the niu Timber Beherbergungsbetrieb in Oberesslingen, Esslingen am Neckar

Bewertungen

1. Lisa R. ★☆☆☆☆

   ACHTUNG BETRUG! Ich hatte über Booking zwei Hotelzimmer für meine Freundinnen und mich Monate im Voraus gebucht und per PayPal über Booking gezahlt. Bei Ankunft gab es das Problem, dass unsere Reservierung im System nicht gefunden wurde. Ok, kann passieren, aber wir waren schon sehr unzufrieden, weil man uns einfach eine halbe Stunde an der Rezeption hat warten lassen ohne weitere Erklärung, wie man jetzt weiter vorgeht (wir standen direkt am Tresen und der Rezeptionist hat eine halbe Stunde stumm was ins System eingetippt, ohne weitere Erklärung). Dann wurden wir auf zwei Zimmer eingebucht. Angekommen in den Zimmern, ist uns in beiden Zimmern kalter, stehender Zigarettenrauch entgegen gekommen. Sogar die Handtücher im Bad haben danach gestunken, auch noch am nächsten Tag trotz intensivem Lüften. Wasserflecken auf dem Boden, so dass wir uns nicht ganz sicher waren, ob die Zimmer überhaupt gereinigt wurden. Beim Verlassen der Zimmer haben wir das an der Rezeption zur Kenntnis gegeben, was stillschweigend abgenickt wurde. Die halbe Belegschaft steht vor dem Eingang und raucht. Es gab keine freien Parkmöglichkeiten mehr, für extra 15 Euro die Nacht (wird auf Booking nicht extra ausgewiesen) und die Rezeptionisten erklären, dass man einfach auf dem Nachbargrundstück (Würth und Lidl) parken könne, weil dort an einem Sonntag nicht gearbeitet wird. Alles schon keine gute Erfahrung, aber einfach unter "schlechtem Service" zu verbuchen. Was allerdings dann passiert ist, ist ganz klar Betrug: Im Nachgang wurden uns die Kosten für die Hotelzimmer nochmal über unsere Bankkarten, mit denen wir eigentlich nur das Frühstück gezahlt haben, abgebucht. Und zwar nicht als Gesamtbetrag Hotelzimmer und Frühstück, sondern als einzelne Beträge. Im Nachgang muss also nochmal auf unsere Kontodaten zugegriffen worden sein, ohne dass wir dafür einen Auftrag erteilt haben. Auch die Bankangestellten mit denen wir deswegen telefoniert haben, haben uns bestätigt, dass das nicht rechtens ist. Wegen solchen Aktionen haben wir unsere Konten sperren lassen und überlegen Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Also bei diesem Hotel bitte im Nachgang Abbuchungen kontrollieren, der Verdacht, dass hier Datenmissbrauch und Betrug betrieben wird, mehren sich.

   fast 10 Monate vor
2. Julian Herwig ★★★☆☆

   Wir waren für eine Nacht im the niu Essling Holiday, um den Esslinger Mittelalter-Weihnachtsmarkt zu besuchen. Insgesamt ist das Hotel für das Preisniveau absolut in Ordnung. Die Zimmer und das Hotel machen einen guten Eindruck, alles war sauber, und das Personal war durchweg freundlich. Die Lage ist für einen Besuch des Weihnachtsmarkts gut geeignet: Dieser ist zu Fuß in etwa 20–25 Minuten bei gemütlichem Tempo erreichbar. Einen Parkplatz hatten wir vorab reserviert, was auch notwendig ist, da nur eine begrenzte Anzahl an Stellplätzen zur Verfügung steht. Leider gab es einige deutliche Kritikpunkte. Das Hotel war an diesem Wochenende nahezu ausgebucht, was sich deutlich bemerkbar gemacht hat. Aufgrund von Personalmangel kam es zu sehr langen Wartezeiten beim Check-in. Auch beim Frühstück war der Andrang sehr groß: lange Schlangen am Buffet und an den beiden Kaffeemaschinen sowie große Schwierigkeiten, überhaupt einen Sitzplatz zu bekommen. Die Frühstücksauswahl selbst war gut und vielfältig (verschiedene Käse- und Wurstsorten wie italienische Salami und Serrano-Schinken, Rührei, Köttbullar, Wiener, hartgekochte Eier, Fruchtjoghurts, Milchreis, eine Pancake-Maschine, knusprige Brötchen, Mini-Croissants, Zimtschnecken u. v. m.). Allerdings waren Bacon und Nürnberger Würstchen bereits aus, das Rührei nicht richtig warm und die Pancake-Maschine sehr langsam, sodass es dort ebenfalls zu Wartezeiten kam. Auch eine größere Auswahl an Frischen Früchten wäre wünschenswert gewesen. Ein großes Manko war die nächtliche Lautstärke vor dem Hotel. Durch die Lage in der Nähe von Gleisen sowie Bus- und Schienenverkehr herrschte nahezu durchgehend ein hoher Geräuschpegel, sodass bei geöffnetem Fenster an Schlaf kaum zu denken war. In der Lobby kann man an der Bar etwas trinken. Ein zunächst warm ausgeschenktes Weizenbier wurde nach Beanstandung jedoch anstandslos gegen ein gekühltes ersetzt. Auch hier zeigte sich erneut das sehr freundliche und bemühte Personal. Zusammenfassend lässt sich sagen: Freundliches Personal, gute Sauberkeit und ein ordentliches Preis-Leistungs-Verhältnis. Allerdings war das Hotel dem großen Andrang organisatorisch nicht gewachsen – sowohl personell als auch bei Sitzplätzen und sonstigen Ressourcen. Zudem fehlen im Badezimmer Ablagemöglichkeiten. Mit besserer Planung und mehr Personal wäre hier deutlich mehr Potenzial vorhanden.

   fast 10 Monate vor
3. Lu Sch ★★★★☆

   Wir waren dort zum Esslinger Weihnachtsmarkt. Leider gab es für den Asturm zu wenig Check-in Anlaufstellen und mangels Personal auch nicht die Möglichkeit, sich die Wartezeit mit einem Getränk zu verkürzen. Auch beim Frühstück war man dem Gästeaufkommen nicht gewachsen, es war einfach zuviel los. Das Personal war allerdings sehr freundlich, trotz des Ansturms.

   fast 10 Monate vor

1. Sven Fiola ★★☆☆☆

   Hotel bei Empfang freundlich und wir konnten vor dem checkin unsere Taschen bunkern. Nach unserem Ausflug eingecheckt ohne Probleme. Abends an der Bar leider keine guten Erfahrungen gemacht. Chilli war aus. Alternative- Spaghetti. Die waren nicht essbar. Verbrannt und wirkten wie die Reste vom Topf. Dann Salamipizza als Idee vom Personal. War doch nur eine Margarita. Preis von Salamipizza wurde berechnet, obwohl er sich im Nachgang entschuldigt hat das Salami aus war. Wurden auch direkt nach dem abräumen gefragt, wie wir zahlen möchten. Rauswurf?! Obwohl es keine Anzeichen von unserer Seite gab, dass wir gehen wollen.

   fast 10 Monate vor
2. kostas ★☆☆☆☆

   SERVICE =0 Habe für 3 Nächte 2 Zimmer gebucht und sofort bar bezahlt. Aufgrund einer unvorhergesehene Änderung wurden die 2 Nächte rechtzeitig abgesagt und das Hotel hat dies auch bestätigt. Laut Rezeption ist es nicht möglich den Restbetrag bar auszuzahlen, dieser wird schnellstmöglich auf mein Girokonto angewiesen Ich warte schon seit dem 9.1.2024 auf mein Geld Habe Schon 3 mal tel. Reklamiert Aber bis dato keine Reaktion Das ist eine unglaubliche Unverschämtheit vom Hotel

   fast 2 Jahre vor
3. Carlo Riccardi ★★★★★

   Nach meinem ersten Aufenthalt in diesem Hotel kann ich ausschließlich Positives berichten. Die Erreichbarkeit ist gut, die Zimmer sind ausreichend und in Ordnung. Besonders beeindruckt hat mich Sammy, die Empfangsdame, die mich äußerst freundlich und zuvorkommend empfangen hat. Auch an der Bar erlebte ich einen äußerst angenehmen Service. Die Empfehlung für ein Restaurant erwies sich als Volltreffer. Die Zimmer sind zwar etwas spartanisch, da es keinen Kleiderschrank gibt und im Bad wenige Haken zum Aufhängen vorhanden sind, aber insgesamt war alles gut. Mein Wunsch nach zwei Kleiderbügeln und der Befestigung des Toilettendeckels wurde umgehend erfüllt. Insgesamt fühlte ich mich von Anfang an wie zu Hause und komme gerne wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Senni ★★★☆☆

   Warteschlangen beim Frühstück (tlw mussten Leute 30min auf einen Platz warten). Personal dennoch bemüht. Keine Parkplätze mehr verfügbar. Nirgendwo eine Information dass man diesen reservieren muss. Zimmer könnten sauberer sein und sind ziemlich klein.

   fast 2 Jahre vor
2. R B ★★★★☆

   Schönes Hotel für ein paar Übernachtungen super, Bar und Rezeption in einem, was aber natürlich in Ordnung und dadurch quasi immer besetzt. Der Frühstücksbereich ist offen gestaltet und einladend, die Zimmer sind in Ordnung, nicht sehr groß aber okay. Leider was das Zimmer nicht super sauber, ansonsten habe ich mich wohl und willkommen gefühlt. Tolle Umsetzung, wenn man die Zimmerreinigung nicht täglich in Anspruch nimmt (Gutschein und Spende).

   fast 2 Jahre vor
3. Holger Bellin ★★☆☆☆

   Das Doppelbett steht in einem 3,5 X 3,5m kleinen Raum. Kein Tisch, kein Schrank. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Die Plätze zum Frühstück sind VIEL zu wenig. Schlange stehen nach einem freien Platz. Das Personal ist zu wenig für den Ansturm und bekommt den Frust der Gäste ab. Leider trifft es da die falschen. 130 € für ein Doppelzimmer mit Frühstück ist für diesen Service zu viel.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen