Hotel Bayerischer Hof Beherbergungsbetrieb in Erlangen

Bewertungen

1. Ka Te ★★★★☆

   Modernes großes Zimmer mit kleinem Balkon und bad mit Badewanne. Nah am Zentrum. Personal sehr freundlich.l und hilfsbereit. Frühstück auch top. Lediglich bei uns hat die Elektronik im Zimmer etwas gesponnen. Licht im Bad ging mit Bewegungssensor an aber dann nicht mehr aus. Müsste dann immer über den Masterschalter ausgeschaltet werden wodurch immer alles aus ging. Ansonsten alles gut.

   fast 10 Monate vor
2. Ben St ★★★☆☆

   Schönes Hotel mit nettem Personal und großen Zimmern. Auch Frühstück und Abendessen sind empfehlenswert. Die Licht-und Elektronikautomatisierung ist allerdings ein kraus. 3 von 3 Nächten durchgehend licht im Badezimmer mit Milchglastür… auch nach Meldung keine Änderung (ich schätze die Techniker gehören nicht direkt zum Hotel)

   fast 10 Monate vor
3. Coralle See ★★★☆☆

   Das Hotel ist leider etwas in die Jahre gekommen (z.B. Teppichbezug a den Innenwänden des Aufzug). Nachdem ich kurz vorher in Österreich im Hotel war, war der Empfang an der Rezeption sehr kühl und abweisend. Man hat sich etwas unwillkommen gefühlt. Leider dürfen auch keine E-Autos in der Garage parken, sodass man anstatt die wenigen Parkplätze im Hof dafür zu reservieren auf ein öffentliches Parkhaus verwiesen wird. Danke an die Mitarbeiterin, die dann vom Hof in die Garage für mich gefahren ist. Leider ist meiner Meinung nach die Renovierung der etwas in die Jahre gekommenen Zimmer etwas undurchdacht, da die intelligenten Steckdosen nachts (an den Nachtkästchen) hell leuchten und so ist man gezwungen Bücher/Mappen davor zu legen wenn man gerne “dunkel” schläft. Auch ist das Licht im Bad mitten in der Nacht (um 4 Uhr morgens) durch den Bewegungssensor einfach an gegangen, sodass ich kurz aus dem Schlaf aufgeschreckt bin. Auch wurden entweder die intelligenten Steckdosen über Nacht ge-resettet oder irgend ein anderer Fehler bestand, sodass das Mobiltelefon (welches ich immer über Nacht auflade) zweimal nicht geladen worden und das trotz Prüfen beim einstecken. Das Problem hatten auch mehr Kollegen, die im selben Hotel übernachtet hatten. Immerhin gab es eine kostenfreie Flasche Wasser am Zimmer und einen Gutschein für ein Glas Prosecco wenn man “Room cleaning” aus ökologischen Gründen weg lässt —> 3 Sterne.

   fast 10 Monate vor

1. Mona Lach ★★★★★

   Ich hatte einen rundum angenehmen Aufenthalt. Besonders hervorheben möchte ich das ausgesprochen freundliche Personal – sowohl beim Frühstück als auch am Empfang. Das Frühstück war ein echtes Highlight: großzügige Auswahl, frisch und liebevoll angerichtet. Das Zimmer war modernisiert, freundlich eingerichtet und sehr sauber. Auch das Badezimmer hat überzeugt – vor allem die gute Lüftung sorgt für Komfort. Insgesamt ein tolles Erlebnis, ich komme sehr gerne wieder!

   fast 10 Monate vor
2. Christian S. ★★★★☆

   Das Hotel liegt zentral, gleichzeitig nahe an der Autobahn und trotzdem angenehm ruhig. Das Personal war ausgesprochen freundlich, und als kleine Überraschung bekamen wir sogar ein Upgrade. Das Zimmer war gut ausgestattet, das Bett sehr bequem. Die Einrichtung ist zwar etwas in die Jahre gekommen, wirkt aber qualitativ hochwertig und sehr gemütlich. Besonders hervorzuheben ist das Frühstück – äußerst umfangreich, mit frischen Brötchen und viel frischem Obst. Insgesamt ein wirklich empfehlenswertes Hotel, wir würden jederzeit wiederkommen!

   1 Jahr vor
3. K. Hempel ★☆☆☆☆

   Wir haben dieses Hotel als Familie mit Kleinkindern gebucht. Es gab einen Vorfall bei dem unser in fast fahrlässig verletzt wurde. Hier waren wir erschüttert wie das Personal mit Kunden umgeht. Absolut nicht zu empfehlen. Wir waren Kunden der Royal Suite.

   fast 2 Jahre vor

1. Sebastian Malwitz ★★☆☆☆

   Wenn man in der Weihnachtszeit ein bezahlbares Hotel sucht, ist der Bayerische Hof genau richtig. Die Zimmer sind ordentlich und eigentlich ganz hübsch, allerdings mangelt es an Sauberkeit. Der Standort an sich ist gut, die Stadt kann innerhalb weniger Minuten zu Fuß erreicht werden. Es gibt eine Tiefgarage, die auch für größere Autos geeignet ist. Größter Kritikpunkt ist die Service-Qualität und Freundlichkeit an der Rezeption. Frau A. zeigt null Freundlichkeit und ist eine menschliche Katastrophe. Nach der Ankunft musste ich feststellen, dass das Zustellbett fehlte. Es wurde sich nicht entschuldigt, sondern lediglich nach Ausreden gesucht. Die Krönung war dann, dass das Zustellbett erst gar nicht an Ort und Stelle aufgebaut wurde. Es wurde mir vor die Tür gestellt, erst nach Aufforderung wurde es ins Zimmer gebracht. In einem extrem unfreundlichen Tonfall wurde mir dann gesagt, dass der Aufbau mein Problem wäre (Service-Kraft). Das Bettzeugs wurde im Flur auf dem Boden liegen gelassen, ich musste alles allein aufbauen und beziehen. Am nächste Abend wollte ich dann für die beiden Nächte bezahlen, Frau A. war wieder an der Rezeption. Angesprochen auf diese Situation, zeigte Frau Apel das gleiche Verhalten. Wieder extrem unfreundlich, keinerlei Entschuldigung, nur Ausflüchte. Schade, dass das eigentlich gute Hotel von so einem Menschen im Service betreut wird. So kommt man nicht gern wieder. Vor allem, weil der Service im Rest des Hotels stimmt. Allerdings steht und fällt alles am Empfang, sitzen dort die Falschen, kann so ein Aufenthalt echt zu Desaster werden. Dem Rest des Teams und dem Management trotzdem alles Gute.

   fast 2 Jahre vor
2. Emanuel Heusser ★★★★★

   Hübsche, moderne eingerichtete Zimmer, super Konzept, dass man sich melden kann, wenn das Zimmer nicht gereinigt werden soll und dafür belohnt wird. Beim Zimmer hat mich der Fernseher gestört, der jedes mal anging, wenn man die Zimmerkarte einsteckt. Und auch dass das Licht sofort ausgeht, wenn man die Zimmerkarte wieder entfernt. Frühstück ist reichhaltig und fein. Der Raum ist ganz besonders atmosphärisch.

   fast 2 Jahre vor
3. B. Genussvoll Mystery Check ★★★★★

   Top Lage und mit den öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen! Für Festlichkeiten/Business/Tagung/Events geeignet! Tolle Zimmer und reichliches Frühstück! Personal hilfsbereit und sehr freundlich! Abends an der Bar ausklingen, mit feinen Getränken aber auch gutes Bier! Kleine Bistrokarte für den späten Hunger! Werde im neuen Jahr wieder kommen, um das renovierte Restaurant Rosmarin im Hause zu besuchen!

   fast 2 Jahre vor

1. torsi78 ★★★★★

   Ich war 2 Tage zu einem Seminar dort. Der Service war außerordentlich und die Freundlichkeit des Personals habe ich so gut schon lange in keinem Hotel mehr erlebt. Tolles Ambiente und zentral zur Stadt und Busanbindung gelegen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen