Rosenberg Quartier Beherbergungsbetrieb in Heilbronn

Bewertungen

1. Tony Kiedis ★★★★★

   Also eigentlich sind die Appartments perfekt. Nur manchmal hat man Probleme mit den Zutrittskarten

   1 Jahr vor
2. Stephan Fischer ★★☆☆☆

   Kartenautomat hat nicht funktioniert. Dann hat die Karte an der Zimmertüre nicht funktioniert. Gefrierfach im Kühlschrank nicht zu öffnen. Zimmer sind aber sehr sauber.

   1 Jahr vor
3. René Berger ★★★★☆

   Zimmer zweckmässig, sauber und mit allem nötigen eingerichtet. Dazu gab es sehr viel Stauraum. Unglaublich, wie viel Schränke und Kästen in so einem Raum Platz haben. Da es einen Self-Checkin und Out gab, war von Service nicht viel zu merken. Es gibt einige Restaurants in Gehdistanz entlang des Neckars, mehr habe ich von der Umgebung nicht gesehen.

   1 Jahr vor

1. Christian Thiele ★★★★★

   Wir hatten im Februar 25 ein schönes serviced-Appartment gebucht und waren rundum zufrieden, die Zimmer sind sehr sauber, großzügig und modern eingerichtet inkl. Küche, was ich bisher aus keinem Hotel kannte. Einziger kleiner Kritikpunkt ist der fehlende Fernseher, durch das schnelle Internet kann man sich auch anders helfen ;) Ansonsten vom Check-in bis zum Check-Out zufrieden, sehr einfach und ohne Wartezeiten an einer Rezeption. Auch das angrenzende Restaurant ist sehr zu empfehlen.

   1 Jahr vor
2. S G ★★★★☆

   Moderne Zimmer, bequeme Betten, schnelles Internet und eine gute Lage. Allerdings sollte die Beschriftung der Gebäude und Eingänge dringend verbessert werden (eine übersichtliche Karte wäre hilfreich). Auch die Kissen sind etwas zu gut gemeint und zu groß/hart. Außerdem dauert es viel zu lange, bis die Zimmerkarte aktiviert und überall erkannt wird – es ist wirkt nicht sehr einladend, mehrere Minuten vor verschlossenen Türen zu stehen.

   fast 2 Jahre vor
3. Magnus Bella ★☆☆☆☆

   Nicht zu viel erwarten, ist schließlich kein Hotel und alles noch im Aufbau und evtl deshalb sehr unprofessionell. Damit angefangen, dass mir ein kleineres "serviced" Apartment als gebucht zugewiesen wurde. Vor Ort ist niemand ansprechbar und die Hotline schreibt nur Tickets, die selbst nach 2 Tagen nicht beantwortet wurden, trotz mehrfachem anrufen und "Tickets". Das Büro vor Ort ist tagsüber stundenweise besetzt, das hat mir die Hotline aber auch erst beim 3. Anruf erzählt. Generell sind die MA der Hotline nicht informiert, was Zustände vor Ort angeht und schreiben nur Tickets, die nie beantwortet werden. Habe zB vor Ankunft gefragt ob man irgendwo vor Check-In arbeiten kann. Die Antwort war: "keine Ahnung, wir sind nicht vor Ort und ich kann Ihnen ein Ticket schreiben aber das wird heute sicher nicht mehr beantwortet." Zum Zimmer: Bei Ankunft roch es furchtbar im Bad. Das Siphon der Dusche war wohl ausgetrocknet, später war es dann ok. Zeigt aber dass hier niemand nach dem rechten schaut vor dem CheckIn. Die Kissen im Bett sind riesig, viel zu voluminös und damit unbrauchbar. Ohne Genickschmerzen nicht verwendbar, zudem nehmen sie einen zu großen Teil des Betts ein sodass unten meine Füße herausragen (mit 186). Die Mitarbeiter kennen das Problem, es waren aber angeblich die einzigen Kissen die der derzeitige Lieferant im Angebot hat. Also irgendein Prozess-Gedöhns, wie nicht anders zu erwarten. Wir haben uns dann eigene Kissen gekauft in der Stadt. Zudem sind die Bettbezüge unten offen, sodass man die Füße an der gleichen Innendecke hat wie der Vorgänger. Alles in allem hätte ich wohl damit rechnen müssen, dass wenn ich ein Zimmer in einem Studentenwohnheim buche, auch wie ein Student behandelt zu werden. Die fehlende Organistion und damit mangelnde Professionalität hat mich allerdings schockiert und gegenüber zahlenden Kunden ist es trotzdem eine Frechheit. Am Ende habe ich dann 6€ pro Nacht Erstattung (von 90€/N) bekommen, weil das Zimmer 24,94m² statt 39m² hatte. ("Systemfehler") Einfach nur lächerlich...

   fast 3 Jahre vor

1. Holger Steffen ★★★★★

   Tolle Location, super Service, sehr engagierte Mitarbeiter. Das Restaurant Cäcilie ist einen Besuch wert und die Serviced Apartments eine Alternative zu den Hotels in der Stadt. Vom Rosenberg Quartier in die Innenstadt entlang des Neckars sind es keine fünf Gehminuten. Sehr zu empfehlen.

   fast 3 Jahre vor
2. Patman H ★★★☆☆

   Schöne Lage - urbanes & bereicherndes Ambiente für Heilbronn

   fast 3 Jahre vor
3. Tobias Kuhl ★☆☆☆☆

   Ich habe hier eine sehr schlechte Erfahrung gemacht. Ich hatte ein Zimmer reserviert. Beim automatischen Check-in vor Ort, wurde meine Buchung nicht gefunden. Auf der Hotline habe ich nur eine sehr unfreundliche Frau erreicht, die zunächst meinte "sie kann mir da auch nicht helfen" (16.01. um 20.11 Uhr). Nach einer kurzen Diskussion hat sie mich dann an einen Sicherheitsdienst weitergeleitet, der 20min später da war und dann weitere 2 Stunden vergeblich versucht hat die Tür zu dem gebuchten Zimmer (A1-510) zu öffnen. Zumindest war der Sicherheitsdienst sehr engagiert und freundlich! um 22.30 Uhr habe ich mir dann selbst ein anderes Hotel gebucht.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen