Beherbergungsbetrieb in Burghaig, Kulmbach
KU Hotel by WMM Hotels — Beherbergungsbetrieb in Burghaig, Kulmbach. Bewertet mit 4,0/5 bei 420 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 13:00–18:00.
Dorfberg 7, 95326 Kulmbach, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir hatten spontan gebucht und waren rundum zufrieden: Einfacher Zugang per Code, sehr schöne Zimmer und eine gute Matratze –passt! Wir kommen gerne wieder.
Nie wieder!!! Schande über dieses Haus!!! Ich hatte gebucht & bezahlt. Beim Online Check-in benötigte das System 5 Versuche den fotografierten Ausweis zu speichern. Die Zusendung des Zimmercodes funktionierte nicht und nach dem 3. Anruf wurde das Telefon nicht mehr abgenommen. Somit konnte ich trotz Bezahlung und komplizierzem Online Check-in nicht ins Zimmer und musste unverrichteter Dinge gehen.
Einmal und nie wieder!!! Schlimmer gehts nicht, überall Ungeziefer!!! Ekelerregend, Finger weg!!! Fünf Sterne Bewertungen sind Fake! Schon bei der Ankunft erkennt man den maroden Zustand. Putz bröckelt von der Wand im Eingangsbereich. Im Zimmer angekommen, na ja... Eine Schranktür fehlt, von Sauberkeit kann man nicht wirklich sprechen. Aber gut, für drei Übernachtungen sollte es reichen, dachten wir. Abends dann die ersten Mitbewohner erlegt, Silberfische überall! Die Matrazen bretthart. Ich bin sonst nicht empfindlich, aber auf sowas kann man nicht schlafen. Die Kopfkissen so prall vollgestopft mit Füllung, weiß nicht, wer darauf liegen kann? Die Nacht war der Horror. Zuerst fing der Rauchmelder an Signale abzugeben. Nach Anruf bei der Hotline hieß es, wir können heute niemanden mehr schicken, nehmen sie doch die Batterien raus. Ja klar.. Auf der Matratze war an Schlaf nicht zu denken und dann ging das große Krabbeln los. Von der Dunkelheit wahrscheinlich aktiviert, überall Viecher im Zimmer, im Bett, an den Gardinen, in der Dusche, überall... Einfach ekelerregend... Wir haben schnell all unsere Sachen in den Koffern gesichert, jedoch zu spät, wie wir später feststellten. Am nächten Morgen schnell geduscht und raus aus dem Hotel dachten wir. Die Glasschiebetür der Dusche hing nur auf der oberen Schiene, also auch noch Gefahr für Leib und Leben... Nach Anruf bei der Hotline wurde uns ein neues Zimmer angeboten. Ja klar...bitte nicht nocheinmal dieser Horror. Wir haben dann fluchtartig das Hotel verlassen. Eine Erstattung für die übrigen zwei Tage wurde abgelehnt, man hatte uns ja schließlich Nachbesserung angeboten. Unser Resümee, einmal und niiieeee wieder!!! Bilder und Videos werden hier scheinbar nicht angezeigt, daher habe ich diese auf Telegram veröffentlicht. Gebt einfach dort in der Suchfunktion für Kanäle folgendes ein: ku_hotel_kulmbach , dann findet ihr einen Kanal, wo sich jeder ein eigenes Bild machen kann. Sorry, Bewertungen mit 5 Sternen sind definitiv Fake !!!
Wenn das Reinigungspersonal mehr auf die Sauberkeit vor allem im Bad achten würde, dann wäre das einfach wunderschön und perfekt. Paar Kleinigkeiten habe ich an der Sauberkeit auszusetzen, vor allem im Badezimmer ansonsten ein wunderschönes und großes Hotelzimmer. Service ist mit Selbst-Check-Inn.
Der Check-in hat problemlos funktioniert, was positiv war. Für eine Nacht war das Zimmer und der Preis in Ordnung, allerdings war die Sauberkeit nicht zufriedenstellend. Im Kühlschrank befanden sich noch Reste vom vorherigen Gast, und das Zimmer war stellenweise verspinnt und nicht gründlich gereinigt. Leider hat auch die Klimaanlage nicht funktioniert, wodurch es im Zimmer unangenehm warm war. Das Hotel macht insgesamt keinen besonders gepflegten Eindruck. Es gibt keinen Getränkeautomaten oder eine Möglichkeit, sich schnell noch etwas zu kaufen – das wäre für Gäste durchaus hilfreich. Für eine kurze Übernachtung gerade noch okay, aber wirklich wohlfühlen kann man sich hier nicht.
Das gesamte Hotel, welches aus einem ehemaligen Bauernhof hervorging, liegt unweit von Kulmbach. Für beispielsweise Ausflüge zur Plassenburg beziehungsweise den Bayreuther Festspielen ist der Standort optimal. Der Preis im Vergleich zur Leistung des Zimmers ist sehr günstig . Einziger Wermutstropfen ist die direkte Lage an einer Straße, welche zwar wenig befahren ist, aber dennoch hörbar.
Extrem unfreundliches Service-Telefon-Personal. Bei der telefonischen Anschlussbuchung wird man in Sachen Zimmerpreis total geneppt. Obwohl auf der Internetseite ein Preis von 56€ angegeben war, musste ich für eine weitere Nacht in der Anschlussbuchung 65€ zahlen. Auf mein Nachfragen hin, bekam ich von der extrem unfreundlichen Telefon-Mitarbeiterin lediglich eine freche Antwort. Mich stört hier weniger der Preis, sondern das dreiste Geschäftsgebaren. Ich werde zukünftig dieses Hotel meiden und kann es auch nicht weiterempfehlen. Nicht nur, dass ich mehr zahlen musste, zudem konnte ich das Zimmer auch erst wieder ab 16:00 Uhr nutzen. Ich zahle lieber mehr Geld und habe dafür aber freundliche Mitarbeiter an der Rezeption, die Kundenorientiert nach Lösungen suchen.
Hervorragende, ausgezeichnete Preis Leistung. Die Zimmer sind geräumig und modern. Alles war sauber. Für den Preis noch nicht besseres gesehen! Check in online hat super geklappt und war flexibel (23:30) möglich. Sogar eine kleine Küche mit allem nötigen war da.
Ein gutes Hotel ohne Personal. Kurz vor 15 Uhr kriegt man die Tür Zugang Code per SMS odes Mail. Gut ausgeschilderte Zimmer mit kleine Einbauküche und sehr bequeme Betten. Für Rollstuhlfahrer gibt es ein Fahrstuhl. Die Parkplätze sind direkt am Hotel. Beim einchecken gab es Probleme, die am Telefon sehr schnell geklärt wurden. Sehr gutes Preis und Leistungsverzeichnise.
Über die Zimmer lässt sich fast nichts sagen, denn die sind sauber und schon eingerichtet, das Bett ist bequem, einzig ein helleres Licht würde ich mir wünschen. Im Zimmer, aber auch auf dem Gang, dann muss man die erste Ziffer nicht suchen, wenn man in sein Zimmer will. Die Parkplätze sind schrecklich, man merkt, dass einige Mitmenschen eben ein Auto fahren, welches sie nicht beherrschen, so kommt es, dass eben Mal n. Kleiner Transit Platz für 3 Autos blockiert...
Öffnungszeiten von KU Hotel by WMM Hotels: Mo–Fr 13:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Dorfberg 7, 95326 Kulmbach, Deutschland.
Telefon: +49 8261 769539.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)