Beherbergungsbetrieb in Speyer
GuestHouse Speyer GmbH — Beherbergungsbetrieb in Speyer. Bewertet mit 4,5/5 bei 81 Bewertungen.
Bahnhofstraße 41, 67346 Speyer, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Super Guesthouse.Alles super sauber und modern.Sehr freundliche Mitarbeiter und nur 5 Minuten zur Innenstadt.Gutes Frühstück.Wir haben uns sehr wohl gefühlt.Vielen Dank .
Bei Ankunft vor Ort am Abend war die Rezeption bereits geschlossen (nach 22 Uhr) und wir hatten keinen Zugangscode erhalten. Telefonisch teilte man mir mit, dass leider keine Buchung unter meinem Namen vorliege. Meine mehrfache Bitte, mir eine E-Mail-Adresse zu nennen, an die ich meine von Revolut erhaltene Buchungsbestätigung weiterleiten könnte – mit dem Hinweis, dass möglicherweise ein technisches Problem vorliegt – wurde mehrfach abgelehnt. Der Mitarbeiter sagte lediglich, er sei gerade nicht am Computer und könne deshalb nicht nachsehen. Ein zunächst erbrachtes Angebot für ein Reservezimmer wurde im Verlauf des Telefonats wieder zurückgezogen. Damit blieb uns keine Unterkunft. Wir mussten mitten in der Nacht ein anderes Hotel aufsuchen und hatten großes Glück noch eins zu erwischen. Unter anderen Umständen hätten wir ernsthaft riskieren müssen die Nacht über auf der Straße zu stehen. Am nächsten Tag stellte sich heraus, dass die Buchung zwar eingegangen ist, allerdings unter einer unvollständigen E-Mail-Adresse, die den Namen nur erahnen lässt. Revolut stays nutzt hier anscheinend automatisch generierte Email Konten für die Kommunikation ohne korrekte Weiterleitung an die eigentliche E-Mail-Adresse. Trotzdem war der Umgang seitens des GuestHouse sehr enttäuschend. Ich habe vollstes Verständnis dafür, dass auch im Hotelbetrieb Fehler und Missverständnisse passieren oder man mal mit dem falschen Fuß aufsteht. Aber die Art, wie mit der Situation umgegangen wurde, war völlig unangebracht. Selbst im Nachgang erfolgte die Kommunikation größtenteils gleichgültig mit Hinweis darauf, dass über die von Revolut generierte Telefonnummer und Email-Adresse versucht wurde Kontakt aufzunehmen. Ich möchte ausdrücklich betonen: Das GuestHouse war nicht die ursprüngliche Ursache des Problems (danke Revolut) und das Telefonat nachts blieb beidseitig oberflächlich höflich, aber wie hier mit einem Gast umgegangen wurde, der objektiv in einer Notsituation war, ist unverständlich und inakzeptabel.
Super schönes, modernes und perfekt gepflegtes Hotel. Reichlich Parkplätze, hervorragendes Frühstück. Sehr höflicher Service und eine sehr gute, zentrale Lage! Unsere Top-Empfehlung für die Region!
Wir waren im August 1 Nacht in dieser Unterkunft. Leider überhaupt nicht zufrieden. Das Bett war viel zu hart. Im Zimmer hatte es 29 Grad, dadurch mussten wir das Fenster geöffnet lassen. In dieser Nacht waren für 2 Stunden ein haufen Jugendlicher genau unter unserem Fenster, die sich lautstark unterhalten/gestritten haben. Außerdem liegt die Unterkunft direkt an einer viel befahrenen Strasse. Wir werden hier nicht mehr übernachten.
Schönes modernes Hotel, Zimmer waren immer sauber. Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir würden hier sofort nochmal buchen.
TOP! Sehr sauber, moderne Einrichtung, ausreichend Platz, private Parkplätze... sehr gerne wieder!
Immer wieder gerne! Sehr freundlicher , aufmerksamer und zuverlässiger Geschäftsführer. Saubere Zimmer, es mangelte an nichts.
Ein angenehmer Aufenthalt mit vielen Annehmlichkeiten Ich hatte das Vergnügen, kürzlich in diesem Hotel zu übernachten und war rundum zufrieden. Es gibt so viele positive Punkte, die ich gerne teilen möchte! Zunächst einmal war es großartig, dass ein Fahrstuhl vorhanden war. Das machte es einfach, mein Gepäck zum Zimmer zu bringen und war besonders praktisch nach einem langen Tag unterwegs. Das Zimmer selbst war sehr komfortabel. Ich war angenehm überrascht, einen Ventilator vorzufinden, der an warmen Tagen für eine angenehme Temperatur sorgte. Die schalldichten Fenster waren beeindruckend - obwohl sich das Hotel in der Nähe eines belebten Bahnhofs mit viel Verkehr befand, war es im Zimmer sehr ruhig, sobald die Fenster geschlossen waren. Die außenliegenden Jalousien und Vorhänge ermöglichten es mir, das Zimmer effektiv abzudunkeln, was für einen erholsamen Schlaf sehr wichtig ist. Die Anwesenheit einer Kochzeile mit Wasserkocher, Kaffeemaschine, einigen Töpfen, zwei Cerankochplatten, Dunstabzug und minimalem Besteck erwies sich als äußerst praktisch. Ich konnte mir selbst eine einfache Mahlzeit zubereiten, wenn ich das wollte. Das Zimmer war geräumig und gut ausgestattet. Das WLAN funktionierte einwandfrei, und es gab genügend Steckdosen, um alle meine elektronischen Geräte aufzuladen. Der Fernseher sorgte für zusätzliche Unterhaltung. Das Badezimmer war ebenfalls beeindruckend. Es gab einen Föhn, einen großen Spiegel und sogar einen Kosmetikspiegel - das war ein schönes Extra. Besonders lobenswert fand ich die interessante Lösung für das Shampoo. Anstatt der üblichen kleinen Einwegflaschen gab es Flüssigseifenspender, was sehr umweltfreundlich ist. Daumen hoch für diese nachhaltige Entscheidung! Insgesamt hatte ich einen äußerst angenehmen Aufenthalt in diesem Hotel. Die vielen Annehmlichkeiten wie Fahrstuhl, Ventilator, schalldichte Fenster, Abdunkelungsmöglichkeiten, Kochzeile, ausreichend Platz im Zimmer, WLAN, Steckdosen, Fernseher, gut ausgestattetes Badezimmer und umweltfreundliche Shampoo-Lösung trugen zu einem komfortablen und sorgenfreien Aufenthalt bei. Ich kann dieses Hotel definitiv weiterempfehlen!
Adresse: Bahnhofstraße 41, 67346 Speyer, Deutschland.
Telefon: +49 6232 315490.