Beherbergungsbetrieb in Heidelberg
acora Heidelberg Living the City — Beherbergungsbetrieb in Heidelberg. Bewertet mit 4,0/5 bei 128 Bewertungen.
Felix-Wankel-Straße 4, 69126 Heidelberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Sehr tolles, schönes und sauberes Hotel. Jedes Zimmer hat eine Küchenzeile, sehr geräumige Apartments und sehr sauber. Super toller Service, sehr hilfsbereit und sehr nettes Personal. Immer wieder gerne.
Wenn man keine großen Ansprüche stellt wie z.B. Frühstück o.ä., ist man hier preiwert untergebracht. Das Zimmer hat eine Küchenzeile, alles, was man braucht, um sich selbst zu versorgen. Rewe, Aldi, Bäcker, dm, ist alles in 2-3 Gehminuten zu erreichen. Auch sind in der Lobby sind kleine Versorgungsmöglichkeiten.
Ich habe keine Ahnung, wie das Hotel ist, aber für Anwohner ist es eine absolute Zumutung. Bis spät in die Nacht lärmen die Gäste auf dem Parkplatz, auch gerne indem laute Musik gespielt wird oder die Motoren aufheulen. Das ganze Viertel steht mit auswärtigen Autos voll, weil der Parkplatz zu klein ist. Leider ist das Hotel wohl gut besucht, so dass ich wenig Hoffnung habe, dass geschlossenen wird, wünschenswert wäre es aber. Im Übrigen: wenn es eine vernünftige Kontaktmöglichkeit gäbe, hätte ich das Hotel direkt angeschrieben, aber so bleibt leider nur dieser Weg.
Wir haben über booking gebucht. Besonders wichtig war uns, dass ein Parkplatz dabei ist. Bei der Anreise haben wir einen freien Parkplatz ergattern können, hatten aber schon Sorge da er recht klein war. Danach konnten wir natürlich kein Parkplatz mehr bekommen. In der umliegenden Gegend stehen vereinzelt freie Parkplätze am Straßenrand zur Verfügung, da muss man aber Glück haben und entsprechenden Fußweg einkalkulieren. Durch die Lage am Rand von Heidelberg ist man allerdings ohne Auto eher aufgeschmissen. Daher wäre ein größerer Parkplatz schon gut oder ein Hinweis darauf, dass nur wenige zur Verfügung stehen. Mit dem öffentlichen Verkehrsmittel ist es zwar möglich in die Stadt, aber eher umständlich und zeitintensiver. Beim einchecken wurden wir von einem sehr freundlichen Mann mit seinem Hund begrüßt . Es lief alles ohne Probleme ab. Wir hatten lediglich einen kurzen Schockmoment, als er sagt es wäre kein klassisches Hotel. Es folgte zum Glück nur der Hinweis, dass kein frühstück angeboten wird. Dies war uns bei der Buchung bereits bekannt. Es wurde darauf hingewiesen wo Früstücksmöglichkeiten bestehen und dass eine Küchennische vorhanden ist. Das Zimmer ist modern eingerichtet und auf den ersten blick sauber. Beim genauen Hinsehen allerdings leider nicht. Besonders im Bad wurde nur oberflächlich gereinigt. Die Heizung wies ordentlich staub auf und an der Toilette waren lauter kleine Haare beispielsweise. Die Steckdose im Bad schaute auch schon raus. Außerdem wirkt es etwas kahl durch die vielen leeren Regale. Im Bad ist Fußbodenheizung. Obwohl sie aus war, lief sie. Scheinbar ist keine eigenständige Regulierung möglich. Die kleine Kochnische haben wir nicht genutzt. Man kann zwar nichts großes darauf zaubern, aber sicherlich praktisch für was schnelles. Unten im Foyer stehen außerdem Mikrowellen zur Verfügung. Es ist hellhörig und auch die Lüftung sowie der Kühlschrank sind recht laut. Es gibt keine Rolläden, sonder dicke dunkle Vorhänge. Die Fenster lassen sich kippen. Am Wochenende ist eine ruhige Wohngegend. Unter der Woche weiß ich nicht, vereinzelt Firmen ansässig. In der Nähe stehen unmittelbar Rewe, dm, aldi und Lidl zur Verfügung.
Das Hotel ist nicht zu empfehlen.Der Mitarbeiter an der Rezeption kann kein Deutsch, was wie ich finde gar nicht geht. Frage mich wie er überhaupt den Job bekommen hat, da er auch nicht wirklich Englisch konnte. Darüberhinaus waren auf dem Bett Barthaare, finde ich etwas eklig. Die Nacht war leider sehr laut, und die Wände extrem dünn so das man vom Zimmer Nachbarn beim Fernsehen mit hören konnte. Und das bis 4 Uhr morgens… . Die ganze Nacht über sind ständig Autos vorbei gefahren, was an sich nicht schlimm ist bestände das Hotel nicht nur aus Pappe. Selbst beim Waschbecken war das so laut wenn man den Hahn aufgedreht hat das ich mir zuerst erschrocken hatte, weil ich das so nicht kannte. Ich habe mich leider im dem Hotel nicht wohlgefühlt und würde es selbst für eine Nacht nicht empfehlen. Es ist zwar modern eingerichtet doch leider von schlechter Qualität. Zusätzlich war am Abend noch ein Feueralarm, da in den Apartments der Feuermelder direkt über dem Herd platziert ist. Nicht wirklich geschickt gelöst.
Wir waren für drei Nächte hier und dafür reicht der Platz in dem Zimmer alle Male. Jedoch kamen wir an und standen vor verschlossener Tür, is ja klar wenn es ohne Personal ist. Jedoch haben wir keinen Code bekommen und kamen nicht rein. Daraufhin hat ein anderer Gast uns die Türe geöffnet. Im Zimmer angekommen war es von den Temperaturen wie in einer Sauna, jedoch ist die Heizung nicht selbst erklärend und wir konnten sie nicht runter drehen. Nachdem wir nach unserem Ausflug wiedergekommen sind standen wir ja wieder vor verschlossenen Tür, die sich auch nicht mit der Zimmerkarte öffnen lässt, an die angegebene 24/7 geht auch keiner dran. Zimmer ist auch nicht ganz sauber, es befinden sich abgebrochene Nägel sowie sämtliche Haare auf dem Teppich, ohne Socken würde ich hier nicht rumlaufen, in der Dusche befanden sich ebenfalls lange schwarze Haare.
Kein Personal vor Ort. Neues Hotel. Sehr gut eingerichtet. Technisch absolut modern (Klimaanlage),Internet. Check bei Einzug. Reinigungsmängel. Haare im Bett und Zahnputzbecher. Chromteile Kalkflecken. Deckenpaneel offen. Geschirr ,insbesondere Töpfe nicht sauber. Hotel ist rund 3,5km von Altstadt entfernt. Einkauf Rewe,Aldi 300m fußläufig erreichbar.
Nie wieder acora 1 Woche Aufenthalt und kein TV Empfang möglich Unfähig seitens Hotel Management in Ordnung zu bringen, oder anders Zimmer anzubieten. Keine Zimmer Reinigung trotz mehrerer Ankündigung. Dann am Abreise Tag morgens in der Früh ... Sehr sehr schlechter ,eigentlich gar kein Service. Dadurch einiges defekt und unbrauchbar, sehr unsauber zum Teil. Auch nach Reklamation in der Zentrale keine Verbesserung. Klimaanlage ausgefallen und lange ohne jegliche Kontrolle. Nie wieder diese Hotel bzw. Apartment Kette. Absolut nicht zu empfehlen
Als Kurzzeitwohnung für Arbeiter/Monteure/Lkw Fahrer Ist es die schönste und beste Möglichkeit seine eigenen 4 Wände sehr zentral zu haben, ohne Hotel Flair und anonym. Es heißt, das für jeden kostenlose Parkplätze vorhanden sind... Allerdings gibt's mehr als 30 Wohnungen und nur ca. 15 Stellplätze ums Gebäude. Beim "Check In" sollte man Geduld mit sich bringen, da entweder das Tablet zur Anmeldung nicht funktioniert, oder es Komplikationen für den Schlüssel gibt. Somit landet man wieder per Telefon in die Hamburger Zentrale. Dort wird dir ab 23 Uhr nicht mehr so gut geholfen, oder die Hotline ist ausgeschalten. ( Check-in bis 0:00 Uhr erreichbar) Im Haus sind alle Kurzzeit Bewohner oder Service Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit.
Positiv ist, dass das Zimmer alles hat, was man für zwei Wochen braucht, inklusive Küchenzeile. Aber: mir ist das gesamte Konzept des Hotels zu billig. Während der bisherigen anderthalb Wochen war die Rezeption nie besetzt (was macht der oder die Verantwortliche eigentlich sonst beruflich?) und Zimmerservice gab es ein einziges Mal. Sowas geht einfach nicht!
Adresse: Felix-Wankel-Straße 4, 69126 Heidelberg, Deutschland.
Telefon: +49 40 6008080.