Das war nichts. Zwei Pizza Cheeseburger zum Abholen bestellt. Innen sehr unaufgeräumt um nicht zu sagen dreckig. Pizzen überfrachtet mit Sauce, Tomaten schon ranzig. Und bevor ihr auf die Idee kommt die Bewertung löschen zu lassen: Quittung ist vorhanden, Bestellung lässt sich nachweisen.
Bitte was soll das sein wie kann sowas passieren in einem lieferunternehmen verschimmeltes Essen zu verkaufen ich esse das noch und dann merkt man das das nächste Stück fast auseinander fliegt kaum schau ich von der Seite drauf öffnet sich mein Pizza Stück mir entgegen mit Farben die man aus der Natur kennt falls das gesundheitliche Folgen haben wird hören wir uns nochmal
Antwort auf die Stellungnahme von Pizza Pronta Ich danke für Ihre Rückmeldung – allerdings möchte ich klarstellen, dass Ihre Darstellung der Situation nicht der Wahrheit entspricht: 1. Zur „fehlenden Anmerkung“: Die Anmerkung war definitiv bei meiner Bestellung über Lieferando eingetragen – mit der genauen Angabe „halbe Thunfisch-Zwiebel, halbe Margherita“ sowie der Hinweis zur defekten Klingel. Dass diese Information nicht bei Ihnen angekommen sein soll, ist entweder ein technisches Problem oder ein interner Fehler – aber nicht mein Verschulden. Mich dann als Kundin indirekt der Lüge zu bezichtigen, ist absolut unangemessen. 2. Zum Thema Kulanz: Wir haben den Fahrer gebeten, ob man aus Kulanz eine kleine Margherita machen könnte, da fünf Kinder hungrig auf eine Pizza ohne Thunfisch gewartet haben. Sie haben dies abgelehnt und uns mitgeteilt, wir müssten diese selbst bezahlen. Das hat mit Kulanz nichts zu tun – es wurde jeder Lösungsvorschlag unsererseits abgelehnt. 3. Diskriminierende Äußerung: Dass Sie Diskriminierung bestreiten, obwohl der Satz „Sind wir hier in Kolumbien? Reden Sie normal.“ gefallen ist, ist inakzeptabel. Mein Nachname oder meine Herkunft wurden direkt abgewertet. So ein Verhalten ist respektlos, verletzend – und rechtlich bedenklich. 4. Zum Verhalten gegenüber dem Fahrer: Sie haben Ihrem Fahrer befohlen, die Pizza einfach auf dem Boden abzulegen mit den Worten: „Das ist nicht unser Problem.“ Ich habe dem Fahrer sogar angeboten, die Pizza zu behalten, aber er durfte nicht – aus Respekt mir gegenüber hat er auch das Trinkgeld abgelehnt. Der Fahrer war der Einzige, der sich in dieser Situation korrekt verhalten hat. 5. Kein Missverständnis – sondern Fehlverhalten: Ich habe mich nicht „im Nachhinein“ für eine falsche Bestellung verantwortlich gemacht – das ist frei erfunden. Ich habe mich nur im Nachhinein emotional betroffen gefühlt, weil ich respektlos behandelt wurde, obwohl ich jahrelang treue Kundin war – und auch dann tolerant geblieben bin, wenn früher mal Fehler passiert sind. Fazit: Es geht hier nicht um eine Pizza – sondern um Anstand, Respekt und den Umgang mit Stammkundschaft. Statt Verantwortung zu übernehmen, verdrehen Sie die Tatsachen und versuchen, sich als Opfer darzustellen. Das ist nicht nur enttäuschend – es ist unprofessionell und unmenschlich. Ich werde keine weitere Energie in diesen Fall stecken – denn alles kommt irgendwann zurück. Mit dieser Erfahrung haben Sie nicht nur eine Kundin verloren, sondern auch ein Stück Glaubwürdigkeit.
Wir haben bereits mehrfach für Geburtstagsfeiern Partypizzen bei Pizza Pronta bestellt. Die Pizzen wurden immer fast auf die Minute genau pünktlich geliefert!! Sie waren noch heiß und haben richtig lecker geschmeckt!! Wir haben auch schon verschieden Nudelgerichte probiert, welche auch sehr gut waren. Von uns 5 Sterne!
Lieferung erfolgte 1 min. Nach Abmachung absolut Top. Fahrer sehr freundlich. Pizza bzw Calzone war gut belegt und Lecker. Preis mehr als gerecht.
Was bringt mir Essen, wenn ihr noch nicht mal eine Cola Light ausliefern könnt ohne Trinken bringt Essen leider auch nichts. Mussten nun extra zur Tankstelle fahren, um noch Cola light zu besorgen, na ja essen ist dann natürlich kalt Essen ist Ok Service bedauerlicherweise nicht, auch wenn Geld zurück. (ANSONSTEN WAR SERVICE IMMER OK NUR HEUTE NICHT)
Wir haben schon oft bei Pizza Pronta bestellt und waren bisher immer zufrieden. Meistens bestellen wir Cheeseburger, Pizza Rolls, Nuggets. Hat uns bisher immer sehr gut geschmeckt. Die Lieferdauer liegt immer im Rahmen. Die Fahrer bisher immer sehr freundlich!
Haben Pizza für 20 Jugendliche bestellt. Leider hat uns der Lieferdienst vergessen. 50 Minuten später kam er dann endlich. Die Kinder hatten dann noch 8 Minuten zum Essen.
Das Essen hat eine solide Qualität. Aber die Wartezeit ist extrem lang, unter eine Stunde kommt kein Essen an. Obwohl wir im gleichen Ort sind. Da hast du bald kein Appetit mehr.
2 Pizza bestellt und 2,5 Stunden gewartet, als ich angerufen habe sagte man mir nur der Fahrer ist unterwegs, weitere 40 Minuten später kamen dann die Pizzas. Bei einem 10-Minuten-Weg nicht akzeptabel!!! Die Pizzas schmeckten zwar gut, aber wir fanden ein weißes Haar, wie auch schon andere hier geschrieben haben und hatten beide extreme Magenschmerzen!!!!! Bitte bestellt nicht bei diesem Lieferdienst!!!!!!!!!!! So etwas hab ich noch nicht erlebt!!!!!!
Das Pizza Pronta Oberderdingen befindet sich in der Sternenfelser Str. 13, 75038 Oberderdingen, Deutschland
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