Service nicht vorhanden wir haben das Hotel gebucht, weil wir letztes Jahr 2024 total begeistert waren. Toller Empfang, haben das Zimmer gezeigt bekommen, die Koffer wurden hochgetragen und es gab einen Aufenthaltsraum für Abends, für gemütliches Zusammensein. Dieses Jahr 2025 haben wir für das zweite Adventswochenende gebucht, zwecks Weihnachtsmarkt-Besuch. Wir bekamen per Mail einen Zugangscode für Haustür und Hotelzimmer zugesendet. Angekommen und eingetreten per Code in das Hotel, kein Empfang, kein Mensch, kein gar nichts. Von dem Cafe Nebenan wurde uns mitgeteilt das der Besitzer gewechselt hat und es keine Betreung/ Service mehr gibt. Auf dem Zimmer angekommen (per Türcode), wollten wir über eine Servicenummer ein zweites Kopfkissen ordern, ohne Erfolg. (Wurden auf einen Schrank im Flur verwiesen, war aber keines drinne). Die Dachterasse, war nicht mehr wie letztes Jahr, sauber und gepflegt, sondern lieblos bestückt und auf dem Kühlschrank Staub. Da es recht kalt war wollten wir in den Aufenthaltsraum EG, den gibt es nicht mehr, obwohl ein Hinweiszettel auf dem Kühlschrank Dachterasse klebte. Beim Frühstück (19,50€ pro Person) reklamierten wir den lauwarmen Kaffe, den wir gegen lauwarmen Kaffe getauscht bekommen hatten. ( Dasselbe beim Nachbartisch) Das Frühstücksei war kalt, wirklich kalt. Es gab eine Etagere mit irgendwelchen Wurstsorten, die überhaupt nicht unseren Geschmack entsprachen. Es wurde auch überhaupt nicht gefragt ob es so in Ordnung sei. Rührei oder Spiegelei gab es auch nicht, obwohl es auf der "Ala Carte" stand. Fazit: Hotel ohne menschliche Betreuung gibt es keinen Wohlfühlfaktor; und wir hatten das Gefühl das hier nur "abkassiert wird" Schade :-(
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Bewertungen
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Heiko B. ★☆☆☆☆
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Franz Frohnapfel ★☆☆☆☆
Zimmer soweit i.O. Problem gibt's öfter mit dem Code zum hotel und Zimmer öffnen. Beim Frühstück haben Leute geklagt das sie 2 Std lang mit dem angegebenen Code nicht ins Zimmer kamen. Bei mir war noch dem Frühstück um 10.00 auch der Eingangscod nicht mer gültig. Ich werde da nicht mehr buchen. Man sollte doch gemütlich den Urlaub genießen und nicht mit einfachen Dingen belastet sein. Nie wieder, F.F.
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HB ★☆☆☆☆
Schönes Ambiente und liebevoll eingerichtete Zimmer, falls das Betreten des Hotels klappt: QR-Code- wofür eigentlich? Lange Nummernfolge als Code, mehrfache Eingabe nötig...Sehr leckeres Frühstück, persönlich zubereitet (das hat aber nichts mit den Hotelbetreibern zu tun!). Ansonsten ist der Service unterirdisch, denn der Check-in ist derart digital bedienerunfreundlich kompliziert, und wenn wir nicht live freundliche hilfsbereite Mitbewohner getroffen hätten, hätten wir bis jetzt noch nicht auschecken können, denn wir konnten unser Zimmer nach dem Frühstück nicht mehr betreten, das Gepäck war noch drinnen. Schade, dass ein so toller Ort so unpersönlich geführt wird! Ausnahme: die freundliche Dame, die uns ein wunderbares Frühstück serviert und von Mensch zu Mensch mit uns gesprochen hat.
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Mario ★★★★★
Wir haben auf der Durchreise 1 Nacht im Hotel verbracht. Gefallen hat uns folgendes: Das Hotel ist sehr zentral gelegen. Einen Empfang gab es nicht, da alles elektronisch abgewickelt wurde. Wir wurden nach der Buchung sehr gut via Booking und Mail u.a. über das Check-In und die Parkplatzsituation informiert. Sich einchecken kann man also zu jeder Zeit, was sehr super ist. Check-out war dann am folgenden Tag bis 10 Uhr. Zum Zimmer: Das Zimmer war für das Preis-Leistungsverhältnis gut. Es war sehr sauber und hat einen einzigartigen Charme.. Einen Balkon hatte es nicht, was wir auch nicht vermisst haben. Das Doppelbett hatte zwei sehr hohe, komfortable Matratzen. Die Fenster zur Strasse waren sehr gut isoliert (wir haben in der Nacht nichts gehört). Der Kleiderschrank war gross genug. Die Temperatur im Zimmer war gut. Kostenlos zur Verfügung wurden ein Wasserkocher, Tees und Trinkwasser gestellt. Das alles hat uns Teetrinker sehr gefreut. Zum Bad/WC: Feine Wellness-Luxus-Dusche. Alles funktionierte sehr gut! Interessant war das Konzept mit den milchigen Fenstern der Duschkabine zum Zimmer aus. Für ein Pärchen stellt das kein Problem dar:-). Zahlreiche Handtücher, ein Haartrockner und Shampoos / Handseife wurden kostenlos zur Verfügung gestellt!
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Jeanne Goossens ★☆☆☆☆
Wir hatten uns auf einen entspannten Aufenthalt in einem Hotel der gehobenen Kategorie gefreut – leider wurden wir enttäuscht. Trotz eines Zimmerpreises von rund 200 € pro Nacht (inkl. eher einfachem Frühstück) gab es während unseres viertägigen Aufenthalts keine Zimmerreinigung und keinen Handtuchwechsel. Auf Nachfrage wurde dies mit Umweltaspekten begründet – was grundsätzlich verständlich ist, aber bei einem längeren Aufenthalt absolut unzureichend. Nachhaltigkeit darf kein Vorwand für mangelnden Service sein. Dass selbst nach drei Nächten weder das Bad gereinigt noch die Handtücher ausgetauscht wurden, ist bei diesem Preisniveau nicht akzeptabel. In Hotels vergleichbarer Kategorie ist täglicher Service eigentlich selbstverständlich – oder wird zumindest optional angeboten. Hier leider Fehlanzeige. Insgesamt war das Preis-Leistungs-Verhältnis für uns enttäuschend. Wir reisen viel, aber ein solcher Umgang mit zahlenden Gästen ist uns selten begegnet. Positiv: ruhige Lage, schöne Zimmergestaltung. Negativ: kein Zimmerservice, keine Flexibilität, unfreundliche Reaktion auf Kritik. Wir können das Hotel unter diesen Umständen leider nicht weiterempfehlen.
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Frank Becker ★★★★★
Sehr individuell und liebevoll hergerichtes altes Gebäude, sehr zum Wohlfühlen. Frühstück gut, Service ebenfalls. Ruhige Lage in einer sehr schönen Altstadt. Die Zimmer geschmacklich sehr schön eingerichtet. Kann gut sein, dass wir noch mal wieder kommen.
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Michelle Knaub ★★★★★
Das ist ein wunderbares, individuelles Hotel. Zuckersüß. Jedes Zimmer ist anders. Super freundlich. Das Frühstück gibt es am Platz serviert und kein Buffet, so dass eben viel Gemütlichkeit aufkommt. Nachhaltig ist es somit auch. Wenn man noch mehr Wurst oder Käse benötigt, bekommt man natürlich auch mehr.
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Thomas ★★★★★
Tolles kleines Hotel. Sehr nettes Personal und gutes Frühstück. Wurde mit viel Liebe zum Detail perfekt eingerichtet. Waren im Nebenhaus. Auch das im gleichen Haus betriebene Bistro kann man nur empfehlen. Tolle Lage in einer liebenswerten Stadt.
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Heike Jörissen ★★★★★
Wir haben eine Nacht im schönen Weinhotel verbracht. Die Besitzerin ist sehr nett und zuvorkommend. Die Zimmer gross und sauber. Das Frühstück auf der Etagere serviert hat sehr gut geschmeckt. Alles in allem sehr gerne 5 Sterne. Zu beachten ist, dass die Weinstube nicht zum Hotel gehört. Daher finde ich die Bewertungen im Zusammenhang mit der Weinstube nicht angemessen. Allerdings gilt es auch die Weinstube sehr zu loben. Ideale Lage, gute Weine und sehr freundlicher Service runden den Urlaub gekonnt ab.
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Vladimir Bu ★★★★★
Sehr schönes Hotel aus dem 16. Jahrhundert. Richtig schöne historische Gebäude direkt in der Altstadt. Sehr freundliche Mitarbeiterinnen. Keine Fragen bleiben offen. Einchecken nach 17:00 Uhr war auch kein Problem. Das Frühstück war super. Leider kein direkter Parkplatz im Haus (150 Metern Entfernt liegt ein großer öffentlicher, kostenloser Parkplatz) aber dafür Übernachtung im ältesten Hotel der Stadt. Zimmer sind nicht ganz groß aber gemütlich. Im großen und ganzen war alles bestens.
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Das Hotel Oechsle & Brix befindet sich in der Maingasse 3 + 5, 97286 Sommerhausen, Deutschland
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