Batschari Palais Baden-Baden Beherbergungsbetrieb in Baden-Baden

Bewertungen

1. Gerd Fink ★★★★★

   Wir hatten ein Arrangement mit 2 Übernachtungen in einer Grand Suite gebucht und waren sehr angetan. Die Suite war geräumig, komfortabel und gepflegt. Einen Parkplatz im Hof haben wir für 15 Euro/Tag vor Ort hinzu gebucht. Die Altstadt ist fußläufig in ca 15 Minuten zu erreichen. Das Frühstücksbuffet morgens war ganz okay, aber nichts außergewöhnliches. Das Platz Angebot ist beschränkt. Uns hat der Aufenthalt sehr gefallen, wir kommen gerne wieder.

   fast 10 Monate vor
2. Nina H. ★★★★☆

   Hatten grosses, ruhiges Zimmer. Die Rezeptionistin hat sich lange Zeit gelassen uns einzuchecken. Das fanden wir sehr seltsam. Einen zahlenden Gast lässt man nicht so lange warten. Obwohl im Frühstücksraum viel Personal da war, lief nicht alles rund. Zudem waren die Damen unfreundlich. Langes Warten auf Tassen, Tische nicht sauber. Alle schienen überfordert zu sein. Dennoch hat es uns gefallen.

   fast 11 Monate vor
3. Benjamin Freiburger ★★★☆☆

   Wir hatten zwei Suiten gebucht, die echt ganz stilvol eingerichtet und nahezu komplett sauber waren. Zudem gab es: Kaffeemaschine, Teebeutel , Kaffeekapseln, eine Flasche Sprudel, ne Mikrowelle, zwei Fernseher, also ein nettes Plus. Nur das kaputte elektronische Schloss an einer Außentüre war ein wenig ärgerlich. Der leider etwas passiv aggressiv wirkende Mitarbeiter hat es aber provisorisch repariert. Wir fühlten uns bei diesem Mitarbeiter eigentlich eher als lästige Gäste, obwohl wir eigentlich nur in die Stadt wollten und unsre Suite abschließen. Kein Sorry. Kein nettes Wort. Wir kamen uns eher als die Störer vor:-) Wenn man böse wäre, würde man sagen: Job verfehlt. Vielleicht war es aber auch einfach nicht sein Tag, da er an dem Tag auch zu anderen Gästen sehr schlecht gelaunt antwortete, z.B. " Das habe ich Ihnen doch gerade schon gesagt!" Wir nahmen es nicht persönlich. Etwas seltsam war auch, dass trotz Hinweis unsrerseits die fast zwei Wochen abgelaufene Leberwurst nicht vom Buffet genommen wurde. Auf erneute Anfrage hieß es: "Wir kühlen sie stärker, daher verlängert sich das MHD" . Etwas merkwürdig, da ja die Leberwurst mehrere Stunden bei Raumtemperatur draußen steht. Die Gutscheine fürs Wellnessbad konnten wir leider nicht nutzen, da eines unsrer Kinder nicht in die Therme durfte, da es zu jung war. Auch hier wäre ein kleiner Hinweis des Hotels schön gewesen. Muss man nicht, könnte man aber - und das ist auch unser Fazit für die zugegebenermaßen kurze Zeit (nur zwei Tage): Viel ist gut gemeint und gewollt, aber nicht wirklich authentisch gelebt. Aus unserer Sicht maximal Dienst(leistung) nach Vorschrift, es fehlte bei unserm Aufenthalt etwas an Freundlichkeit, Herzblut und Charme. Wir haben uns leider nicht willkommen und wohl gefühlt! Dennoch wünschen wir dem Hotel alles Gute.

   1 Jahr vor

1. Kirsten Bober ★★★☆☆

   Wir sind leider vom Hotel enttäuscht. Die 4 Sterne für uns fraglich. Vorab war es nicht möglich einen Parkplatz zu buchen. Online wird nur angegeben, dass welche vorhanden sind. Vor Ort angekommen, wollten wir beim Einchecken einen der scheinbar freien Plätze buchen, bekamen aber die Auskunft, das wohl keiner mehr verfügbar sei. Eine Buchung wäre nur am jeweiligen Tag für denselben möglich. Klang bereits etwas merkwürdig, aber wir einigten uns darauf, dann halt direkt am nächsten Morgen einen zu buchen und uns für dieses Tag eine andere Parkmöglichkeit zu suchen. Dann erstmal ab auf's Zimmer(112). Erster Eindruck: gemütlich, schöne Aufteilung. Zweiter Eindruck: Bad geht gar nicht! Überall Schmutz, Haare, in den Ecken Dreck, der nicht erst seit einer Woche da ist. Ein schmutziger Wasserhahn, das Waschbecken gerissen, der Klodeckel angebrochen, Fliesenfugen, die nicht mehr weiß waren. Alte Schäden an der Tür irgendwie versucht zu überdecken. (Fotos anbei). Auch außerhalb vom Bad waren alte Bohrlöcher und Schäden an den Wänden nur unprofessionell versucht worden zu verdecken. Also wieder zur Rezeption. Die Dame war sehr freundlich und buchte uns auf ein anderes Zimmer um (eine Kategorie höher). Hier - Zimmer 109 - eine andere Aufteilung der Räumlichkeiten - ein kleiner Flur mit Zwischentür direkt hinter der Zimmertür und ein größerer Wohnbereich. Das Bad hier auf den ersten Blick sauber. Später stellten wir fest, dass der Lüfter nicht funktioniert. Sehr unangenehm, wenn das Bad kein Fenster hat. Auch fehlten am Boden teilweise die Silikonfugen. Im restlichen Zimmer wieder mehrfach Altschäden an den Wänden, die nicht einmal im gleichen Farbton überstrichen wurden. Der Teppich fleckig und reichlich schwarze Streifen auf dem Holzboden. Nur eine Flasche Wasser auf dem Zimmer. Das 2. Glas musste gesucht werden. Im Schlafzimmer eine dicke Staubschicht auf dem Nachtschrank. Aber Dank mangelnder Hotelparkplätze, stand unser Auto auf der rückseitigen Straße quasi direkt unter dem Fenster. Sehr ärgerlich der nächste Morgen: Wie vortags besprochen, wollten wir vor dem Frühstück direkt einen Parkplatz dazubuchen. Aussage jetzt: Es tut uns leid, es wird leider keiner frei. Auf meine Nachfrage, dass in der Nacht auch nicht alle belegt waren, hieß es auf einmal, dass man schließlich auch Dauergäste hätte, die zwar dafür bezahlen, aber diese teils nicht immer nutzen würden. Wie geht das denn bitte, wenn man angeblich nur am laufenden Tag für den jeweiligen buchen kann? Thema für uns erledigt, da wir eh einen Tagesausflug geplant hatten und gegen Abend auch Parken auf der rückseitigen Straße möglich ist. Frühstück ansich ausreichend, aber eines 4 Szene Hotels würdig? Klares Nein! 2 Sorten Aufbackbrötchen - auch etwas zu lange gebacken. Wurstauswahl beschränkt und sicher auch nicht vom Fleischer. Rührei nicht von frischen Eiern, aber in 2 Varianten. Es gibt verschiedene Gläschen Desserts, Salaten etc. Beim 2. Frühstück hatte sich ein Gast ein Obstkompott genommen. Kurz darauf wurde diese Variante von einer Servicekraft leider minder unauffällig vom Buffet abgeräumt. Alles in Allem war das Personal sehr freundlich und bemüht! Auf das Parkplatzproblem muss definitiv vorab hingewiesen werden und das Personal sollte sich besser dazu abstimmen. Wir kommen leider nicht wieder.

   1 Jahr vor
2. Martina Lindenberg ★★★☆☆

   Die Lage zur Innenstadt ist top. Alles fussläufig zu erreichen. Auch Erreichbarkeit vom Bahnhof ist bestens. Das ehemalige Fabrikgebäude beherbergt auch noch einige Privatwohnungen. Wir hatten eine Suite - reichlich Platz, Einrichtung gelungen, zweckmäßig. Aber uns hat das Gefühl befallen - mehr Schein als Sein. Rückseitig an der Suite führte eine Straße Richtung Autobahn - Autogeräusche auch nachts garantiert. Im Sommer bei offenem Fenster - nicht so erholsam. Beim Frühstück gab es 2 Sorten AUFBACKBRÖTCHEN - das geht gar nicht. Hat in Baden-Baden kein Bäcker frische Brötchen ? Wir waren von Mittwoch bis Freitag vor Ort. Auch die Auswahl ließ zu wünschen übrig. Vom Frühstück waren wir total enttäuscht. Personal freundlich. Wir würden bei einem erneuten Besuch ein anderes Haus bevorzugen, welches ein besseres Preis/Leistungs-Verhältnis hat.

   1 Jahr vor
3. Ebru Soylu ★★★★★

   Super schönes Hotel, habe es meinem Freund zum Geburtstag geschenkt. Können es nur weiter empfehlen. Thermen Besuch war heute sehr schön. Haben zusätzlich ne std drauf bekommen von Hotel aus. Kommen bestimmt irgendwann Wieder.

   fast 2 Jahre vor

1. Thomas Heinle ★★★★☆

   Hatten einen Erlebisgutschein eingelöst. Wir waren nahezu rundum zufrieden. Der Christkindlesmarkt ist zu Fuß in ca. 15 Minuten zu erreichen, das Thermalbad mit dem Auto in 5 Minuten. Die Suite war sehr geräumig, gemütlich und sauber. Das bauartbedingte innenliegende Bad ist leider ohne zusätzlichen Lüfter. Meine Matratze war extrem hart, hatte dass Gefühl, dass ich auf einem Brett schlafe; die Matratze von meiner Frau war tadellos bequem. Öffentlich Parkplätze gibt es um das Hotel keine, das Hotel bietet aber für meiner Meinung nach viel Geld einen Aussen- oder Tiefgaragenstellplatz an. (Aussen 15€, TG 20€ je Nacht) Das Frühstücksbuffet war gut und wurde regelmäßig aufgefüllt.

   fast 2 Jahre vor
2. SI-MO-NE Z ★★★★★

   Super Schöner Aufenthalt in einem außergewöhnlichen Haus. Das Zimmer war sauber, das Frühstück reichlich, frisch und nicht übertrieben. Das Wellnessangebot war unglaublich toll, Sauna und Kräuterstempelmassage sowie der Service dort haben uns sehr gut gefallen, Elena hat uns super betreut. Sehr gerne sehr bald wieder.

   fast 2 Jahre vor
3. Nicole Friedel ★★★☆☆

   Das Batschari Palais hat Suiten und fest vermietete Wohnungen. Die Suiten sind ok, alles etwas veraltet aber sauber. Die Tiefgarage ist nur für Mieter! Wir haben tatsächlich keinen Parkplatz bekommen und mussten in ein öffentliches Parkhaus. Im Verhältnis zur Anzahl der Gäste gibt es zu wenig Plätze beim Frühstück.

   fast 2 Jahre vor

1. Christian Pophal ★☆☆☆☆

   Preis-Leistung inakzeptabel! Bei der Ankunft wurden uns Parkplätze in einer Seitenstraße zugewiesen. Das an sich ist nicht schlimm. Auf die Nachfrage, ob ich einen Parkplatz im Hof haben könne sagte mir der junge Mann an der Rezeption "seien Sie froh, dass ich Ihnen überhaupt einen Parkplatz gebe!". Das ist untragbar. Ich habe ihn zurecht gewiesen. Kaffeemaschine im sauberen aber lieblos eingerichteten war kaputt und das Frühstück war mittelmäßig. Z.B. Rührei nett im Glas aber kalt. Also alles in allem niemals wieder!

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen