Leckereien für unseren lieben Vierbeiner gefunden. Das Personal war immer freundlich.

   fast 10 Monate vor

1. Natascha Goldschmitt ★★☆☆☆

   In Google stehenÖffnungszeiten bis 19:00 Uhr. Vor Ort angekommen, war der Markt allerdings schon um kurz vor 18:00 Uhr geschlossen:-( wegen Personalmangel. Sehr enttäuschend und ärgerlich! Eigentlich bin ich wegen des freundliche Personals immer gern in diesem Markt einkaufen gegangen. Echt schade.

   1 Jahr vor
2. Maik Felipe ★☆☆☆☆

   Normalerweise hätte ich 5 Sterne gegeben. War hier schon immer Kunde, doch heute hat sich eine Kassiererin geweigert meine PAYBACK Coupons zu scannen weil sie "gefälscht" sein. Es war davor noch nie ein Problem gewesen. Wahrscheinlich hatte sie einfach keine Lust den Scanner auf das Handy zu halten. Werde in Zukunft lieber nach Hattersheim fahren. Dort wurden die Coupons OHNE PROBLEME ab gescannt. Einfach lächerlich diese Kassiererin.

   fast 2 Jahre vor
3. International Deathcorp. ★★★★★

   Super freundliches Personal, ich wurde bestens beraten und fühlte mich mit meinen Anliegen direkt richtig aufgehoben. Hier kommt man gerne einkaufen. Weiter so!

   fast 2 Jahre vor

1. Kerstin K. ★★★★★

   Immer eine gute Adresse für uns. Kompetente Beratung und auch freundliches Fragen, ob wir Unterstützung benötigen. Kennzeichnung der Bereiche könnte nochmal vielleicht farblich verbessert werden.

   fast 2 Jahre vor
2. Lori Becker ★★★★★

   Wir kaufen hier regelmäßig für unseren Kater ein. Noch niemals haben wir den Laden betreten ohne freundlich begrüßt zu werden. Das Team ist sehr gut geschult und sehr aufmerksam - und das ist der Hauptgrund, warum wir oft hier hinfahren, anstatt alles nach Hause liefern zu lassen.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen