Apartmenthotel Residenz Beherbergungsbetrieb in Steinenbronn

Bewertungen

1. Rainer Näher ★☆☆☆☆

   Für ein Einchecken eine viertel Stunde vor der offiziellen Eincheckzeit will dieses Hotel zusätzlich 10€ "Servicegebühr". Das Zimmer war fertig aufbereitet, es gab also überhaupt keinen Mehraufwand für das Hotel. Das nennt man Abzocke. Dieses Hotel kommt bei mir auf die Schwarze Liste! Früher war man noch froh, wenn Gäste kamen, aber anscheinend sind Gäste nur noch lästig und sollen einfach nur das Geld abliefern. Zudem akzeptiert diese Hotel keine Barzahlung. Dies erfährt man aber erst wirklich an der Rezeption beim Einchecken. Auch wenn ein Rezeptionsmitarbeiter meinte, das sei in den Buchungsportalen (in diesem Fall HRS) deutlich beschrieben. Ich habe mir das nochmals angeschaut. Es ist weder auf den ersten, noch auf den zweiten Blick zu finden. Unter der Rubrik "Zahlungsarten" (Roll-UP-Fenster) sind dann die Kreditkarten aufgelistet, die akzeptiert werden. Da fehlt in der Liste tatsächlich das Wort "Bargeld". Da aber Bargeld so selbstverständlich ist, kommt man nicht auf die Idee, dass dieses Hotel sich weigert, das gesetzliche Zahlungsmittel zu akzeptieren. Dies muss dann an einer deutlich sichtbaren Stelle aufgeführt werden, wenn das Hotel meint, so handeln zu müssen. Da aber hier anscheinend das Hotel der Meinung ist, Kunden "erziehen" zu müssen und ich das nicht akzeptiere (Der KUNDE ist König, das scheint diese Firma wohl zu ignorieren), habe ich vor Ort den Aufetnhalt storniert. NIE WIEDER. Solche Hotels sollten von allen Gästen gemieden werden.

   fast 10 Monate vor
2. Jo Jo ★★★★★

   Freundlicher Empfang, bequemes, schönes Zimmer zu einem sehr günstigen Preis. Frühstückspreis bei regulärem Angebot auch sehr günstig. Gerne wieder!

   fast 11 Monate vor
3. Vipul ★★★★★

   Unser Zimmer hatte eine kleine Küchenzeile mit Kühlschrank. Dies ist sehr geschickt. Dazu befindet sich in fußläufiger Nähe ein Aldi. Das Frühstück ist ausgewogen. Tagsüber, solange die Rezeption geöffnet hat, gibt es kostenlose Heißgetränke neben der Rezeption. Das Preis-Leistungsverältnis ist unschlagbar. Solange das so bleibt, werde ich hier auch noch öfter nächtigen. Vielen Dank!

   1 Jahr vor

1. Sandra Scharfe ★★★★☆

   Top Preis - Leistung. Große Zimmer mit Miniküche und kleinem Balkon. Frühstück super für den Preis. Nett wäre noch ein pflanzlicher Aufstrich und eine Sorte veganer Aufschnitt. Tiefgarage braucht man eigentlich nicht. Es gibt reichlich Parkplätze im direkten Umfeld.

   1 Jahr vor
2. Inge Heidebleck ★★★★★

   Gepflegte und ruhige Zimmer. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. In der Tiefgarage gibt es immer einen Parkplatz. Diese ist durch den Aufzug auch Rollstuhlgeeignet. Die zum Hotel gehörenden Parkplätze (kostenfrei) waren belegt. Ich werde bei meiner nächsten Buchung gleich die Tiefgarage mitbuchen.

   1 Jahr vor
3. Vanessa ★★☆☆☆

   Alles in allem ein solides Hotel mit sauberem und geräumigem Zimmer. Leider setzte sich die schnippische und despektierliche Reaktion der Rezeptionistin („Ja, ich kann lesen!“) nach einem meinerseitigen Hinweis auf abweichende Check-Out-Zeiten (bis 13 Uhr) auf einer Buchungsplattform fest. Aufgrund des Self Check-Ins und mangels anderweitiger Informationen in dem für uns hinterlegten Umschlag, befanden wir am Abreisetag nach 11 noch auf dem Zimmer und wurden telefonisch bis 12 zum Check-Out gebeten. Beim Check-Out setzte ich die Rezeptionistin über den Grund des verspäteten Check-Outs in Kenntnis und zeigte ihr die abweichenden Angaben auf der Buchungsseite. Dass ihre Antwort ein schnippisches „Ja, ich kann lesen!“ sein würde, war sehr überraschend und deplatziert wie unprofessionell. Ersteres so sehr, dass ich die angemessen professionelle Anmerkung ihres Kollegen, er werde dem nachgehen o.ä., als erfreulich empfand. Schade!

   fast 2 Jahre vor

1. Sebastian W ★★★★☆

   Das Hotel liegt in einer ruhigen Straße, die das Gewerbegebiet vom Wohngebiet trennt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Das Preis-/Leistungsverhältnis war gerade noch akzeptabel. Zu Messezeiten sind die Preise erhöht, zu normalen Preisen wäre es super.

   fast 3 Jahre vor
2. M98 ★★☆☆☆

   Das Hotelpersonal ist sehr nett. Das Gebäude und die Zimmer sind mittlerweile jedoch ein wenig in die Jahre gekommen. Da ist auch der ein oder andere Fleck auf dem Teppich nicht überraschend. Trotzdem nicht sehr angenehm. Genauso wenig wie der extreme Eier-Geruch der einem zum Frühstück entgegenschlägt.

   fast 3 Jahre vor
3. Joachim Berke ★★★★★

   Sehr sauber. Zimmer sehr geräumig. Gute Ausstattung. Kleine Küchenzeile in separatem Raum. TV mit SKY. Betten prima. Preis in Ordnung. Fitnessraum und Sauna. Leckeres Frühstück. Eine prima Adresse..Wir kommen wieder

   fast 3 Jahre vor

1. Nils-Holger Seestädt ★★★★★

   Das ganze Hotel ist blitzsauber, das Personal sehr freundlich, aufmerksam und professionell. Das Frühstücksbuffet ist eine Klasse für sich, wirklich lecker. Einziger Kritikpunkt ist die Einquartierung einer ganzen Menge an Bundespolizisten die deutlich hörbar Probleme mit der Rücksichtnahme auf die zahlenden stellen hatten.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen