Hotel am Tiergarten HBF Karlsruhe

Bewertungen

1. Christina Harms - Janssen ★★☆☆☆

   Wir waren mit einer fünfköpfigen Familie im Maisonette-Apartment zu Gast. Grundausstattung und Platzverhältnisse: Die Ausstattung des Maisonette-Apartments war als schlicht zu bezeichnen. Das Badezimmer war aufgrund seiner geringen Größe für fünf Personen als beengend empfunden. Positiv war die Verfügbarkeit einer Kommode im Flur, welche zur Ablage von Kulturtaschen und Hygieneartikeln genutzt werden konnte. Duschbereich: Die Dusche war in einer ehemaligen Badewanne installiert. Der Boden der Duschwanne war sehr glatt (Rutschgefahr). Beim Betätigen des Abflussstöpsels bzw. bei Kontakt damit, wurde der Wasserabfluss blockiert, was zu einem Wasserstau führte. Beleuchtung in den Schlafbereichen: In keinem der Schlafbereiche war eine Nachttischlampe vorhanden. Erreichbarkeit der Toilette / Galerielösung: Das Apartment verfügte über eine Galerie, die über eine Holztreppe erreichbar war. Aufgrund der Konstruktion und der Geräuschentwicklung der Holztreppe war es nachts nicht möglich, die im unteren Bereich gelegene Toilette aufzusuchen, ohne die übrigen schlafenden Personen zu wecken. In der Küche war eine deutliche Geruchsbelästigung feststellbar, die auf den Abfluss zurückzuführen war. Diese Punkte führten insbesondere bei der Nutzung durch eine fünfköpfige Familie zu Einschränkungen.

   vor 1 Jahr
2. Thomas Maaßen ★★★★☆

   Zentrales Hotel mit historischen Ambiente. Leider war die Sauberkeit stark von der diensthabenden Servicekraft abhängig. Ansonsten war ich zufrieden. Zimmer mit Kühlschrank. Sehr gutes Restaurant und Frühstück. Parkplätze gab es keine dem Hotel zugehörig. Preise nach Aufenthaltsdauer gestafelt, super!

   vor 1 Jahr

1. Pascal ★☆☆☆☆

   Ich war am heutigen Tage mit meiner Frau meinem kleinen Sohn Tim und meiner kleinen 3 Monate alten Tochter im Restaurant vom Hotel. Um zu beginnen muss ich sagen dass mir die Lage vor dem Kranichgehege nicht zusagt und mich im Schlaf sehr belastet. Zudem ist vor allem der Restaurantservice sehr unhöflich gewesen und versteht sehr wenig Spaß. Insgesamt ein Hotel in ungünstiger Lage mit schlechtem Service und nervigen Geräuschen der Tiere im Zoo. Vorallem der Eisbär der die ganze Nacht brummende Geräusche von sich gab hat mich sehr gestört.

   vor 1 Jahr
2. Maurice Otto ★☆☆☆☆

   Ich war wirklich schockiert, als ich vor Kurzem festgestellt habe, dass meine ursprüngliche Bewertung zu diesem Hotel einfach gelöscht wurde. Sie war sachlich formuliert, enthielt keinerlei Beleidigungen und spiegelte nur meine ehrliche Erfahrung wider. Dass ein Unternehmen anscheinend erreichen kann, dass kritische, aber faire Bewertungen verschwinden, ist für mich enttäuschend und wirft kein gutes Licht auf den Umgang mit Feedback. Deshalb schreibe ich diese Bewertung noch einmal, diesmal allerdings nur noch mit einem Stern statt der damals gut gemeinten zwei. Ich war gemeinsam mit Freunden eine Nacht im April 2023 im sogenannten Penthouse-Apartment des Hotels am Tiergarten HBF in Karlsruhe. Gebucht wurde über Booking.com. Der Aufenthalt liegt zwar etwas zurück, aber ich erinnere mich gut, weil er leider ziemlich enttäuschend war. Positiv war einzig das Restaurant im Erdgeschoss: dort war das Essen hervorragend und das Personal freundlich und aufmerksam. Leider stand das Hotel selbst in keinem Verhältnis dazu. Das Apartment war bei unserer Ankunft deutlich verschmutzt und machte den Eindruck, als sei es nur oberflächlich vorbereitet worden. Für den Preis von 189 Euro pro Nacht (für fünf Personen) fehlten grundlegende Dinge wie saubere Hygieneartikel oder eine ordentliche Ausstattung, die man bei einem „Penthouse“ erwarten würde. Der Check-in verlief unorganisiert, es gab keinerlei Informationen zu Bezahlung, Frühstück oder anderen Abläufen. Insgesamt hatten wir das Gefühl, dass Übernachtungsgäste eher als störend empfunden werden, während Restaurantgäste herzlich begrüßt wurden. Ich habe damals extra eine ausgewogene Rezension geschrieben, in der ich sowohl die guten als auch die schlechten Seiten erwähnt habe und genau diese wurde dann entfernt. Das finde ich absolut nicht in Ordnung. Mein Fazit bleibt: Das Restaurant ist wirklich top, aber als Hotel ist die Unterkunft leider nicht empfehlenswert.

   vor 1 Jahr

1. Gilles Iachelini ★★★★★

   Ganz tolles Hotel direkt am Bahnhof. Preislich sehr günstig, für das was man geboten bekommt. Großes Zimmer mit guten Doppelbett, sehr sauberes Bad. Die Bierauswahl an der Bar ist von einem Liebhaber gemacht. Sehr aufgewecktes Team! Danke schön

   vor 1 Jahr
2. Christoph Kühl ★★★☆☆

   Ich hatte drei Nächte kein warmes Wasser und habe auch freundlich darauf hingewiesen. Man entgegnete mir, dass das bekannt sei. Allerdings erfolgte keine Abhilfe. Auch bin ich etwas enttäuscht, dass man nicht pro aktiv darauf hingewiesen hat und es auch keinen Preisnachlass gab. Beispielsweise hätte man das Frühstück an einem Morgen kostenfrei anbieten können. So habe ich für drei Nächte den vollen Preis gezahlt, bin aber nicht ganz zufrieden. Bei der Abreise habe ich das nicht erneut erwähnt, weil ich über die oben genannte Aussage schon enttäuscht war. Ein bekannter Fehler sollte abgestellt werden. Ist das nicht möglich, wäre es nett gewesen mit mir zu sprechen. Sehr gut war dagegen die direkte Erreichbarkeit am Hauptbahnhof.

   vor fast 2 Jahren

1. Polletje Piekhaar ★★★★★

   Die Lage direkt gegenüber vom Hauptbahnhof war für mich als Reisende mit der Bahn perfekt! Mein Zimmer mit Blick auf dem Tierpark war sauber und schön und obwohl man die Tiere manchmal hört, habe ich sehr gut geschlafen. Das angebotene Frühstück war ein guter Start in den Tag. Gerne wieder!

   vor fast 2 Jahren
2. Marvin Lülf ★★★★★

   Sauberes Hotel mit sehr netten Leuten. Eine spontane Umbuchung wurde ohne Probleme umgesetzt. Vor Ort haben wir nach einem Upgrade gefragt welches wir durch glück auch kostenlos bekommen haben. Frühstück war reichhaltig uns sehr lecker. Definitiv wieder dorthin

   vor fast 3 Jahren

1. Sam Heidack ★★★★★

   Das Fenster schloss nicht, und es gab nur Kaltwasser. Aber ich konnte kurz die Augen schließen. Es war sauber.Das Einzelbett war - typischerweise - zu klein für meine Körpergröße, aber trotzdem fühlte ich mich sehr wohl.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen