Pizzeria in Süd, Freiburg im Breisgau
Freddy Fresh Pizza Freiburg — Pizzeria in Süd, Freiburg im Breisgau. Bewertet mit 3,5/5 bei 475 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–So 11:00–22:30.
Basler Str. 58a, 79100 Freiburg im Breisgau, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Die American Meatball Pizza ist einfach unschlagbar! Und der Liefeeservice ist super. Statt 50min kam das Essen bereits nach 30min und wie auch die Male davor war der Lieferant super nett und noch kurz smalltalk betrieben. Super gut!
⭐ 1 Stern – Katastrophaler Service und endlose Fehler Ich habe um 16:22 Uhr eine Pizza bestellt. Angezeigt wurde eine Lieferzeit von 35 Minuten. Um 17:10 Uhr musste ich nachfragen, wo meine Bestellung bleibt. Am Telefon wurde mir erklärt, dass meine Bestellung „noch gar nicht ausgeliefert“ wurde. Man bot mir als Entschädigung eine größere Pizza an – das fand ich fair und habe zugestimmt. Doch dann ging alles schief: • Geliefert wurde trotz Abmachung nur die normale Größe. • Am Telefon wurde mir von der Schichtleitung patzig erklärt, das könne „nicht sein“, sie habe angeblich gesehen, dass es eine größere Pizza sei. • Sie bot mir sogar an, „rüberzukommen und mir die Pizza zu zeigen“ – völlig unpassend und unprofessionell. • Dann sollte ich dem Fahrer „eine WhatsApp schreiben“, obwohl er gar kein WhatsApp hat. • Statt Einsicht gab es ständig Diskussionen, als müsste ich beweisen, dass ein Fehler passiert ist. • Dieses Jahr ist das jetzt schon das achte Mal, dass etwas schiefgeht. Als sich endlich ein anderer Mitarbeiter einschaltete, wurde es etwas sachlicher. Es hieß, ich würde mein Geld zurückbekommen und der Fahrer käme noch einmal vorbei. Stattdessen kam jedoch plötzlich ein anderer Fahrer, der mir kommentarlos die größere Pizza überreichte – offenbar ohne Abstimmung. Die Schichtleitung behauptete dann wieder patzig, sie sei „die Chefin“ und bestimme alles. Fazit: Chaotischer Ablauf, unhöfliche Kommunikation und keinerlei Verantwortungsübernahme. Fehler können passieren, aber so ein Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel. Für mich war das der letzte Versuch – ich bestelle hier nicht mehr.
Wie man die anderen Rezensionen so liest, scheint es hier Tradition zu sein, zahlende Kundschaft wie Dreck zu behandeln und des Ladens zu verweisen, obwohl man selbst betont höflich bleibt. Das durfte ich jetzt auch am eigenem Leib erfahren. Schade, bei meinem ersten Besuch war die Pizza lecker, und (ein anderer) Mitarbeiter sehr freundlich, aber für so einen Blödsinn sind mir meine Zeit und meine Nerven zu schade!
Ich warte seit 80 Minuten auf meine Pizza. Die Freddy Fresh-Seite sagt: Deine Bestellung wird zubereitet - maW: Noch nicht einmal losgefahren. Ich versuche seit 20 Minuten, jemanden ans Telefon zu bekommen. Es ist nicht besetzt - und niemand geht ran. Grottenschlechter Service! Letztes mal Freddy Fresh!
Ich bin sehr enttäuscht von meiner heutigen Bestellung. Der Burger war ungenießbar – das Fleisch komplett roh und der Bacon ebenfalls roh. Außerdem kam die Pizza eiskalt an. So etwas erwarte ich bei keinem Lieferdienst. Ich hoffe, dass das Restaurant die Qualität dringend verbessert, bevor noch andere Kunden enttäuscht werden.
17,50€ für eine Margherita normaler Größe ohne Geschmack, hier wird der Lappen einfach XL genannt.
Ambiente kann nicht bewertet werden, da essen geliefert wurde. Bestellprozess einfach. Sonderwünsche wurden alle beachtet. Lieferung in der angegeben Zeit. Essen perfekt und lecker.
Essen ist eigentlich immer gut. Leider fehlt bei fast jeder Bestellung etwas. Beim. Letzten Mal eine Mail geschrieben und nie eine Antwort bekommen. Man zahlt so viel und dann fehlt die Hälfte und bekommt nichts zurück. Nun haben sie aufgeschlagen. Für nen Caesar salad 11 Euro, das is einfach nicht mehr zahlbar.
Nicht zu empfehlen. Es wurde eine Pizza und Pasta bestellt. Falscher Name und Telefonnr. wurden dem Fahrer mitgegeben. Somit mussten wir lange warten, pizza war kalt und wuede zurück gegeben. In der vegetarischen Pasta Stück Schweinefleisch gefunden obwohl erwähnt wurde, dass kein Schwein gegessen wird . Bei Anruf wuede unverschämt aufgelegt ohne dem Kunden zu zuhören, dass der Fehler bei der Pizzeria lag! Also als Muslimin echt katastrophal wenn man am Telefon explizit sagt dass man kein Schwein isst!! Nicht zu empfehlen ! EInfach nur krass!!! Zum glück die pasta gesehen bevor mein kind das gegesen hat!!! Zweite mal wieder kalte pizza ... das hotel premier inn hat alles mitbekommen und die pizza aufgewärmt
Wir wollten unseren Gutschein des Schlemmerblocks (gültig bis zum 1.12.2023) am 7.02.2023 einlösen. Der Mitarbeiter am Telefon meinte, dass sie keine Gutscheine des Schlemmerblocks mehr einlösen, da sie den Vertrag mit Schlemmerblock.de gekündigt hätten. Wie kann das sein, wenn das Restaurant im aktuellen Block vertreten ist? Letztlich geht dies zu Lasten der Kundinnen und Kunden, die man somit vergrault.
Öffnungszeiten von Freddy Fresh Pizza Freiburg: Mo–So 11:00–22:30.
Ja, Freddy Fresh Pizza Freiburg hat an 7 Tagen pro Woche geöffnet.
Adresse: Basler Str. 58a, 79100 Freiburg im Breisgau, Deutschland.
Telefon: +49 761 4534440.