Leonardo Royal Hotel Baden-Baden Beherbergungsbetrieb in Baden-Baden

Bewertungen

1. Peter Jansohn ★★★★☆

   Sehr gutes, vielfältiges Frühstücksbüffet; fehlender Ruheraum im Sauna-Bereich (wegen Umbau ?); Zimmerservice recht unaufmerksam (angebrochene Wasserflasche des vorherigen Gastes; gebrauchte Tassen bleiben im Zimmer stehen; Kaffeekapseln im Zimmer werden nicht nachgefüllt; Balkontür steht offen, als wir abends ins Zimmer kommen). Sehr ruhige Lage am Rande der (Innen-)Stadt; schöner Spaziergang entlang der Oos um in die Stadt zu kommen (zum Casino ca. 20 Min.). Gesamtpaket hat für uns sehr gut gepasst (Kurzurlaub mit Weihnachtsmarkt-Besuch)

   fast 10 Monate vor
2. Armin Adler ★★★☆☆

   Wir waren dieses Wochenende das zweite Mal in dem Hotel- wahrscheinlich dann aber auch das letzte Mal. Spontan waren wir im Sommer 25 in Baden-Baden und hatten das Hotel für eine Nacht gebucht. Da gab es irgendein Special zur Neueröffnung des Wellnessbereiches. Von daher relativ günstig. Wenn ich mich recht erinnere, rund 110€ incl. Frühstück für ein Doppelzimmer. Dieses Mal waren wir für 2 Nächte im Hotel. Die Rate lag jetzt deutlich höher. Rund 180€ die Nacht incl. Frühstück. Aufgrund des Standortes stellt parken ein echtes Problem dar - es gibt einige kostenpflichtige Parkplätze vom Hotel...... ansonsten braucht man echtes Glück oder Zeit. Das Hotel an sich ist ein "alter Kasten". Passt gut zu Baden-Baden. Es wurde kürzlich renoviert. Mal aufwendiger, mal nur ein bisschen Kosmetik. Grundsätzlich war das Personal bei beiden Aufenthalten nett und bemüht, ein echtes 4-Sterne-Wellnesshotel kann ich allerdings nicht sehen. Und für 3 Sterne wäre es dann doch zu teuer. Der Wellnessbereich besteht aus einem Pool, zwei Saunen und einem Dampfbad. Saunen und Dampfbad öffnen um 15 Uhr. Bei unserem ersten Besuch im Sommer haben wir weder die Sauna noch das Dampfbad benutzt. Bei unserem zweiten Besuch haben wir diese Bereiche benutzt. Die Saunen haben an beiden Tagen funktioniert. Das Dampfbad war am zweiten Tag (wir waren am Samstag gegen 17 Uhr dort) leider nicht beheizt. Im "textilfreien" Saunabereich waren bedauerlicherweise einige Gäste mit Badehosen/‑anzügen unterwegs. Sehr schade, dass man das nicht besser beobachtet und die Gäste auf die Hausordnung aufmerksam macht. Das Frühstücksbuffet bietet eine anständige Auswahl an Speisen. Allerdings ist der Bereich, in dem die Speisen aufgebaut sind, in einer Ecke des Restaurant positioniert. Das führt zum Stau, vor allem weil auch die Gäste für das Frontcooking den Bereich vor dem Buffet "verstopfen". Durch die Tatsache, dass der Buffetbereich verhältnismäßig klein ausfällt, werden die Speisen in recht kleinen Behältnissen vorgehalten. Naturgemäß müssen diese häufig aufgefüllt bzw. getauscht werden. Das funktioniert bedauerlicherweise oft nicht wirklich zufriedenstellend. Die Auswahl der Speisen könnte für ein 4-Sterne-Haus in dieser Preisklasse deutlich größer sein. Zumindest am Wochenende, sollte ein Sekt oder Prosecco auf dem Buffet angeboten werden. Von den zwei zur Verfügung stehenden Kaffeemaschinen ist eine ständig ausgefallen … Dadurch entstanden Wartezeiten.

   fast 10 Monate vor
3. Sas Kia ★★★★★

   Ein rundum gelungener Aufenthalt! Wir haben uns im Leonardo Royal Baden-Baden sehr wohlgefühlt und konnten neue Energie für den Alltag tanken. Der Spa-Bereich ist ein echtes Highlight – modern, sauber und ideal zum Entspannen. Das Frühstück war fabelhaft, mit viel Auswahl und frischen Produkten. Die Parkgebühr ist etwas hoch mit 25,-/ Nacht aber das war das einzige, was nicht so gut war ;) Wir kommen gerne wieder!

   fast 10 Monate vor

1. Isa Maylandt ★★☆☆☆

   Lage top, tolles Essen, Mitarbeiter auf Zack, wenn auch zum Teil etwas zu flapsig. Zimmer sind sauber, schön eingerichtet, dem Preis angemessen. Von mir gibt es insgesamt dennoch nur zwei Sterne weil es wirklich eine Zumutung war, wie kalt es im gesamten Hotel war. In unserem ersten Zimmer war es so kalt, dass es unerträglich war. Wir konnten daraufhin das Zimmer wechseln. Hier hat immerhin die Heizung funktioniert, die man individuell einstellen konnte. Nicht so im Speisesaal: das war an zwei von zwei Abenden wirklich eine Frechheit. Auf unsere Frage, ob wir einen anderen Tisch bekommen könnten, weil es an unserem zog wie verrückt, kam nur ein knappes Nein (es war noch ALLES frei, wir waren die ersten Gäste). Hätte wahrscheinlich eh nichts gebracht, weil es überall ungemütlich kalt war. Gleiches bei beiden Frühstücken: unverschämt kalt. Auf unsere Nachfrage kam die Antwort, dass die Heizung über W-LAN gesteuert wird, das nicht klappt usw. usw. Für uns ein Grund vom Besuch des Hotels abzuraten und dort auch nicht mehr zu buchen.

   fast 11 Monate vor
2. KHG ★★★★☆

   Alles in allem ein gutes Hotel in einer guten Lage. Allerdings fehlte für uns sehr oft das letzte I-Tüpfelchen zu den fünf Sternen. Unser Aufenthalt begann damit, dass wir erst nach Reklamation die gebuchte Zimmerkategorie erhalten haben. Auch wenn wir sonst nur freundlichem Personal begegnet sind, kann der Service nicht besser bewertet werden. Frühstück war gut, aber nicht herausragend. Leider war der Bereich sehr eng. Dies führt unter anderem dazu, dass die Schlange an der Kaffeemaschine den Weg für das Personal in die Küche versperrt. Das Essen im Restaurant war sehr gut. Der Spa Bereich ist schön angelegt. Abschließend noch ein Wort zur Parkplatzsituation: Sehr unbefriedigend, wir mussten in einer Seitenstraße parken.

   fast 11 Monate vor
3. Stephanie Backhausen ★★★☆☆

   Die Zimmer war genug gross und sauber. Der Service war mitunter recht grenzüberschreitend. Beim Weihnachtsessen gab es Persoalmangel Bestellungen wurden falsch aufgenommen oder gar vergessen. Die Küche war gut, dass Frühstück reichhaltig und es wurde bis zuletzt nachgefüllt. Positiv ist , dass das Frühstück am WE bis 11h läuft.

   fast 2 Jahre vor

1. Jens ★★★★★

   Super freundliches Personal, und wir durften unsre Katze mitbringen. Hotel etwas alt aber wird neu renoviert. Parkplätze gibt es aber war teilweise kein Parkplatz frei. Wir kommen wieder.

   fast 2 Jahre vor
2. Helena R. ★☆☆☆☆

   Ich kann das Zimmer nicht beurteilen, möchte aber meine Erfahrungen mit dem Empfangspersonal teilen. Wir hatten ein Wellnesswochenende für zwei Nächte gebucht, das als Mädelswochenende geplant war. Nach einer fast dreistündigen Fahrt erfuhren wir von einem jungen Angestellten beiläufig, dass der Wellnessbereich inklusive Pool und Sauna aufgrund von Renovierungen gesperrt sei. Uns war im Vorfeld nicht mitgeteilt worden, dass der Wellnessbereich nicht zugänglich sein würde. Als ich den Geschäftsführer kontaktieren wollte, um eine mögliche Lösung zu finden, verhielt er sich sehr unhöflich und wurde frech. Da uns vor Ort keine ansprechende Alternative angeboten wurde, wie zum Beispiel Tageskarten für die örtliche Therme, entschieden wir uns, unsere Buchung zu stornieren. Wir verließen das Hotel unter dem missbilligenden Blick des Angestellten. Nie wieder

   fast 2 Jahre vor
3. Alex ★★☆☆☆

   Als ich ankam war ich erst begeistert als ich das Zimmer gesehen habe. Eine schöne Suite, etwas älter, aber vollkommen in Ordnung. Eine schöne Terrasse und das Bad war auch ok. Allerdings war es sehr kalt in dem Zimmer, so dass die Hände nach kurzer Zeit eiskalt waren und man wirklich nur unter die Decke liegen konnte. Selbst war es nicht möglich, die Temperatur zu verstellen. Nachdem ich festgestellt habe, dass das Telefon auch nicht funktioniert um an der Rezeption anzurufen, bin ich selbst nach unten gegangen. Die Dame von der Rezeption ist mit mir nach oben, konnte allerdings auch die Temperatur nicht verändern. Sie sagte noch zu mir, dass es sehr frisch wäre in den Suiten und dass das ein bekanntes Problem sei. Sie war dann so nett und hat mir eine kleine Heizung gebracht, die man einstecken konnte. Damit hat sich dann nach ein paar Stunden eine etwas bessere Temperatur gebildet. Aber wirklich warm wurde das Zimmer nicht. Im Bad befindet sich eine kleine Heizung unter dem Waschbecken, die auch nur funktioniert, wenn man einen Schalter dreht, der dann wie eine Eieruhr läuft und nach einer gewissen Zeit wieder abstellt. Das konnte mir die nette Dame, auf Nachfrage wie die Heizung funktioniert, leider auch nicht erklären, sondern wir haben es per Zufall später selbst herausgefunden. Wir hatten das Hotel auch gebucht um abends noch gemütlich den Pool zu benutzen. Leider habe ich erst einen Tag vorher, als ich noch einmal auf die Homepage geschaut habe, gesehen, dass der gesamte Poolbereich renoviert wird. Leider war das bei der Buchung nicht deutlich ersichtlich. Ich habe nun für ein kaltes Zimmer und einen nicht nutzbaren Pool meines Erachtens ziemlich viel Geld bezahlt. Es wäre schön gewesen, wenn man nicht den normalen Preis bezahlen müsste, wenn einiges nicht nutzbar ist. Was positiv war, war die Dame an der Rezeption. Sie war sehr hilfsbereit. Und das Frühstück fand ich auch sehr lecker. Es war eine schöne große Auswahl.

   fast 2 Jahre vor

1. Saskia Strasser ★★☆☆☆

   Leider gab es keine Antwort auf meine Email! Wir sind für einen Nacht geblieben! Ich dachte cool mit Pool das buchen wir! Leider war weder ein Bademantel da noch der Poolbereich geheizt! Gekippte Fenster keine Aufsicht die man ansprechen konnte! Das Zimmer war schön leider funktionierte mittags um 16 Uhr nicht mehr die Heizung war es kalt! Frühstück war nicht besonders… große Auswahl allerdings fehlt es an normalen Dingen Teller Tassen Schalen! Am Vollautomaten war die Milch Leer da hilf mir ein Hotelgast! Und Personal war 1 Person für einen großen Frühstücksraum! Man musste sich Gläser selbst holen teilweise war es eingedeckt! Wir werden nicht mehr für diesen Preis das Hotel aufsuchen!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen