Zimmer sind uralt, Bad war nicht sauber. Der Balkon mehr als dreckig. Das Frühstück war jeweils auf einem Teller mit Brötchen im Kühlschrank aufbewahrt, ungenießbar. Der Frühstücksraum eine Zumutung.
Lage gut, da mitten in der Stadt. Der Rest war richtig schlecht. Das Frühstück hat eigentlich 0-Sterne verdient. Richtig schlecht! Nicht mal nen Kaffee haben die hinbekommen. Zimmer grausam! Bäder uralt. Niemand an der Rezeption. Einzig die Putzfrau war da und die sprach kein Wort deutsch. Bloß da nicht buchen! Wir können das auf gar keinen Fall empfehlen!!! Das geht gar nicht.
Das einzig positive ist die Lage, wirklich top . Das Hotel ist heruntergekommen und dreckig . Nicht mal der Rauchmelder im Zimmer ist angebracht und im Flur piepen die leeren Batterien von leeren Rauchmeldern. Unser Zimmer war so verdreckt, Spinnweben...... abgerundet wird alles nur noch von der weihnachtsdekoration die im September noch herumhängt. Schade man könnte daraus soviel machen.
Wir hatten für zwei Nächte gebucht, sind aber nach einer Nacht wieder abgereist, da das Zimmer so dreckig war. Auch nach einer von uns verlangten Reinigung war das Zimmer noch immer in einem absolut inakzeptablem Zustand. Von seitens des Hotels wurde uns erklärt, das Zimmer wäre gereinigt worden... Eine Rückerstattung der nicht in Anspruch genommenen Übernachtung wurde uns verweigert, da das Zimmer ja im Vorfeld über PayPal bezahlt worden sei... Nie wieder!
Sind vor dem Hotel angekommen und mussten direkt mal vor verschlossenen Türen warten. Wir kamen erst über Ordnungsamt und Touristeninformation in das Hotel. Eine Entschuldigung gab es keine und am Personal mangelte es auch. Bei den Zimmerböden könnte man meinen, man werde Seekrank, weil alles bei jedem Schritt und Tritt schwankt. Das ist das Erste und auch garantiert das jetzte Mal, dass wir in diesem Hotel zu Gast sind!
das hotel war bestimmt mal gut. mit dem neuen besitzer stimmt das aber nicht mehr. folgendes ist uns passiert: teures zimmer mit balkon gebucht und bestätigt bekommen. gleich bei ankunft hat uns der unfähige hotelleiter schon mitgeteilt, dass er kein zimmer mehr frei hat. nach einer stunde warten haben wir dann ein anderes zimmer erhalten. das bad war nicht nur groß sondern auch noch schlecht eingerichtet worden. für ein 130 euro zimmer erwarte ich eine richtige dusche und nicht nur eine badewann mit einem billigen vorhang. ferner ist der spiegel an der wand viel zu hoch angebracht (mind. 180 cm). die wandleisten waren noch mit teaskrep abgeklebt. den versprochenen rabatt haben wir auch nicht erhalten. die kurtaxe hat er uns zwar erlassen wollte diese aber an einen späteren telefonat wieder zurück haben. für fahrradfahrer die einen tag dort bleiben wollen und keinen anspruch haben ist das hotel vielleicht nicht schlecht. gibt aber viel bessere für das viele geld. zum schluss ein tipp: wenn ihr das teure 130 euro zimmer bucht denkt daran die dusche ist einfach nur schlecht und der spiegel hängt sehr hoch. buchen bitte nur wenn ihr mind. 180 cm körpergröße habt. mit einem stern habe ich es noch zu positiv bewertet. da ich nicht auf ihre antwort antworten kann mache ich das mal so: schön das sie antworten. in versprechenungen sind sie ja immer gut an. zu 1.) und zu 2.) und 3.)gebucht haben wir das zimmer mit balkon für euro 100,00 mit balkon. bekommen haben wir ein zimmer ohne balkon. antwort vor ort von ihnen: das zimmer ist noch nicht fertig. wir sollten noch ein wenig in die stadt anschauen. was wir auch machten. nach einer std. kamen wir zurück und mussten trotzdem noch 20 minuten warten. zu 4.) ich brauche nicht ausmessen um festzustellen, dass der schrank im bad verstaubt ohne kleiderbügel und ohne fächer ist. da ich selbst 178cm messe und mein gesicht grad so im spiegel sehe kann, wird sich wohl jeder ausrechen, dass der spiegel für kleinere personen zu hoch hängt. zu. 5.) versuchen sie mal bei der wahrheit zu bleiben - alst tipp von mir: ich selbst habe kein glutenfreies frühstück gebucht. das war für meine freundin. das frühstück war übrigends das einzige GUTE bei ihnen im hause. den rabatt wollten wir auch nicht für das frühstück sonder für das falsche zimmer. also mal butter bei den fischen lassen. zu 6.) die kurtaxe haben SIE uns erlassen. wenn sie das nicht durften ist das wohl IHRE unkentniss !! und nicht die unsere. im klartext: IHR FEHLER!! zu 7.) zitat von IHNEN: " das zimmer kostet bei uns normalerweise euro 130! ferner wollten wir keinen rabatt in höhe von eur 26 sondern SIE haben uns diesen angeboten (übrigends haben SIE und die kurtaxe erlassen!!) resume vonmir: sie antworten und schreiben trotdem wieder nicht die wahrheit. so wie sie vor ort auch nicht die ganze wahrheit sprechen. ich denke sie sagen den kunden irgendwas hauptsache der kunde reklamiert nicht. mit meiner kritik kann ich ja nicht so falsch liegen wenn ich die anderen bewertungen bei google lese. schade weil ihr hotel recht gut liegt. sie sollten aus den negativen bewertungen (neudeusch: feedback) eigentlich lernen und nicht mit lügen antworten!
Das Restaurant des Hotels ist geschlossen. Es gibt auch kein Frühstück. Das sollte man bedenken. (150m entfernt kann man jedoch günstig und gut frühstücken beim Bäcker) Der Empfang war freundlich. Das Zimmer wurde vor nicht allzu langer Zeit renoviert und in einem baulich guten Zustand. Für das Bad gilt das nicht. Dieses ist winzig. Das Waschbecken fällt fast von der Wand und die Duschbrause passt nicht zur Wandhalterung, so dass sie nicht befestigt werden kann. Positiv sind die Betten: Das Bettzeug ist sauber und die Matratzen bequem und frei von Flecken. Wo es hapert ist definitiv die Sauberkeit: der Boden hat an vielen Stellen Krümel und Dreck; unter dem Bett liegt ein alter Donat (siehe Foto); der Glastisch und der Spiegel haben Fingerabdrücke; auf dem Fenstersims ist Dreck und Spinnweben; Flecken auf dem TV Tisch. Weil das Bett sauber war und der Preis attraktiv, gebe ich eine bedingte Empfehlung für Leute, denen genannte Mängel nicht so wichtig sind. Ich persönlich werde hier nicht mehr buchen.
Das Restaurant des Hotels ist geschlossen. Es gibt auch kein Frühstück. Das sollte man bedenken. (150m entfernt kann man jedoch günstig und gut frühstücken beim Bäcker) Der Empfang war freundlich. Das Zimmer wurde vor nicht allzu langer Zeit renoviert und in einem baulich guten Zustand. Für das Bad gilt das nicht. Dieses ist winzig. Das Waschbecken fällt fast von der Wand und die Duschbrause passt nicht zur Wandhalterung, so dass sie nicht befestigt werden kann. Positiv sind die Betten: Das Bettzeug ist sauber und die Matratzen bequem und frei von Flecken. Wo es hapert ist definitiv die Sauberkeit: der Boden hat an vielen Stellen Krümel und Dreck; unter dem Bett liegt ein alter Donat (siehe Foto); der Glastisch und der Spiegel haben Fingerabdrücke; auf dem Fenstersims ist Dreck und Spinnweben; Flecken auf dem TV Tisch. Weil das Bett sauber war und der Preis attraktiv, gebe ich eine bedingte Empfehlung für Leute, denen genannte Mängel nicht so wichtig sind. Ich persönlich werde hier nicht mehr buchen.
Das Hotel Sonne befindet sich in der Badstraße Wilhelmstr. 29, Landmark Baden-Württemberg, n, Near Hintere G cross street, 75323 Bad Wildbad, Deutschland
Sie erreichen das Hotel Sonne unter +49 1520 6919330
Zum Hotel Sonne gelangen Sie über den folgenden Link