Hotel Residenz Pforzheim

Bewertungen

1. Veikko B. ★★★★☆

   Wir haben uns gerade auf Grund anderen Bewertungen sehr wohl gefühlt. Bitte die Fenster innen und Außen reinigen. Sonst war es Sauber. Der Rezeptionist bei der Anreise am Samstag war sehr freundlich und korrekt.

   fast 6 Monate vor
2. Levent Canses ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend – unfreundlicher Empfang und falsche Zimmervergabe. Wir hatten über Booking drei Doppelzimmer mit getrennten Betten im Mercure Hotel Pforzheim gebucht. Zusätzlich haben wir dem Hotel im Voraus per E-Mail mitgeteilt, dass wir geschäftlich mit Kollegen reisen und einer unserer Gäste kein Aufzug benutzen kann, weshalb wir um ein Zimmer in einem niedrigeren Stockwerk gebeten haben. Das Hotel bestätigte schriftlich, dass unsere Wünsche vermerkt wurden. Bei der späten Anreise war der Rezeptionist äußerst unfreundlich. Auf unseren Hinweis, dass alle Zimmer im dritten und vierten Stock liegen, reagierte er nur mit „Beschweren Sie sich morgen, das Hotel ist ausgebucht“ – und beendete das Gespräch mit einem abweisenden „Gute Nacht“. Zusätzlich war eines der drei Zimmer falsch – es hatte nur ein Doppelbett, obwohl wir ausdrücklich Zimmer mit zwei separaten Betten gebucht hatten. Zu später Stunde ließ sich nichts mehr ändern. Insgesamt ein unangenehmer Aufenthalt. Freundlichkeit, Service und Zimmerzuteilung entsprechen nicht dem Standard, den man von einem Mercure Hotel erwarten darf. Ich bitte daher auch um Rückerstattung für das falsch zugeteilte Zimmer.

   fast 6 Monate vor
3. Ingo W.F. ★★★★☆

   Ich war eine Nacht in Zimmer 320 und war sehr zufrieden. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich und ich konnte schnell einchecken. Das Zimmer war sauber, nur die Gardinen / Vorhänge könnten mal gereinigt oder ausgetauscht werden. Die Lage nahe der Autobahn und mit zahlreichen Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe war für mich perfekt. Würde jederzeit wieder hier buchen

   fast 7 Monate vor

1. Markus Gresser ★☆☆☆☆

   Das Hotel ist aufgrund der Zimmer und der Hygiene absolut nicht zu empfehlen. (Zimmer 210 und 215) Die Badezimmer sind hier das primäre Problem. Die Fugen der Dusche schimmeln von oben bis unten und auch in den Ecken der Dusche wurde seit langer Zeit nicht mehr ordentlich gereinigt. Auch sonst sind die Zimmer enorm abgewohnt. Teppich ist fleckig, der Spülkasten des WC ist defekt, usw... Zudem ist das Haus extrem Hellhörig. Man hört absolut alles. Wenn das Nachbarzimmer den Föhn benutzt, ist man auch sofort wach. Auch das der Zimmerservice ab 07:30 Uhr das Zimmer reinigen möchte obwohl man an dem gleichen Tag abreist ist nicht nachvollziehbar. "Bitte nicht Stören Schilder" gibt es nicht. Lediglich das Personal der Rezeption kann man positiv hervorheben. Diese waren nett und Bemüht meinen Aufenthalt erträglicher zu machen. Was aber leider aufgrund von hoher Auslastung nur sehr begrenzt möglich war. Die öffentlichen Bereiche des Hotel sind neu renoviert und schön. Diese Investition hätte man aber besser vorrangig den Zimmern zugute kommen lassen müssen. Das Frühstück war ok. Der eine Stern den ich in der Gesamtwertung vergeben muss, geht an den Service der gut war. Alles andere hätte 0 Sterne verdient. Auch die Lage zwischen Hauptstraße (laut) und Tankstelle (Stinkt nach Benzin) ist alles andere als positiv.

   fast 8 Monate vor
2. _TouriMaster_ ★☆☆☆☆

   Mein Arbeitgeber hatte im Vorfeld das Hotel gebucht. Ich habe eingecheckt und auf dem Weg ins Zimmer kam mir schon ein beißender Schweiß Geruch entgegen. Die Quelle war schnell gefunden (Reinigungskrqft hatte anscheinend lange kein deo verwendet) Unterkunft 1. Etage Zimmer 122 (PTBS Zimmer) ewig nicht mehr renoviert,Badezimmer wie in einem horrorhostel, Toilette so nah an der wand das man mit den Beinen die Heizung geschliffen hat. Das Bett der Boden die leblose Farbe an der wand, Straßenlärm unerträglich. Sowas darf maximal als Handwerker Zimmer angeboten werden. (Anspruchslose) Die Anlage bräuchte eine Kernsanierung!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Gudrun Schmidt ★★★★☆

   Hatten bei Ihnen einen sehr schönen Kurzurlaub verbracht. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit an der Rezeption. Das Frühstück war sehr lecker und das Personal war ebenfalls sehr freundlich. Noch zu erwähnen war die Sauberkeit im gesamten Hotel. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und werden auch wiederkommen. Danke für Alles! Fam. Schmidt aus Brücken

   fast 2 Jahre vor

1. Petra ★★★★★

   Die Zimmer waren Sauber und ordentlich. Für unsere Hunde waren hochwertige Hundeschüsseln mit Unterlage vorbereitet. Das Hotel hat einem Super Standort! Zu Fuß kommt man überall perfekt hin. Auch nebenan ist gleich ein Italienisches Restaurant. Das Frühstück hatte eine große Auswahl und somit war für jedem was dabei. Ich freue mich schon auf das nächste mal!

   fast 2 Jahre vor
2. Eli B ★★☆☆☆

   Haben zwei Nächte gebucht. Der Empfang war freundlich,wurden zuerst auf ein Zimmer geschickt, welches noch belegt war,wieder zurück zur Rezeption da wurde uns ein anderes Zimmer gegeben. Das Bad war sehr klein,um aus der Dusche rauszukommen musste man seitlich aussteigen. Zimmer war okay,leider die Matratze viel zu weich. Der Frühstücksraum erinnert eher an eine Kantine,sehr laut und sehr voll. Die Auswahl beim Frühstück war recht groß, Qualität eher das billigste vom billigen. Ich würde es nicht weiter empfehlen. Es war okay, mehr leider nicht.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen