IntercityHotel Heidelberg Beherbergungsbetrieb in Heidelberg

Bewertungen

1. Nima dakh ★★☆☆☆

   Mein Aufenthalt im Intercity Hotel Heidelberg war leider enttäuschend. Das Zimmer war zwar sauber, aber die Toilettentür ließ sich nicht schließen – ein bekanntes Problem laut Rezeption, jedoch ohne echte Entschuldigung / Preisnachlass. Das Frühstück war sehr mager, mit kaum Auswahl, keiner richtigen Butter und schlechtem Kaffee. Trotz bezahltem Late Checkout wurde ich um 12 Uhr geweckt, weil dies intern nicht weitergegeben wurde. Was mich am meisten gestört hat: Beim Auschecken wurde auf meine Hinweise kaum eingegangen. Keine aufrichtige Entschuldigung, kein Entgegenkommen. Ich habe in vergleichbaren Hotels deutlich bessere Erfahrungen gemacht – vor allem im Umgang mit Fehlern und Kundenfeedback. Für mich insgesamt kein zufriedenstellender Aufenthalt.

   fast 10 Monate vor
2. Tortenträumerin ★★★☆☆

   Ankunft, erster Eindruck: Lustloser (gegen 19.30Uhr) Empfang. Die (Gott-sei-dank) ausgedruckte Buchungsbestätigung inkl. Zahlungsweg wurde sehr kritisch geprüft. Sind die Daten nicht im Hotel hinterlegt??Sich herzlich willkommen zu fühlen geht anders. Ankunft im Zimmer, erster Eindruck: Ungelüftet, muffig, leicht fäkal. Sonst zweckmäßig, sauber. Beim Duschen hat sich das schwer zu regulierende Wasser im ganzen Bad ausgebreitet. Der Geruch war bei geöffneten Badezimmertür allgegenwärtig. Frühstück am kommenden Morgen war ok. Auswahl dem Standard angemessen. Zum Teil sehr freundliches, aufmerksames Personal. Nach einem langen, anstrengenden Tag zeigte sich bei Rückkehr ins Zimmer, dass offensichtlich niemand z.B. den Papierkorb entleert hatte, noch sonstwie Interesse an dem Zimmer gezeigt hat. Leider war der Fernseher kaum nutzbar, da die Lautstärke nicht veränderbar war und ich (mit leichter Hörschädigung) so gut wie nichts verstehen konnte. Insgesamt bleibt ein Eindruck, der eine Weiterempfehlung schwierig macht. Schade.

   1 Jahr vor
3. Siegfried ★★★★☆

   Gebucht haben wir dieses Hotel für 4 Tage über Kurzurlaub und hatten dabei verschiedene Vergünstigungen wie freie Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmittel, Schlossticket inkl. Bergbahn und einen Rabatt für die Tiefgarage. Hotel war soweit in Ordnung. Wir hatten ein Zimmer zu den Gleisen und man hörte die lauten Bahndurchsagen. Die Anbindungen zur Innenstadt und Umgebung lagen direkt vor dem Hotel. Das Frühstücksbuffet war ausreichend und das Personal war freundlich und hilfsbereit.

   1 Jahr vor

1. Natascha S. ★★★☆☆

   An sich war es in Ordnung. Ich wurde geschäftlich hier eingebucht. Als ich kam war in der Dusche ein riesiges schwarzes Haar. Aber gut. Der Rest war sauber. Es gibt ein kostenloses Wasser im Zimmer. Was ich gut finde, ist dass Reinigung nur auf Bedarf stattfindet. Das reicht bei zwei Übernachtungen erst nach Abreise, also top Sache. Was unglaublich störend ist, sind die Bahngleise. Mein Zimmer war in Richtung Gleise und wenn ich zum Lüften die Fenster offen hatte, konnte man ständig die Durchsagen hören und das nicht leise. Das war immens störend. Außerdem wurde es in den Zimmern sehr warm, leider keine Klimaanlage. Frühstück war ordentlich und absolut in Ordnung.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen