DK Hotel Deutscher Kaiser Handschuhsheim, Heidelberg

Bewertungen

1. D B ★★★★★

   Sehr sympathisches kleines Boutique-Hotel in Heidelberg Handschuhsheim. Als Heidelberger bringe ich hier meine Gäste unter. Handschuhsheim ist der älteste und charmanteste Stadtteil Heidelbergs. Ruhig und dennoch mit der Straßenbahn in Citynähe. Die Gastronomie um das Hotel herum ist gut. Die Zimmer sind sauber, groß und ruhig. Es gibt keine Klimaanlage aber Deckenventilatoren in allen Zimmern. Gutes Frühstück.

   1 Jahr vor
2. Christian Stange ★★★★★

   Unser Zimmer im zweiten Obergeschoss war sehr geräumig, nett eingerichtet, komfortabel und sauber. Lediglich das Bett war für meinen eben auch sehr empfindsamen Rücken zu weich. Der Service war freundlich und hilfsbereit. Wir hatten Glück und konnten in unmittelbarer Hotelnähe einen Parkplatz finden und dank des vom Hotel gestellten Anwohnerparkplatzausweises auch nutzen. Da wir nicht frühstücken, kann ich zu dem Frühstücks-Angebot nichts beitragen. Was ich mir ein kleines i-Tüpfelchen noch gewünscht hätte: einen kleinen Kühlschrank. Das große Bad mit Badewanne hat uns gut gefallen. Trotzdem war das Duschen ein wenig unbequem, da man direkt auf dem Ablauf steht und die Duschstange nicht direkt darüber angebracht ist. Stets ist ein bisschen Körperspannung und Gleichgewicht halten angesagt. Dass es offensichtlich ein Familienzimmer gibt, finde ich einerseits natürlich schön, andererseits geht dieses über zwei Etagen und der Bereich der Kinder schien über unserem Zimmer zu liegen. Das war am ersten (späten) Abend für uns störend, da die Kinder über Stunden ein Wettrennen über unseren Köpfen veranstaltet haben, was sich als dumpfe Laute selbst beim Aufsetzen von Kopfhörern bemerkbar gemacht hat. Zum Glück sind diese Gäste aber am nächsten Tag abgereist.

   1 Jahr vor
3. Heiko Nonnenmacher ★★★★☆

   Wie hatten das Familienzimmer. Es ist sehr groß. Nespressso und Tee ist vorhanden Was fehlt? Ein kleiner Raumteiler, der den Kinderbereich vom Elternteil trennt. Ansonsten fehlt ein Schuhlöffel. Leider wurden verbrauchte Tassen vom Service nicht erneuert. Das Frühstück haben wir nicht in Anspruch genommen. Mit 18€ pro Erwachsenen und d 12€ pro Kind ist es in Anbetracht, dass nur Filterkaffee inkludiert ist ( Cappuccino oder Latte nicht ), zu teuer. Downtown kann man in den Kaffeeketten für

   1 Jahr vor

1. Matthias Koehler ★★★★★

   Wir waren wegen einem Verwandten - Besuch von Montag auf Dienstag eine Nacht im Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmer waren sauber und nett hergerichtet. Das Frühstück war lecker und wir wurden gefragt, ob wir ein gebratenes Ei mit Speck zum Frühstück möchten. Einziges Manko, für das der Betreiber nichts kann, ist die geringe Anzahl an Parkplätzen im Hof. Wir mussten über Nacht auf der Straße parken und bekamen dafür vom Hotel eine Sonder-Parkkarte. Im Abstand von etwa 500m fand ich einen passenden Parkplatz, freie Parkplätze sind in Handschuhsheim echt Mangelware aufgrund der sehr dichten Bebauung. Es gibt viele kostenpflichtige Kurzparkplätze für 1-2 Stunden, aber die haben uns nichts genützt. Der Aufenthalt im Hotel war angenehm und ist zu empfehlen ...

   1 Jahr vor
2. Ellen G. ★★★★★

   Wir waren ausgesprochen angetan von dem sehr zuvorkommenden Service, dem netten und hilfsbereiten Personal und dem liebevoll angerichtetem Frühstück. Die Zimmer sind modern eingerichtet und ruhig gelegen. Parkplätze sind vorhanden, und bei der Parksituation in Handschuhsheim ist es bestimmt empfehlenswert einen dazu zu buchen.

   1 Jahr vor
3. Daniela W ★☆☆☆☆

   Es ist zwar schon etwas her, jedoch möchte ich meine Erfahrung mit dem Inhaber dieses Hotels noch teilen. Bitte lesen...auch wenn es etwas Text ist.. 2 Monate im voraus hatten wir eine Kurzreise für 2 Familien mit Kindern gebucht, extra Email und telefonischer Kontakt um alles zu bestätigen. 1 Woche vor Reiseantritt plötzlicher Anruf des Inhabers der mich mit anderem Namen ansprach mit der Frage ob wir zum gebuchten Termin kommen würden? .....Wieso hatte ich zu diesem Zeitpunkt noch nicht verstanden...naja bei diesem Telefonat dann nochmal nachgefragt ob alles so ist wie telefonisch und per Email gebucht? Darunter fiel auch ein bestätigtes Zimmer mit Verbindungstür..da hieß es plötzlich nein, so wäre dies nicht, dieses Zimmer wäre zu diesem Zeitpunkt nicht mehr verfügbar ( obwohl mir dies nachweislich per Email bestätigt wurde). Naja, erstmal sehr geärgert, dann Kompromiss ....Doppelzimmer mit Bett im Raum für unsere Tochter...Dann wurde Alles plötzlich teurer...Email die kam war dann plötzlich ein Aufschlag von ...genau weiß ich es nicht mehr , ich glaube 25 € für das Bett unserer Tochter zu beziehen und plötzlich wurde auch das Frühstück teurer...Begründung die Kinder seien ja schon 13 Jahre alt...ja , das waren sie, aber in der Buchung wurde das Alter von uns angegeben und sogar am Telefon wurde mir anfangs vom Chef persönlich der günstigere Preis zugesprochen ..alles in allem , da die Buchung ja Ihrerseits schiefgelaufen ist, hätte jeder normale Inhaber All dies ja gar nicht mehr als Wiedergutmachung in Rechnung gestellt...Ankunft Diskussion mit dem Inhaber über die ganzen Ärgernisse und Mehrzahlungen....Wir taten auch unseren Unmut kund ...zurecht , zumal der Chef anfing ständig darauf rum zu reiten , dass er das Zimmer hätte können viel länger vermieten, was wohl durchh unsere buchung für diese 1 Nacht nicht ging...Dann erste Drohung zum Rausschmiss..Dann wieder die Bermerkung, er muss sich das nicht anhören / antun, er hätte / könnte ja schließlich die Zimmer für einen viel längeren Zeitraum vermieten und dies ging ja nur nicht weil wir ja nur 1 Nacht gebucht hatten.....Aha..und da dachte ich wieder an diesen komischen Anruf des Inhabers mit der Frage ob wir überhaupt kommen und das plötzlich Alles anders sein sollte als gebucht!!! Ich kann es NUR VERMUTEN, aber MIR war ansich klar dass er uns einfach nur loswerden wollte, bzw sauer war über unsere 1 Übernachtung die ihm , wohl auch zu diesem Zeitpunkt die Chance nahm , das Zimmer an jemanden länger zu vermieten der/ die an diesem Tag anreisen wollten. Dann nach ziemlichen hin und her, einem Anschiss für die Angstellten, hat er uns samt unserer Kinder rausgeschmissen. So ein unfreundlicher Chef und Eigentümer!!!. Nur nochmal...Klar haben wir auch unseren Ärger über all dies kundgetan...und dies nach All dem zurecht und erst recht als auch der Ton des Chefs immer zorniger wurde..sich so zu verhalten war eine absolut bodenlose Frechheit!!!. Noch nebenbei bemerkt, wir hatten einen Parkplatz am Hotel ( im Hof )mitgebucht und bezahlt, da stand dann als wir kamen erstmal das Auto des Chefs und alle anderen waren belegt bzw der Parkplatz der noch frei war , war für unsere Freunde die auch einen Kombi fahren nicht nutzbar, da dort kein rein oder rauskommen möglich gewesen wäre. Und siehe da, Zimmer war 5 Minuten später online, doppelt so teuer ...und dies im Endeffekt sicherlich deshalb weil die Königin Silvia von Schweden zu diesem Zeitpunkt in Heidelberg war.

   fast 2 Jahre vor

1. Josephine Etzold ★★☆☆☆

   Leider enttäuschend. Das Zimmer hat stark nach Rauch gerochen. Als das Problem beim Check Out angesprochen wurde, kam heraus, dass das bekannt ist. Trotzdem das Zimmer zu vergeben, empfinde ich als frech. Warmes Wasser war nur sehr schwer zu bekommen und der Wasserdruck der Dusche inexistent. Obwohl im Treppenhaus mehrere Spiegel sind, gibt es keinen keinen Ganzkörperspiegel im Zimmer selbst. Frühstück ok, hier könnte es aber mehr und qualitativere Saftoptionen geben und vegan/vegetarische Aufstriche. Lage ruhig aber ca. 45 Minuten Fußweg ins Zentrum.

   fast 2 Jahre vor
2. Tiffany Saska ★★☆☆☆

   Modernes, Eigentümer geführtes Hotel mit Potential aber leider einigen Mängeln. Das Frühstück war sehr lecker und für den Preis sehr zu empfehlen. Das Zimmer war sehr großzügig aber ist nicht geeignet für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Kein Fahrstuhl und eine Wanne die das Duschen nur im Sitzen ermöglicht. Zudem war das Wasser kalt und der Wasserhahn zum Teil defekt. Besonders negativ aufgefallen ist der Zigarettengeruch im Zimmer. Dies kann mal passieren problematisch war aber der fehlende Service. Liebe Mitarbeiterin, wenn Ihnen Kunden Mängel zutragen, bemühen sie sich doch Gästen entgegen zu kommen damit diese mit einem guten Gefühl nach Hause fahren können. Zimmer müssen vor der Anreise kontrolliert und in einem einwandfreien Zustand sein. Eine kleine Geste kann unzufriedene Gäste in den meisten Fällen positiv stimmen. Frohe Weihnachten!

   fast 2 Jahre vor
3. Lena-Maria Schmitz ★★★☆☆

   Modernes, sauberes Hotel mit äusserst grosszügigem Vierbett-Zimmer im Dachgeschoss für unser Wochenende unter Freundinnen. Ästhetisch ansprechendes Frühstücksbuffet (kleine Weck-Gläser, frisch, reichhaltig) mit aufmerksamen Kaffee-/Milch-/Abräumservice. Die 3-Sterne-Bewertung für Zimmer & Service rührt nicht aus dem präsent verrauchten Zimmer oder dem kalten Duschwasser ohne Wasserdruck und mit kaputtem Schlauch (duschen aufgrund der Dachschräge nur im Sitzen möglich), sondern aus der fehlenden Proaktivität und Servicehaltung. Ein proaktives Informieren zum bekannten Rauchgeruch und der Duschsituation vorab und/oder eine Service-Geste beim Check-Out hätten die Dienstleistung positiver in Erinnerung bleiben lassen.

   fast 2 Jahre vor

1. Karine B. ★★★★★

   Geschmackvoll eingerichtetes Hotel, das abseits des Trubels liegt. Man ist schnell im Wald, mit dem ÖPNV aber auch in der Stadt. Die Umgebung ist sehr idyllisch, perfekt zum Entspannen. Das Personal ist sehr herzlich und freundlich.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen