ACHAT Hotel Karlsruhe City Beherbergungsbetrieb in Südstadt, Karlsruhe

Bewertungen

1. Carsten Heidmann ★☆☆☆☆

   Dieses Hotel hatte schon viele Namen, zuletzt war es das Achat Hotel. Inzwischen hat der Betreiber offenbar ein weiteres Mal gewechselt. Der Standort des Hotels ist in Bezug auf die Erreichbarkeit sehr gut, es fahren viele der Straßenbahnen bzw. S-Bahnen direkt dort vorbei. Leider ist das Gebäude sehr in die Jahre gekommen und technisch nicht mehr auf einem akzeptablen Stand. Insbesondere das Heizungs-/Kühlungs-/Lüftungssystem ist im Prinzip nicht funktionsfähig. Die Temperatur in den Zimmern (ich war in zwei verschiedenen) lag oberhalb von 25 Grad. Der im Zimmer verbaute Thermostat war ohne Funktion, lt. Auskunft des Personals lässt sich die Temperatur nur hotelweit regeln und dies sei auch defekt. Eine Temperaturreduzierung auf angenehme Werte war daher nur mit über Stunden weit geöffnetem Fenster möglich - im Winter. Das Frühstück, für das satte 19,- fällig werden besteht aus billigsten Zutaten und die Brötchen sind erkennbar vom Vortag. Der angebotene Obstsalat war billigste Konservenware und ich habe nach einem Probierstück den Rest dann stehen gelassen. Leider führen Beschwerden zu den Mängeln nicht zu einer Verbesserung, das Temperaturproblem war nach vier Nächten das gleiche wie am Anfang. Die Straßenbahnhaltestelle vor der Tür sorgt leider auch für eine kontinuierliche Lärmbelästigung von früh morgens bis in die Nacht - da man aufgrund der zu hohen Temperatur im Winter mit weit offenem Fenster schlafen muss, lässt sich dieses Problem auch nicht vermeiden. Zusätzlich klappt auch die Buchungsverwaltung/Zahlungsabwicklung nicht richtig, man war in vier Tagen nicht in der Lage eine Unstimmigkeit mit der Reisekostenabteilung meiner Firma zu klären, so dass ich einen Teilbetrag selber bezahlen musste. Ich habe im Nachgang meines Aufenthalts meiner Firma dringend dazu geraten nie wieder einen Mitarbeitenden oder einen Gast in diesem Hotel unterzubringen. Man hat leider das Gefühl, dass hier versucht wird aus einem veralteten Haus noch die letzten Euros herauszuholen.

   fast 10 Monate vor
2. Felix Meier ★★★☆☆

   Man merkt dass das Hotel schon bessere Zeiten erlebt hat. Die Zimmer sind in die Jahre gekommen. Beim Wasser anmachen in der Dusche muss man aufpassen dass man sich nicht verbrüht. Aufgeweckt wurden wir durch gluckern im Bad, wenn in einem anderen Zimmer jemand das Wasser angemacht oder ausgestellt hat. Wir hatten zwei getrennte Betten gebucht. Es war dann lediglich ein Doppelbett vorhanden. Nochmal würde ich das Hotel nicht buchen

   fast 10 Monate vor
3. Toni Lehmann ★★★☆☆

   Ich war geschäftlich da. Das Bett war bequem. Die Wanne war dreckig, das Interieur war Gefühlt 30 Jahre alt und die Klima zu laut um zu schlafen. Das Frühstück dagegen war super und das Personal sehr freundlich.

   fast 10 Monate vor

1. J ★★★☆☆

   Die zentrale Lage ist vorteilhaft, jedoch sind die Kosten für die Tiefgarage mit 24 Euro pro Tag recht hoch. Unser Zimmer war zur Bahnseite ausgerichtet, was aufgrund des Lärms der ersten Bahn und der spürbaren Vibrationen nervig und schlafstörend war. Das Zimmer selbst zeigte deutliche Abnutzungsspuren, wie eine durchgelegene Matratze und schief montierte Spültasten. Das Personal zeigte sich gegenüber den Gästen freundlich, wirkte jedoch im Umgang miteinander, auch in Anwesenheit der Gäste, unfreundlich und unprofessionel. Bei unserer Ankunft war unser Zimmer noch nicht bezugsfertig, weshalb unser Gepäck in einem separaten Raum untergebracht wurde. Bedauerlicherweise wurde diese Information nicht an den Mitarbeiter der Abendschicht weitergegeben, was zu einer Überforderung führte, da er den passenden Schlüssel nicht finden konnte und mit drei Schlüsselbunden erschien. Die Wartezeit auf eine Lösung war dementsprechend lang, und es wurde uns sogar ernsthaft die Frage gestellt, ob wir unser Gepäck für die Nacht tatsächlich benötigen würden... Bitte arbeitet an eurer internen Kommunikation, bietet Ohrenstöpsel an und wechselt die Matratzen.

   fast 10 Monate vor
2. Frank Bongard ★★★☆☆

   Sauber und groß. Sanitär könnte etwas moderner sein. Zentrale Lage, aber die Tiefgarage ist mit 24 eur definitiv zu teuer. Service soweit sehr nett. Jedoch wenn das Hotel mit 170 Personen einer Tagung voll ist, ist eine Mitarbeiter an der Bar abends einfach zu wenig.

   fast 11 Monate vor
3. Truthahn the Best (Truti) ★★★☆☆

   Zentral gelegenes Hotel. Zimmer sauber und nett eingerichtet. Personal freundlich, und Frühstück sehr reichhaltig. Gut war auch die Bar im Hause, für ein Schlaftrunk nicht schlecht. Die Barkeeperin Nicole war sehr freundlich. Wir sind des Öfteren in Karlsruhe aber hier kommen wir nicht wieder. Parkmöglichkeiten im hauseigenen Parkhaus vorhanden, aber für zwei Tage 48 € ist echt teuer. Gibt in der Umgebung auch keine guten Parkplätze. Nach 6 std. Anreise hatten wir keine Lust zu suchen. Da kann man lieber ein besseres Hotel nehmen.

   fast 2 Jahre vor

1. Gerrit Kehr ★★★★☆

   Super freundlicher Service, besonders beim Frühstück. Das Frühstücksbuffet hat eine schöne Auswahl und der Gastraum ist gemütlich eingerichtet. Das Bett war leider schon etwas durchgelegen und zur Kreuzung raus hört man (wenn auch sehr gedämpft) trotz schalldichter Fenster die Tram und Feuerwehr/Polizei vorbeifahren. Wer einen leichten Schlaf hat, sollte also eher ein Zimmer zum Innenhof nehmen.

   fast 2 Jahre vor
2. Christiane Wistuba ★★★★☆

   Zwecks eines Seminars hatte mir der Veranstalter hier ein Zimmer gebucht. Bereits im Vorfeld konnten über den Service Fragen zur Anreise geklärt werden. Jederzeit habe ich diesen als freundlich und zuvorkommend empfunden. Hotel liegt sehr zentral in der Innenstadt, weshalb die Nebengeräusche der Straßenbahn in Kauf genommen werden müssen. Hauseigene Tiefgarage war von Vorteil, da eine Parkplatzsuche in Nebenstraßen schlicht unmöglich gewesen wäre. Frühstück war besonders vielseitig und lies keinen Wunsch offen. Einzig und allein das Innenambiente ist in die Jahre gekommen, aber dies ist vielleicht auch letztlich nur individuelle Geschmacksache.

   fast 2 Jahre vor
3. Jutta Uhr ★★★★★

   Ich habe einen Kurzurlaub mit einem Kindergartenkind hier gemacht. Wir haben den Zoo angeschaut und das Naturkundemuseum. (Beides kann ich übrigens für Kinder sehr empfehlen). Das Hotel selbst finde ich gut. Es hat hier bei Google meiner Meinung nach eine etwas zu schlechte Bewertung. Lage ist Ok, direkt an der Straßenbahn. Es ist nicht innerste Innenstadt, aber so, dass man auch mit einem Kind überall hin laufen kann. Meine Tochter mochte es total gerne, aus dem Fenster zu schauen und die Leute und Straßenbahnen zu beobachten. Mein Kritikpunkt ist die Lautstärke. Es waren Bauarbeiten bei uns auf dem Stockwerk und es ging am Morgen sehr früh los. Man hätte ja auch noch mal eine Stunde warten können. Auch das Servicepersonal hat sich sehr laut auf dem Gang unterhalten. Alles sauber, Personal sehr höflich. Ich würde jederzeit wiederkommen.

   fast 2 Jahre vor

1. Marlen MussLos ★★★★☆

   Ein älteres dennoch nettes und gepflegtes Hotel. Zimmer hatten Charme. Man ist sehr schnell fußläufig im Zentrum. Einzig die Lautstärke des Personals war morgens beim Reinigen der Zimmer wirklich sehr laut. Sonntags vor 8 Uhr ging es los. Die Türen schließen alle sehr laut und das ging dann alle paar Minuten mit lautstarken Unterhaltungen usw. Frühstück hatten wir keines im Hotel.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen