Die Kommunikation mit dem Host ist sehr schlecht bzw. nicht vorhanden. Wir haben unseren Aufenthalt kurzfristig absagen müssen und der Host weigert sich die Bezahlung zurück zu geben. Sowohl auf mein als auch auf die Kontaktversuche des Customerservices stellt sie sich stumm. Wirklich schade, dass man das als Gastfreundlichkeit bezeichnet…
Das Hotel ist verlassen, kein Personal in den drei Tagen zu sehen, die Zimmer sind verwohnt und schlecht in Stand gehalten. Die Sauberkeit steht dort auch nicht an erster Stelle. Das Hotel ist kein Besuch Wert.
Wir haben hier zwei Nächte verbringen dürfen: Jeder der dort in der Nähe wohnt und das hervorragende Essen noch nicht genoßen - oder gar noch nie probiert hat - hat absolut was verpasst! 50 Kilometer Umweg? Macht das! Ich habe mich schon durch halb Peking und Shanghai probiert, durfte die chinesische Küche, die in Berlin einen sehr guten Ruf hat, an den besten Orten probieren, aber das Essen dort ist wirklich überragend! Die Herrin des Hauses und ihr Team sind nicht nur aufmerksam, zuvorkommend, sehr bemüht und höflich sondern auch äußerst bewundernswert. Ich wünschte solche Personen öfter in Berlin antreffen zu dürfen. Danke für die sehr interessanten Gespräche und dass ich euch kennenlernen durfte!
Eine Überraschung.... Das Ambiente erinnert noch sehr an vergangene Tage unsere Erwartungen waren dem entsprechend niedrig, doch sofort ein nettes Lächeln. Das essen ist hervorragend und die Bedienung strahlt vor guter Laune. Wir freuen uns ein gutes chinesisches Lokal in der Stadt zu haben. Ein Biergarten ist in Planung.
Dieses Hotel ist wieder zum Leben erweckt. Obwohl die derzeitigen Manager Chinesen sind, ist ihr Deutsch erstklassig. Sie sind nicht nur professionell, sondern auch engagiert. Die Zimmer sind sauber und ordentlich und das Catering ist vergleichbar mit dem von Fünf-Sterne-Hotels. Hier können Sie nicht nur deutsches Essen probieren, sondern auch köstliches chinesisches Essen. In Verbindung mit der malerischen Natur und den Einrichtungen der Thermen kann jede Person, die hier übernachtet und speist, gute Laune haben.
ACHTUNG: Besitzerwechsel! Leider haben wir feststellen müssen dass ein Gelsenkirchener Autoteile Export Handel das hotel übernommen hat der den Betrieb eines solchen Gewerbes eher weniger versteht. Das Bad wurde gar nicht geputzt, offensichtliche Verschmutzung vom vorherigen Gast waren gut zu sehen. Handtücher wurden nicht aufgefüllt und der Teppich muss wirklich dringend mit einem Dampfreiniger behandelt werden. Das schlimmste allerdings war die Dreistigkeit das Bett nicht neu zu beziehen. Es wurde aber die Decke ordentlich gefaltet auf das schmutzige Laken gelegt. Mehr Worte benötigt es wohl nicht...
Das Deutsches Haus befindet sich in der Bahnhofstraße 3, 97769 Bad Brückenau, Deutschland
Sie erreichen das Deutsches Haus unter +49 9741 91170
Zum Deutsches Haus gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)