Hotel Heselbacher Hof KG

Bewertungen

1. keine Ahnung ★★★★☆

   Irgendwie schade. Aus einem familiengeführten Wohlfühlhotel mit guter Küche ist eine profitorientierte KG geworden. Negative Krönung dieses Jahr ist die neue Zimmer-Software. Nicht nur, dass man Monate im Voraus 30% Anzahlung leisten muss, um die Buchung zu bestätigen; nein. Dann wird man per E-Mail und Telefonanrufen, sogar am Sonntag ( !! ), gelöchert, die Online-Anmeldung auszufüllen. Und wird dann noch aufgefordert, den Restbetrag vor Antritt des Aufenthaltes zu bezahlen, um die Rezeption bei der Abreise zu entlasten. Im Übrigen: - Bar eigentlich schön, aber immer leer. Und zu laute Musik. - Getränkepreise sehr hoch. - Familie Schneider ist unsichtbar geworden. - Spa-Bereich für Hotelgäste ( 80 Personen ) + Tagesgäste zu klein. - Essen + Service wie immer sehr gut. - Danke an Susanne und Valerie. - Zimmer (Kirchwiese) ist prima. Ich überlege mir gerade wegen der Buchungssoftware, ob ich noch einmal wieder kommen möchte. Grüße von einem Stammgast

   vor fast 11 Monaten
2. Markus Surkam ★★★★☆

   Ziemlich gut, absolut empfehlenswert aber etwas kleingeistig. Klein bisschen Luft nach oben wären noch bei einigen Dingen - aber wenig. Man gibt sich hier Mühe und das merkt man auch als Gast! Gewisse Details haben wir als 'Kleingeisterei bis ins Detail" empfunden. Z.B die modernen 8k Überwachungskameras von Unify in den ansonsten sehr schönen Ruheräumen oder dass man sich für den Aufguss anmelden musste oder die doch sehr eingeschränkte Auswahl an Cocktails und Drinks (da gab es nur so fertige Drinks zum antauen) die mir auch eher so mittel schmeckten. Ich bin am schwanken zwischen 4 und 5 Sternen (hätte gerne 4,5 gegeben).. der Außenwhirlpool ist super und hätte 5 verdient.. aber diese Kleingeisterei bringt mir doch mehr zu 4en. Für die Belege müsste man eine Sekretärin mitreisen lassen... Für alle 5 Euro muss man ausfüllen: Name, Zimmer, Trinkgeld und Unterschrift (die ersten beiden Sachen standen ohnehin weiter oben auf dem Zettel... Aber so vermeide man wohl Ärger... Das ist für mich außer Verhältnis zu der Nerverei des Gastes...Herr Ober: "darf ich ihnen vielleicht noch etwas bringen?" ..Das passt nicht zum Preis und Anspruch dieses ansonsten guten Hotels) weiterhin finde ich es ein Unding Ruheräume der Sauna mit Videüberwachung zu versehen und dann noch mit derart hochauflösenden Kameras... Ich verstehe dass das alles teuer war, aber es ist einfach wieder kleingeistig für mich... Und dann nur so ganz kleine Hinweisschilder für die Überwachung (eins an der Türe das man gar nicht sieht wenn sie offen ist... Als ich beim verlassen auf Nachfrage gesagt habe: es sei sehr gut gewesen und ich habe mich dank der Kameras in den Ruheräumen sehr sicher gefühlt, sind die weiblichen Gäste, die hinter uns standen, etwas erschrocken........ Empfehlen würde ich das Hotel auf jeden Fall trotzdem! Wir waren auf einem Spaziergang an einem anderen Hotel vorbei gekommen, das eigentlich Betriebsferien hatte.. wir fragten ob wir ein Bier auf deren Terrasse trinken könnten... Der Chef selbst suchte nach einem Bier (war ja zu) und kam später noch zu uns raus... Da merkte man durch und durch was für ein toller Gastgeber er war und das stand dann schon in diametralem Gegensatz zu der Kleingeisterei - die in einer Jugendherberge akzeptabel sein mag - in "unserem" Hotel

   vor fast 11 Monaten

1. Sandrine Berko ★★★★★

   Super Aufenthalt in diesem Hotel. Essen ist wunderbar so wie die aufgűsse und den Wellnessbereich. Wir kommen immer wieder gerne. Mann kann gut ruhen und spazieren. Die Leute sind nett und hilfsbereit. Noch danke fur diese schőnen Momenten.

   vor 1 Jahr
2. Daniela Kreiner ★★★★☆

   Ein toll gelegenes Hotel mit großem Wellnessbereich, sehr nettem Personal und gutem Essen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Etwas Abzug gibt es für das Zimmer direkt über dem Eingang mit Blick auf den Parkplatz - da hatten wir etwas Pech. Der Fön war kaputt. Leider gab es auch keine Bodylotion, das hätte ich in dieser Preisklasse erwartet.

   vor 1 Jahr

1. Elena Tusch ★★★★☆

   Wunderschöne Umgebung und ein sehr schönes Hotel. Zimmer waren gut ausgestattet, eine vielfältige Auswahl an Essen und ein sehr schöner Wellnessbereich. Ein besonderes Lob geht an unsere tolle Bedienung Valerie. Selten so eine lustige und liebe Bedienung kennengelernt! Man merkt einfach, wenn jemand seinen Job gern macht und sowas schätze ich sehr. Leider gibt es Abzug für das nicht wirklich funktionierende W-LAN, ein kaputtes LED Licht im Zimmer und auch das defekte Dampfbad im Hallenbad. Ich finde für den Preis, müsste dies einwandfrei funktionieren. Nichts desto trotz war es ein sehr schöner Aufenthalt.

   vor 1 Jahr
2. Daniel Cacciapuoti ★★★★☆

   Schönes Hotel mit tollem Wellness Bereich. Die Zimmer waren sehr gut. Der Service hat fast alle Erwartungen erfüllt, und war zufriedenstellend. Die Bar hätte etwas länger offen sein dürfen. Die Bar hat ab 23:00 Uhr schon die Bordsteine hochgeklappt. Im Wellness Bereich waren die Einrichtungen wirklich Top. Einzige Kritik, man bekam nur schwer einen Platz auf einer Liege oder ähnlichem da diese schon Vormittags reserviert wurden mittels Handtücher und co. Für die Gäste welche Vormittags einen Ausflug gemacht haben und Mittags im Wellness Bereich entspannen wollten war dies einfach unmöglich. Es kann nicht sein, dass nicht genug Liegeplätze für die Hotelgäste zu Verfügung stehen. Alle Plätze wirklich ALLE waren belegt. Das hat sehr gestört. Hierfür gibt es einen Massiven Minus Punkt. Die Küche hat versucht auf Hohem Niveau die Gäste zu verwöhnen, hat nicht ganz funktioniert. Schnitzel waren sehr trocken und die Beilagen nicht wirklich hochwertig (TK Pommes). Ein Geschmackserlebnis war es nicht. Das Frühstück war dafür besser und absolut Top. Alles in allem ein gutes Hotel, welches sich in Teilen besser darstellt als es dann am Ende wirklich ist. Es ist definitiv Empfehlenswert, wir aber werden nicht noch einmal hinfahren.

   vor fast 2 Jahren

1. Silvana Boger ★☆☆☆☆

   Wir hatten uns sehr auf unseren Kurzurlaub im Hotel Heselbacher Hof gefreut. Vor vielen Jahren hatten wir dort ein paar Tage verbracht und das Hotel war uns in sehr guter Erinnerung. Leider wurden wir beide krank (Covid) und mussten kurzfristig stornieren bzw. wollten zu einem späteren Termin anreisen. Zunächst wurde uns bei einem nicht sehr freundlichen Telefonkontakt mitgeteilt, dass eine Umbuchung nicht möglich ist. Wir haben dann schriftlich storniert und nochmals versichert, dass wir uns auf jeden Fall zeitnah wegen einem neuen Termin melden. Die hauseigene Rücktrittsversicherung hatten wir leider nicht abgeschlossen. Nun kam bereits nach vier Tagen die Rechnung über 70 Prozent des Übernachtungspreises. Wir hätten uns wirklich etwas Kulanz gewünscht, da wir uns auf jeden Fall um einen baldigen Termin bemüht hätten. Davon werden wir natürlich jetzt absehen. Wir hatten auch noch bei keinem Hotel die Erfahrung gemacht, dass man bei einem Kurzaufenthalt keine feste Zimmerkategorie buchen kann, sondern das Zimmer nehmen muss was gerade noch verfügbar ist. Deshalb weiß man bei der Buchung den Preis nicht genau. Wenn man von seinen Gästen so viel Flexibilität erwartet sollte man auch etwas mehr auf die Gäste eingehen.

   vor fast 2 Jahren
2. F Hoo ★★★★★

   Das Hotel liegt sehr ruhig. Die Freundlichkeit des Personals, die gehobene Ausstattung und das gute Essen lassen den Gast sofort entspannen. Der Wellnessbereich ist großzügig und sehr sauber. Wir waren bereits mehrmals dort und die Qualität in allen Bereichen war jedes Mal hervorragend.

   vor fast 3 Jahren

1. Nadi Herzog ★☆☆☆☆

   Leider sind wir enttäuscht von dem Hotel bevor wir dort überhaupt Urlaub machen konnten. Wir hatten anfangs Jahr bereits bei dem Hotel buchen wollen, wurden jedoch abgelehnt da wir gerne mit unseren Kindern angereist wären. Nun wollten wir 2 Nächte für Januar 2024 reservieren ( es sollte ein Geschenk werden für 2 Erwachsene) und wurden wieder abgelehnt, da unser Aufenthalt zu kurz sei. Der Kundenservice gab uns die Info wir könnten uns Ende des Jahres nochmal melden. Bei der Auswahl an Hotels, werden wir nach einem anderen Hotel schauen, welches sich über unsere Anfrage freut. Wenn ich könnte, hätte ich keinen Stern vergeben.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen