Richtig cooles Hotel. Check in am Automaten hat problemlos funktioniert. Liebevoll gestalteter Außenbereich und genügend Parkplätze. Das Zimmer war groß und an dich sauber, hat aber gewirkt als hätte schnell noch jemand durchgeputzt und es dabei nicht so genau genommen. Leider Morgens sehr laut und allgemein hellhörig.
Leider kam es einem eher wie ein Lost-Place aus den 80-90ern vor. Dunkle Gänge, hier und da "Motivierende" Sprüche, welche eher sehr Random vorkamen. Die Heizung hat weder im Schlafbereich als auch im Badezimmer funktioniert. Die Dusche hatte hier und da Schimmel in den Fugen, außerdem war der Wasserdruck kein Druck sondern eher ein "Joa, sieh mal zu, vielleicht geh ich ja mittendrin aus". Die Bilder können etwas verwirren, da unser Zimmer, wie oben gesagt in der Zeit wirklich stehen geblieben ist. Hotelpersonal? Keins gesehen. Getränke auf dem Zimmer? Nope. Essen aus dem "Automaten"? Gemüsesuppe.. Pulver mit erhitztem Wasser. Mir ist bewusst dass dieses Hotel eher eine vorübergehende Bleibe für Gastarbeiter und Handwerker etc. sein sollte.. aber... Ein wenig mehr liebe würde hier Wunder bewirken.
Die Zimmer sind sauber und spartanisch. Leider ging das WLAN nicht…
Niemals buchen!!!!! Das Hotel ist eine Zumutung. Wir kamen Abends um 21.00 Uhr in ein dreckiges altes Zimmer, haben sofort den Vermieter angerufen, der uns auf morgen vertröstet hat. Trotz Anrufen und Mails am nächsten Tag keine Reaktion. Erst am späten Nachmittag hieß es dann, es gibt kein Geld zurück, aber wir könnten ein anderes Zimmer bekommen. Dies war zumindest soweit sauber und etwas moderner. Das ganze Hotel ist voller Ukrainer und Monteuren. Kein versprochenen W- LAN, Getränke auf dem Zimmer und Frühstückspacket. Der eigentlich schöne Innenhof dreckig und verwarlost. Vom Besitzer keine Spur, alles nur per Telefon und das sehr unfreundlich. Nie wieder!!!!!
Entspricht die Unterkunft nicht den Fotos und enthält keinerlei der im Angebot angegebenen Ausstattungsmerkmale, darunter: • Flachbild-TV • Haartrockner • Teppichboden • Schrank • kostenlose Pflegeprodukte • Schallisolierung Noch schwerwiegender ist jedoch der Umstand, dass es sich bei der Unterkunft um einen Container handelt - ein Fakt, der im Inserat vollständig verschwiegen wurde. Wäre diese Information klar ersichtlich gewesen, hätte ich die Unterkunft niemals gebucht. Wir haben den Vermieter freundlich auf die Mängel hingewiesen und um einen Zimmerwechsel gebeten. Die Antwort war unhöflich und unprofessionell: Es gebe keine anderen Zimmer, und wir konnten „unsere Sachen packen und gehen, wohin wir wollen." Darüber hinaus haben wir eine Rechnung angefordert, woraufhin der Vermieter in einem persönlichen Gespräch lediglich erklärte, er werde sie „vielleicht" schicken, und sagte wörtlich: „Wir würden das lieber ohne Rechnung regeln." Ich fordere Sie daher nachdrücklich auf, die Rechtmaßigkeit dieses Vorgehens zu überprüfen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Zudem bestehe ich weiterhin auf der vollständigen Rückerstattung des bezahlten Betrags. Bis zum heutigen Tag habe ich keinerlei Antwort auf meine Anfrage erhalten. Ich kann diese Unterkunft niemandem empfehlen. Ich war gezwungen, zwei Tage früher auszuziehen, da die Wohnbedingungen nicht den Angaben in der Anzeige entsprochen haben. Ich habe den Vermieter rechtzeitig über meinen Auszug informiert und auch Booking.com benachrichtigt, inklusive Screenshot als Beweis – trotzdem wurde mir eine Rückerstattung verweigert, obwohl laut den Stornierungsbedingungen auf Booking.com eine Rückzahlung vorgesehen ist. Die Leistung wurde faktisch nicht erbracht, das Geld jedoch einbehalten – das ist Betrug. Der Kundenservice von Booking.com war nicht in der Lage, den Vermieter zu einer Lösung zu bewegen. Es ist traurig und inakzeptabel, dass solche unseriösen Vermieter weiterhin auf großen Plattformen wie Booking.com gelistet sind – Plattformen, die am Ende selbst keine Verantwortung übernehmen und einfach aufhören, auf Anfragen zu reagieren. Seien Sie vorsichtig und vertrauen Sie nicht der Beschreibung – die Realität sieht ganz anders aus.
Die 2. Buchung war nicht mehr so wie erwartet! Die Rezeption ist nicht besetzt, das Restaurant zu. Zimmer (Insbesondere das Bad .....) nicht so toll. Bei Abreise wollte der Ma nicht kommen, hat aber gesagt, er sende eine Rechnung. Kam nur Mahnung
Katastrophe! Habe vor ca 1 Woche Zimmer gebucht. Es war alles sehr knapp und der Herr am Telefon hat mir 5 Zimmer zugesichert. Ein Tag vor der Anreise kam eine Email. Das er sich im Datum vertan Hätte und kein Zimmer mehr frei hat. Wir sind ziemlich aufgeschmissen gewesen, konnten in letzter Minute aber was anderes organisieren. Sehr sehr schlechte Rezeption und eine Frechheit eine Bestätigungsemail erst 3 Tage später zu beantworten. Unprofessionalität!!
Waren im Mai 2022 Sonntag Mittag zum Essen dort. Essen geschmacklich ganz gut, bis auf meiner Meinung nach, zu viel Geschmacksverstärker. Gaststube sehr ausgekühlt. Leider nur 1 Punkt, da Sauberkeit des Tisches und Service zu Wünschen übrig lässt. Hatten Vorsuppe bestellt, leider gab es keine Löffel dazu, bis diese gereicht wurden war Suppe kalt. Das gleiche dann beim Hauptgang...kein Besteck dazu erhalten.
Wir waren super zufrieden. Konnten abends nach langer Fahrt noch spät und spontan ein Zimmer mit meinen zwei Hunden kriegen. Der Empfang war super lieb und schnell. Die Idee mit den Lunchtüten morgens sehr niedlich, die Zimmer sauber und ruhig. Wir kommen gerne wieder, wenn wir mal wieder durch fahren
Das Hotel Munzert befindet sich in der Eppenreuther Str. 100, 95032 Hof, Deutschland
Sie erreichen das Hotel Munzert unter +49 9281 783400
Zum Hotel Munzert gelangen Sie über den folgenden Link
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)