Zi Hotel&Lounge Südweststadt, Karlsruhe

Bewertungen

1. Marc Gafner ★☆☆☆☆

   Die Vorfreude war gross nach unserer Reservation (5 Zimmer) vor 9 Monaten, da die Bewertungen durchaus positiv waren. Die Ernüchterung folgte beim Check-In, welches über 45 Minuten dauerte. Die Zimmer waren beim Bezug nicht ordentlich gereinigt (schmutzige Gläser, klebrige Schränke usw.) und das Inventar inkl. den Installationen defekt/nicht korrekt befestigt. Zusätzlich wurden die Zimmer während des gesamten Aufenthalts (3 Nächte) nicht gereinigt. Es wurden keine frischen Handtücher zur Verfügung gestellt und kein Toilettenpapier aufgefüllt. Das Personal fürs Frühstücksbuffet besass keine gastronomische Erfahrung und arbeitete unhygienisch (Besteck beim Einräumen vorne angefasst, Tische nicht gereinigt usw.) Die Kaffeemaschine zur Selbstbedienung war sehr oft aufgrund einer Störmeldung ausser Betrieb und das Personal war damit überfordert, bzw. hatte keine Kenntnisse des Gerätes. Das Buffet war bereits um 08:30 Uhr beinahe leer und wurde erst auf Nachfrage aufgefüllt. Die Brotauswahl war sehr limitiert und die vorhandenen Brötchen bereits zum Teil ausgetrocknet und hart. Die Tische mussten wir selber eindecken und gebrauchtes Geschirr abräumen, da sich das Personal nicht zuständig fühlte. Die Temperatur im Frühstücksraum entsprach nicht einem Innenraum, da immer Durchzug herrschte. Wohlfühlfaktor gleich null!!!

   fast 10 Monate vor
2. Patrick Weiss ★★☆☆☆

   Wir waren nur eine Nacht in diesem Hotel die Dame am Empfang war sehr freundlich und bemüht die Zimmer sind leider in die Jahre gekommen und notdürftig repariert es macht einen leicht schmuddeligen Eindruck ich denke für eine Nacht war es okay für einen längeren Aufenthalt auf keinen Fall. Mein Eindruck ist das es für mehr als eine Nacht sowieso nicht ausgelegt ist. Für den Preis kann man nicht mehr erwarten.

   1 Jahr vor
3. Goran Lazic ★★★★★

   Das Hotel ist ausgezeichnet! Alles ist in der Nähe, die Lage ist perfekt – direkt im Zentrum der Stadt. Der Hoteldirektor ist sehr freundlich, immer gut gelaunt und lächelt. Auch die Preise sind sehr gut. Geschäfte und alles Wichtige sind in unmittelbarer Nähe. Einfach großartig!

   1 Jahr vor

1. luna lu ★☆☆☆☆

   Das Personal war durchweg bemüht und sehr freundlich – das ist definitiv ein Pluspunkt. Allerdings ist das Hotel in einem absolut renovierungsbedürftigen Zustand. Die Zimmer waren dreckig, die Möbel hatten sichtbare Macken, und die Teppiche in den Fluren wiesen massive Flecken auf. Auch die Wände im gesamten Haus sind voller Kratzer und Verschmutzungen. Der allgemeine Eindruck war dadurch leider alles andere als einladend. Ein großes Ärgernis war zudem die Tiefgarage: Für 15 € pro Nacht haben wir einen Parkplatz gebucht, aber als wir nach dem Konzert gegen halb 12 zurückkamen, war kein Stellplatz mehr frei. Stattdessen standen dort sogar Schrottautos ohne Kennzeichen. Für die geringe Anzahl an Parkplätzen ist es nicht in Ordnung, diese zusätzlich zu verkaufen. Wir mussten schließlich einige Straßen entfernt parken, was aufgrund der Einbahnstraßen und Parksituation sehr umständlich war. Das Zimmer roch unangenehm nach Abfluss. Die Lautstärke durch die Straßenbahn vor dem Hotel empfanden wir hingegen nicht als störend – im Gegenteil, die Lage ist sehr zentral und gut angebunden, was wir positiv fanden. Das Frühstück für 12 € pro Person haben wir zwar dazugebucht, konnten es aber nicht nutzen. Es gab viel zu wenige Tische für die Anzahl an Gästen, weshalb uns allen Ernstes angeboten wurde, im Vorbereich der Rezeption zu frühstücken. Für uns absolut inakzeptabel. Immerhin haben wir den Betrag für das Frühstück sowie den Parkplatz erstattet bekommen. Unser Fazit: Für eine Nacht war es auszuhalten, aber länger hätten wir dort definitiv nicht bleiben wollen. Ohne eine grundlegende Renovierung und bessere Organisation von Parkplätzen und Frühstück können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
2. Abdoul Mohama ★★★★★

   Wir haben uns im Hotel sehr wohlgefühlt. Das Zimmer war sauber, gemütlich und sehr schön. Die Atmosphäre war insgesamt sehr angenehm. Besonders möchten wir die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals bedanken, wir wurden herzlich empfangen und haben uns sofort willkommen gefühlt. Ein großes Dankeschön an das Personal das uns so nett betreut hat. Wir kommen gerne wieder.

   1 Jahr vor
3. fabian “DerTester” ★★★★☆

   Die Zimmer sind schön eingerichtet und hier passt das Motto klein aber fein. Leider hatten wir über das Wochenende andere Gäste im Hotel die es mit der Nachtruhe nicht so ernst genommen haben aber sonst top.

   fast 2 Jahre vor

1. Adrian Baumann ★☆☆☆☆

   Leider hat das Hotel auf meine freundliche schriftliche Kritik in keiner Form reagiert, daher jetzt die ehrliche Bewertung meines Aufenthalts Mitte Oktober 2023. Gebucht war eine Junior-Suite. Beim Betreten des Zimmers gegen 18:30 stelle ich fest, dass bis auf des Bett nichts gemacht wurde. Fußböden dreckig, im Bad lagen längere Haare von mindestens 2 Personen. Spät am Abend stellte ich dann noch fest, dass es weder Klopapier noch ein Händehandtuch gab. An ruhigen Schlaf war bei dem Zimmer, was genau an der Kreuzung einer Straßenbahnstrecke lag, nicht zu denken. Die Fenster sind geschätzt aus den 90er Jahren und erfüllen keinerlei Schallschutz. Am nächsten Morgen wollte ich duschen, Warmwasser gab es nicht. Bei Meldung über diese Mängel bei der Rezeption hieß es, man wolle sich kümmern, als Entschuldigung könne ich kostenlos frühstücken. Das Restaurant welches ich gegen 9 Uhr mit einem Kollegen betrat, war auf nahezu allen Tischen mit Krümel und Kaffeerändern verschmutzt. Es gab einen Kaffee-Vollautomaten, der zwar 8 Kaffeevarianten bot, 7 davon aber nicht mehr verfügbar waren. An der Stelle haben wir dann abgebrochen und sind wie ursprünglich geplant extern frühstücken gegangen. Am nächsten Abend wollte ich wieder duschen, Warmwasser wieder nicht vorhanden. Ca. 20% der gewöhnlichen Fernsehsender gingen auch nicht, genauso wie der Dunstabzugslüfter im Bad, der war auch defekt. Beim Check Out erwähnte ich nochmal in höflicher Form, dass einiges in dem Zimmer nicht in Ordnung ist und das Warmwasser eine Selbstverständlichkeit sein sollte. Daraufhin sage die Rezeptionistin nur, dass das mit dem Wasser schon lange bekannt sei, aber man es nicht einfach beheben könne.... Nie wieder gehe ich in dieses Hotel.

   fast 3 Jahre vor
2. Annette M. ★★★☆☆

   Die zentrale Lage war ausschlaggebend, weshalb wir uns für dieses Hotel entschieden haben. Der Check In war schnell und unkompliziert. Der Empfang befand sich in einem anderen Gebäude, der einer Shisha Bar ähnelte. Besonders unangenehm aufgefallen ist der starke Geruch von altem Rauch, der sich auch in unserem Zimmer wiederfand. Das Zimmer war größtenteils sauber bis auf ein paar ältere Flecken im Teppichboden. Vor dem Haus befindet sich eine S-Bahn Haltestelle. Demnach war in den frühen Morgenstunden an Schlaf nicht mehr zu denken. Für eine Nacht war es ok, würden aber nicht nochmal hier übernachten.

   fast 3 Jahre vor
3. Jasmin Vogt ★☆☆☆☆

   Hallo, ich habe zu dem Hotel bereits eine Rezension geschrieben, diese wurde jedoch leider gelöscht. Statt die Rezensionen zu löschen, sollte das Hotel sich um die Sicherheitslücken kümmern. Ich habe hier vor einigen Wochen übernachtet und ich bin mit meiner Karte nachts nicht mehr in mein Zimmer gekommen. Leider war die Rezeption nicht mehr belegt und auf der Notrufnummer des Hotels war niemand zu erreichen. Eine weitere Frau hatte in der Nacht das gleiche Problem.

   fast 3 Jahre vor

1. Alexander Gnant ★★★★★

   Ab dem 11.8.2023 konnte ich 21 Tage hier im Zi-Hotel "wohnen". Mein Zimmer ging in den Innenhof! Es ist ein prima und großes Stadthotel, alles hat super funktioniert. Man gewöhnt sich sehr schnell an die verschiedenen Ausgänge, die Tiefgarage und hat mit der Zimmerkarte rund um die Uhr Zugang über die Haupt-Tür und zwei Fahrstühle. Das gesamte Personal ist sehr freundlich! Mein Frühstück war ausnahmslos bestens, umfangreich und lecker. TV und WLAN funktionieren tadellos und Internet ist ohne CPortal einfach mit Passwort verfügbar! Prunk und Luxus wird man nicht finden, dafür ist man mitten in der Stadt, buntes Treiben, viele Cafés und im Haus unten der große Supermarkt runden den Aufenthalt perfekt ab. Die Straßenbahn hält vor dem Hotel! Die Betten, das Bad und die Schränke sind sehr gut. 2 Tipps: 1. Ich hatte im Bad eine Regendusche plus Brause, hier sollte man aufpassen, denn der offene Zugang zur Dusche ist flach, man setzt den vorderen Bereich leicht mal unter Wasser! 2. Wenn Sie mit dem Auto anreisen, ist die hinter dem Hotel liegende Gartenstraße auf jeden Fall eine Parkplatzsuche wert. Es sind täglich genügend Plätze frei, ohne Anwohner- oder Parkschein! Danke, ZiHotel!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen