Beauty & Balance Mauer

Bewertungen

1. Theresa Koester ★★★★★

   Ich bin seit fast einem Jahr bei Beauty & Balance in Behandlung – und jeder einzelne Besuch ist für mich aufs Neue ein Highlight. Wir lachen viel, die Atmosphäre ist immer herzlich, und es ist jedes Mal beeindruckend, wie viele wertvolle Tipps und wie viel Fachwissen man aus jedem Termin mitnimmt. Ich habe lange und stark unter Couperose gelitten und hätte ehrlich nie gedacht, dass mir eine Kosmetikerin wirklich weiterhelfen könnte. Doch dank Frau Katzenbergers Erfahrung und großem Wissen ist meine Haut heute in einem Zustand, wie ich ihn noch nie zuvor erlebt habe. Sie erkennt jedes Mal genau, was meiner Haut fehlt – und trifft einfach immer ins Schwarze. Vor meiner Zeit bei Beauty & Balance habe ich vieles ausprobiert: verschiedene Kosmetiker, Produkte aus Drogerien und Apotheken – nichts hat wirklich geholfen. Erst durch ihre Behandlung habe ich meine Hautprobleme dauerhaft in den Griff bekommen. Zusätzlich habe ich auch den Paketservice bereits genutzt – sowohl die Paketannahme als auch eine Retoure haben vollkommen reibungslos funktioniert. Ein toller zusätzlicher Service. Ich kann Beauty & Balance von Herzen wärmstens weiterempfehlen. Danke für alles, liebe Frau Katzenberger!

   fast 11 Monate vor
2. Yasemin Efe ★☆☆☆☆

   Mein heutiger Besuch zur Paketabgabe in diesem Laden war leider äußerst enttäuschend. Ich war einige Minuten vor der Paketabgabe-Zeit vor Ort. Die Tür ließ sich nicht öffnen bzw. ist hängen geblieben. Ich ging davon aus, dass der Laden noch geschlossen sei, deshalb wartete ich kurz vor der Tür. Statt mich freundlich darauf hinzuweisen, dass die Tür bereits geöffnet war, wurde ich im Laden von der Inhaberin in einem unangemessen Ton angesprochen, wie umständlich es sei. Auch die anschließende Diskussion über die Tür und deren Material war für mich weder hilfreich noch kundenorientiert. Besonders befremdlich fand ich, dass mir ohne Anlass unterstellt wurde, ich sei aggressiv oder hätte einen schlechten Tag. Eigentlich hat sie ihr eigenes Verhalten beschrieben. Diese Art von Umgang empfinde ich als respektlos und absolut fehl am Platz. Das spöttische Nachäffen meines Gesichtsausdrucks am Ende hat den negativen Eindruck leider nur bestätigt. So behandelt man keine Kunden. Insgesamt war der Umgang unfreundlich, unnötig konfrontativ und wenig serviceorientiert. Sehr schade - hier besteht aus meiner Sicht dringender Bedarf an professionellerem Verhalten. Hier werde ich ganz bestimmt keine Pakete mehr abgeben. Am Ende wird die Story wahrscheinlich auch verdreht, wie sie das bereits im Laden schon gemacht hat. Lassen Sie ihre Probleme in Zukunft nicht an ihren Kunden raus.

   fast 11 Monate vor
3. Nerma Dragusha ★★★★★

   Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Die Mitarbeiterinnen sind immer gut gelaunt und nehmen sich Zeit für die Kunden. Die Abwicklung der Pakete geht schnell und unkompliziert. Ich komme sehr gerne wieder!" ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

   1 Jahr vor

1. Henry Braun ★☆☆☆☆

   Beauty & Balance ist auch zustaendig fuer GLS Paket services. Ich wurde per E-Mail von GLS informiert, dass mein Paket am Freitag im Shop Beauty & Balance angekommen sei und ich es montags abholen könne. Auch telefonisch wurde mir von GLS bestätigt, dass das Paket im Shop eingetroffen ist. Vor Ort wurde mir jedoch mitgeteilt, dass das Paket nicht da sei – es befände sich angeblich auf einem anderen Wagen. Auf meine Nachfrage und den Hinweis auf die E-Mail von GLS, wurde ich von einer Mitarbeiterin als "dumm" bezeichnet und des Ladens verweisen. Ich finde es völlig inakzeptabel, auf diese Weise behandelt zu werden – insbesondere, da GLS weiterhin bestätigt, dass das Paket an den Shop geliefert wurde. Der Umgang mit Kund*innen war in meinem Fall respektlos und unprofessionell.

   1 Jahr vor
2. Anna Knauf ★★★★★

   Ich bin schon viele Jahre Kundin und super zufrieden. Vielen Dank für meine schönen Füße.

   fast 2 Jahre vor
3. Lo Wi ★☆☆☆☆

   Ich kann mich meinen „Paket-Vorrednern“ nur anschließen. Es wurde bereits in den anderen Rezessionen diesbezüglich alles gesagt, daher gehe ich nicht mehr ins Detail. PS: Sie können sehr gerne auf die berechtigte Rezession mit Spott, Höhne und Anwalt reagieren. Nur zu, wir sind gut versichert.

   fast 2 Jahre vor

1. Kerstin Beckmann-Beschen ★★★★★

   Ich bin sehr froh, meine Pakete dort abholen zu können. Ich habe noch nie erlebt, dass ich unfreundlich behandelt werde. Es ist toll, dass ich in Mauer diesen Paket Service nutzen kann, es ist zentral gelegen und jedes Mal unkompliziert. Danke!

   fast 2 Jahre vor
2. Eynus Fladi ★☆☆☆☆

   Sie behandelt Kunden der Paketdienste wie Menschen 3. Klasse, das war schon mehrfach so und ändert sich wohl in diesem Leben auch nicht mehr. Ich kann die negativen Bewertungen absolut verstehen und kann auch nachvollziehen, dass sich manche Leute diese Art von Behandlung nicht gefallen lassen und dann lauter werden. Es ist wirklich unter aller Sau wie eingebildet und hochnäsig sich jemand verhält, nur weil man kein Beauty Kunde ist, sondern nur sein Paket abgeben oder holen möchte. An die Inhaberin: Denken Sie doch Mal drüber nach - diese Bewertungen sind ja nicht aus der Luft gegriffen. Vielleicht würde es schon reichen wenn Sie endlich etwas an sich arbeiten.

   fast 3 Jahre vor
3. Marion Jödicke ★☆☆☆☆

   Auch ich verstehe die guten Bewertungen nicht: Ich wollte ein GLS Paket abholen und ich habe mich sehr unfreundlich behandelt gefühlt. Ich werde diesen Laden künftig meiden.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen