Extrem unfreundliche Unternehmung. Noch Stornierung meines Fluges nach Stuttgart, wollte die Direktion meine Zimmerstornierung nicht akzeptieren. Einfach Geldgierieg!!!
Anreise war an einem Samstag – 2 Personen mit Baby. Wir erhielten eine E-Mail mit einem Code, um an den Schlüssel zu gelangen. Vor Ort war jedoch niemand anzutreffen (gegen 14 Uhr), die Tür war verschlossen und es gab keinen Ansprechpartner. Der Schlüssel ließ sich leider nicht entnehmen, da er sich verhakte. Wir riefen die in der E-Mail angegebene Nummer drei Mal ohne Erfolg an. Auch die beiden Notfall-Handynummern führten ins Leere – eine war nur über die Mailbox erreichbar, bei der anderen nahm ebenfalls niemand ab. Schließlich erhielten wir eine Nachricht, und die Schlüsselübergabe konnte per SMS geklärt werden. Soweit so gut – wir hatten nun den Schlüssel. Mit Baby, viel Gepäck und einem Kinderwagen mussten wir dann jedoch feststellen, dass unser Zimmer im obersten Stock (3. Etage) lag – ohne Aufzug! Da weiterhin kein Ansprechpartner vor Ort war, konnten wir dies auch nicht klären. Zum Zimmer selbst: • Der Duschkopf ist eine Katastrophe: Nur eine einzige Einstellung funktioniert – ein extrem harter Wasserstrahl. Die Dusche ist dadurch kaum benutzbar. • Der Rollladen ist defekt und lässt sich nicht herunterlassen – wieder keine Möglichkeit, das vor Ort zu klären. Man wollte sich melden. Bis heute nichts passiert! Hotels in der Ungebung deutlich besser für 99 Euro. Hoer 109 Euro für das was wir erlebt haben. NoGo Fazit: Unter diesen Umständen kann ich leider keine Empfehlung aussprechen.
Mein Mann ist am Tag der Anreise an Corona erkrankt. Wir wollten stornieren, was über Booking leider nicht so ganz geklappt hat. Der nachfolgende Schriftverkehr, der von uns anfangs um eine Lösung bemüht, entsprechend freundlich begann, wurde von der Direktion im Verlauf unfassbar unfreundlich und beleidigend. In so ein Hotel mag ich definitiv nicht. Da kann die Lage noch so gut sein. Im Dienstleistungssektor gehören Freundlichkeit und Zugewandtheit zum täglichen Geschäft. Hier leider nicht.
Gute Lage zur Stadtbahn und einigen Attraktionen. Ruhige Lage. Gute Kommunikation. Mein Zimmer war sauber, ausreichend für 2 personen. Nicht zu gross, nicht zu klein. Einziger Haken, für mich war die superweiche Matratze ein Horror. Also wer eher hart schläft... überlegen.
Keine Kulanz von seiten der Unterkunft, wenn man eine Buchung drei Monate vorher umbuchen will, wenn man sie über Booking gemacht hat. Dabei habe ich auch genau erklärt warum. Schon lange nicht mehr so wenig Kulanz erlebt. Hotel schon deshalb nicht zu empfehlen! So verliere ich nun wahrscheinlich 100 Euro weil ich das Zimmer nicht nutzen kann und das Hotel Kunden. Beiden Seiten ist dadurch nicht geholfen!
Kein wirkliches Hotel. Eher wie bei Muttern oder Großmutter im alten Gäste-/Kinderzimmer. Keine Möglichkeit den regennassen Mantel aufzuhängen. Nur ein stummer Diener, der für alle Hosen und Blusen bereit steht. Mein Bett war sehr durchgelegen und die Matratze gehört definitiv getauscht. Die Lage ist gut. Nähe Innenstadt innerhalb weniger Minuten mit der UBahn. Lieber ein anders Hotel wählen. Preis ist nicht alles.
Sehr nette , kleine Pension . Leider in den Zimmern zu warm , ein kleiner Ventilator hätte vielleicht für etwas Luftzirkulation gesorgt. S Bahn weitläufig. Kostenfreie Parkplätze an der Straße . Kostenfreies WLAN. Frühstück ausreichend und sehr lecker.
Leider wurden die Preise und Kategorie der Zimmer trotz nach Vereinbarung geändert. Man kam an und hat ein anderes Zimmer vorgefunden. Für ein extra Kissen muss man Aufschlag bezahlen, das fand ich nicht so Gastfreundlich. Ich würde mich freuen, falls man nicht komplett auf Sparflamme fahren würde sondern mehr kundenorientiert wäre wie noch vor 6 Monaten. Da fand ich den Service und auch das Frühstück sehr angemessen.
Wir waren 2 Nächte dort und der Preis war echt top :) Zimmer sind sehr schön modern eingerichtet und sauber. Was uns etwas gestört hat war die Größe des Bettes.. nicht so breit für 2 Personen. Sonst alles super und wir wurden sehr nett empfangen. Auch die Anbindung in die Stadt ist echt super! Zudem liegt das Hotel sehr ruhig.
Ein wirklich schönes kleines Hotel, mit super Lage. Öffentliche Verkehrsmittel sind keine 5 Gehminuten entfernt. Die Zimmer sind mit viel Liebe hergerichtet und man fühlt sich direkt sehr wohl. Das Personal war sehr freundlich und äußerst Hilfsbereit. Ich habe meinen Aufenthalt im Hotel Berg sehr genossen, war mit allem rundum zufrieden und komme gerne wieder.
Das Hotel Berg befindet sich in der Karl-Schurz-Straße 16, 70190 Stuttgart, Deutschland
Sie erreichen das Hotel Berg unter +49 711 9978070
Zum Hotel Berg gelangen Sie über den folgenden Link