Novum Hotel Ruf Beherbergungsbetrieb in Pforzheim

Bewertungen

1. Rafael B. ★☆☆☆☆

   Zimmer sind für den Preis okay und modern. Service war beim letzten Mal eine Katastrophe. Es wurde ein Doppelzimmer gebucht und als ich ins Zimmer kam, war es ein Einzelzimmer. Also wieder zur Rezeption und auf ein Missverständnis gehofft, allerdings wurde nur gesagt „wir haben nix anderes. Kannst du gehen, ich storniere Zimmer“. Unverschämt, frech und man hätte das auch vorab kommunizieren können. Um die 9€ Aufpreis für ein Doppelzimmer geht‘s mir nicht, aber die Art und Weise war bodenlos und indiskutabel. Die Krönung des Ganzen war dazu auch noch die Tatsache, dass der Herr es nicht mal für nötig empfunden hat sich zu entschuldigen, geschweige denn die Kopfhörer aus seinem Ohr zu nehmen! Also wer günstig pennen will, gern. Wer Menschlichkeit und Service erwartet, ist hier völlig falsch.

   fast 10 Monate vor
2. Anja Schmidt ★★★☆☆

   Standort sehr zentral direkt gegenüber des Bahnhofes. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen. Das Personal kommt einfach ins Zimmer gepoltert ohne vorher zu klopfen. Die wände sind Recht hellhörig man hört die Nachbarn Recht laut im eigenen zimmer. In unserer ersten Nacht hat die Heizung nicht funktioniert. Wir mussten die Badtür offen lassen, damit es im Zimmer halbwegs angenehm war. Mit der Sauberkeit war es leider auch etwas weiter her. Der Müll des Vorgängers lag noch in der Ecke sowie anderes nach der Köperpflege. Einen Besen hat das Zimmer nicht gesehen zwischen 2 Belegungen. Und der Spiegel hätte auch gern eine Reinigung gehabt. Handtücher gab es nur kleine, zum Duschen eher weniger geeignet. Die Betten waren sauber.

   fast 10 Monate vor
3. Lisa Deptalla ★★★★☆

   Standort ist top Inneneinrichtung bzw. Fahrstuhl könnte man besser und größer umbauen. War sehr sehr eng das ein und aussteigen. Die Disco oder was auch immer unter dem Hotel liegt, war Katastrophe. Zimmer bitte Schallisolierung oder darüber keine Zimmer mehr machen. Man konnte 0 schlafen.

   fast 11 Monate vor

1. audrey Manuella ★☆☆☆☆

   Wir hatten vor zwei Monaten über Check24 5 Zimmer für unsere Hochzeitsgäste reserviert. Beim Check-in um 15 Uhr hieß es plötzlich, es gibt keine Zimmer mehr – trotz mehrfacher Bestätigung vor Ort! Über 10 Gäste mit Kinder standen ohne Unterkunft da. Außerdem ist es nachts sehr laut, da sich zwei Discos unter dem Hotel befindet. Unzuverlässig und enttäuschend – absolut nicht empfehlenswert!

   1 Jahr vor
2. Jana ★☆☆☆☆

   Oh mein Gott, was für ein schlechtes Hotel. Bilder entsprechen nicht der Realität…. Der Service hier unter aller Würde… an Frühstückszeiten wurde sich hier auch nicht gehalten. Glaube hier arbeiten die nach dem Motto, komme ich heute nicht komme ich morgen. War nicht einen Cent wert

   fast 2 Jahre vor
3. Klaus Krämer ★★★☆☆

   Direkt am Hauptbahnhof gelegen Keine Parkplätze sondern nur im Parkhaus 500m entfernt . Vor der Aufzug Anlage ist direkt eine Tür was das benutzen sehr schwierig macht Zimmer liegen ab 1. etage

   fast 2 Jahre vor

1. Batuhan Yavuz ★★★☆☆

   Günstiges und zentral gelegenes Hotel mit guten Parkmöglichkeiten außerhalb der Anlage. Zimmer 414 war sehr klein, hatte aber alles was man benötigt und völlig ausreichend für eine Person: Seife, Shampoo, Föhn, Fernseher und Handtücher sind vorhanden gewesen. Der Service ist bei mir leider ausgeblieben, trotz Handtuch offensichtlich auf dem Boden, wie es sich gehört, wurde dieser in 4 Nächten nicht einmal gewechselt. Lediglich der Mülleimer wurde geleert und der Rest ignoriert, auch gab es in den 4 Nächten keine neue Bettwäsche. Großes Lob an den jungen Mann aus der Rezeption, der mir Handtücher zur Verfügung gestellt hat und sonst auch immer bei Fragen hilfreich war, ihm widme ich die 3 Sterne.

   fast 2 Jahre vor
2. Poki Gogo ★★☆☆☆

   In unmittelbarer Nähe des Bahnhofs. Das Hotel hat keine Parkmöglichkeiten, das nächste bezahlbare Parkhaus ist ca 300 Meter entfernt. Die Zimmer sind sauber. Das Frühstück war total in Ordnung. Der Fahrstuhl ist winzig, tut aber seinen Dienst (es war keine Prüfplakette zu finden). Das Hotel macht den Eindruck, als hätte laufend Renovierungen stattgefunden, aber wohl sehr lieblos, siehe Foto. Ich hatte das Glück, nicht über das Wochenende zu bleiben. So blieb mir der Lärm der umliegenden Clubs erspart.

   fast 2 Jahre vor
3. Jeanette Seitz ★★★★☆

   Ich war jetzt schon das zweite Mal im Novum Hotel Ruf. Perfekte Lage. Sehr ruhig (bis auf die Kirchturmglocke), obwohl das Hotel direkt an der Straße gegenüber vom Bahnhof liegt. Das Treppenhaus ist gewöhnungsbedürftig, die Zimmer sind okay und sauber. Betten und Kissen bequem. Das Personal ist sehr freundlich. Beim Einchecken gab es sogar eine kleine Süßigkeit für meinen Sohn. Beim Frühstück wird man sehr freundlich empfangen. Es gibt alles, was man zum Frühstück benötigt.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen