Trattoria Kastanie Ravensburg

Bewertungen

1. Paula Pink ★★★★☆

   Waren vor ein paar Wochen da. Essen war gut, aber der Service ( Wirt selber?) ist unterirdisch. Erstmal dauert es 10 Minuten, bis er kommt und die Karten bringt, dann dauerte es nochmals 10 Minuten bis die Getränke aufgenommen wurden. Dann hieß es wieder warten. Nach einer guten halben Stunde konnten wir dann endlich unsere Essenwünsche kundtun. Man sollte vielleicht erwähnen, das das Lokal nicht mal zur Hälfte besetzt war. Leere Gläser werden auch gekonnt ignoriert. Fazit: Essen schmackhaft, aber man sollte schon sehr viel Geduld und Zeit mitbringen.

   fast 6 Monate vor
2. Norbert Jansen ★★★★★

   Grandioses Essen und super freundliches und aufmerksames Personal - authentisch freundlich. Ein schönes Lokal mit einem tollen Charme. Auf jeden Fall ein MUSS

   fast 7 Monate vor
3. Slk ★★☆☆☆

   Wollten zu zweit hier Essen gehen, haben auch einen Tisch reserviert. Hinter uns kam gleichzeitig eine Familie mit ins Restaurant. Der Kellner (ich glaube das ist der Besitzer), kam, und ignorierte uns einfach und sprach nur mit der anderen Familie, die er wohl persönlich kannte. Das geht schon mal gar nicht. Wir haben dann danach einen Tisch zugewiesen bekommen, der für drei gedeckt war, das dritte Gedeck hat der Kellner dann einfach an den anderen Tisch gelegt, wo schon Leute saßen. Dann gab es eine Speisekarte und das war, wir haben erstmal niemand mehr gesehen.. Ganze 10 Minuten saßen wir da und haben auf die zweite Karte gewartet. Die kam, wir haben Getränke bestellt und durften weitere 20!! Minuten auf unseren Wein warten. Das Gesicht des Kellners war einfach durchgehend genervt, er hat uns kaum anschauen können oder gar mit uns geredet. Frech einfach! Auf die Anmerkung, dass das jetzt mit den Getränken ganz schön lang gedauert hat, dreht der Typ sich einfach um und geht weg. Eigentlich hätten wir da schon wieder gehen sollen. Unsere bestellte Pizza kam dann schließlich über 60 Minuten später an unseren Tisch. Die Pizza hat sehr gut geschmeckt, der Boden war knusprig und die Pizza war gut belegt. Beilagesalate waren auch gut. Das wars dann mit dem positiven. Die Pizza ist nicht riesig, also Salat kann man da gut dazu essen. Die Besitzerin hat abgeräumt und war wie immer (wir waren schon öfter in der Kastanie essen) sehr nett. Der Besitzer / Kellner kam nicht mehr an den Tisch, hat uns kein einziges Mal gefragt, ob wir noch ein Nachtisch oder etwas zu trinken haben wollen, NICHTS! Deshalb werden wir da wohl nicht mehr reingehen, obwohl die Pizza wirklich sehr lecker war, Aber ich hätte gerne auch einen angenehmen Abend mit besseren Service gehabt.

   fast 7 Monate vor

1. SJ ★☆☆☆☆

   Am Telefon hieß es, wir können das bestellte Essen in 20-25 min. abholen. Bin extra 5 min. später gekommen und musste trotzdem nochmal 25 min warten, also insg. 55 min. Habe nicht mal ein Getränk als Entschädigung bekommen. Ein anderer, der bestellt hat, hat kosenfreies Pizzabrot mitbekommen, das habe ich auch nicht bekommen. Katastrophe. Nie wieder.

   fast 7 Monate vor
2. Harald Mayer ★☆☆☆☆

   Enttäuschende Erfahrung in der Trattoria Kastanie Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich heute leider über einen äußerst unbefriedigenden Besuch in Ihrem Restaurant Trattoria Castanie in Ravensburg beschweren. Gestern hatten wir für 20.30 Uhr einen Tisch reserviert, jedoch wurden wir für eine halbe Stunde unbeachtet im Laden stehen gelassen. Dies führte zu einer unangenehmen Wartezeit, während der wir uns vernachlässigt und unwohl fühlten. Nach mehrmaligem Nachfragen bei der Kellnerin, um Informationen über unseren Reservierungsstatus zu erhalten, wurden wir genervt und ohne angemessene Antwort zurückgewiesen. Trotz unserer Reservierung wurden wir aufgefordert, noch länger zu warten, was zu großer Verärgerung führte. Aufgrund der unerträglichen Kälte von minus 8 Grad entschieden wir uns nach 40 Minuten Wartezeit, trotz der Reservierung das Restaurant zu verlassen. Was uns besonders enttäuscht hat, war das Fehlen jeglicher Entschuldigung seitens des Personals für die Unannehmlichkeiten, die wir erlebt haben. wir hatten einen besseren Service erwartet. Diese Erfahrung hat einen negativen Eindruck hinterlassen, und wir hoffen, dass Sie unsere Beschwerde ernst nehmen und geeignete Maßnahmen ergreifen, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Wir würden gerne verstehen, warum wir trotz Reservierung derart behandelt wurden. Wir hoffen auf eine angemessene Reaktion und eine Klärung dieser Angelegenheit.

   fast 2 Jahre vor
3. Max Schechtel ★☆☆☆☆

   Enttäuschender Freitagabend, Mein Besuch im Restaurant Kastanie verlief ganz anders wie gedacht.Trotz Reservierung bekamen wir kein Platz. Standen anschließend im Laden eine Weile, bis wir selber auf die Bedienung zugingen und uns gesagt wurde das es etwas dauern könnte. Dieses etwas "Dauern" ging ca.40min bei -8° bis wir es satt hatten und enttäuschend nach Hause gingen, da um die Uhrzeit auch keine Essensmöglichkeit in einem italienischen Restaurant mehr gab. Danke für den tollen Abend.

   fast 2 Jahre vor

1. Frank Peter ★☆☆☆☆

   Obwohl ich eine Reservierung im Voraus vorgenommen hatte, war meine Erfahrung im Restaurant Trattoria Kastanie enttäuschend. Nachdem ich das Lokal betreten hatte, dauerte es bedauerlicherweise über eine halbe Stunde. Die Wartezeit hätte vermieden werden können, besonders da ich im Vorfeld reserviert hatte. Während dieser Wartezeit fühlten wir uns unangenehm, da wir unbeachtet im Laden standen und uns unerwünscht vorkamen. Es fiel auf, dass andere Gäste bevorzugt behandelt wurden, und trotz unserer Reservierung blieb unser Tisch weiterhin besetzt. Nach einer halben Stunde des Wartens entschied ich mich schließlich, das Restaurant zu verlassen, da es keine Anzeichen für ein Ende der Wartezeit gab. Das Personal zeigte während meines Besuchs wenig Engagement für den Kundenservice und behandelte mich unfreundlich. Anstatt auf meine Anfragen angemessen zu reagieren, schienen sie desinteressiert und wenig bemüht, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Diese Erfahrung hat meine Erwartungen an den Abend erheblich beeinträchtigt, und ich hoffe, dass das Management solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermeiden kann.

   fast 2 Jahre vor
2. Ram He ★★★☆☆

   Am Samstag Abend war das Lokal komplett ausgebucht, etliche Personen mussten leider wieder gehen! Die Wirtin war sehr freundlich, der Wirt eher mürrisch (beim Bezahlen keine Nachfrage ob alles gepasst hat, kein Danke, kein Auf Wiedersehen,...). Die Pizzen wurden schnell serviert und schmeckten prima, leider sind die Portionen nicht gerade für den großen Hunger, dafür aber die Preise im gehobenen Sektor angesiedelt!

   fast 2 Jahre vor
3. Pascal Knoblauch ★★★★★

   Mal wieder ein Gedicht und in Ravensburg auf jeden Fall eine absolute Empfehlung, was italienisch gehobene Küche angeht. Sehr angenehme, rustikale Atmosphäre, super freundlicher Service von Chef und Chefin und eine sehr solide Qualität der Gerichte, sowohl in Sachen Optik, als auch Geschmack und Kreativität bei der Karte. Wir holen und essen hier sehr gerne. Weiter so. Amore.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen