Hotel Residenz Beherbergungsbetrieb in Ansbach

Bewertungen

1. Ivonne Förster ★☆☆☆☆

   Wir haben niemanden beim Check-In angetroffen, der Schlüssel war im Safe. n der Rezeption stand ein ausgedörrter großer Blumenstrauß von Sonntag bei Ankunft bis Dienstag bei Abreise schräg auf einem Sessel halb umgekippt und halb in einen Trinkglas. Die Ausstattung des Zimmers weicht erheblich von der Beschreibung ab: keine Minibar, kein Fön, kein Safe, keine Flasche Wasser, kein Wasserkocher, kein Esstisch. Weitere Mängel am/im Zimmer: TV-Dose ohne Abdeckung, vorhandener Fernseher ohne Programme (alle Einstellungen getestet), TV-Kabel nicht fachgerecht ausgeführt, offen verlegtes Stromkabel zur Steckdose am Bett, Steckdose für 2. Nachttischlampe nicht vorhanden, Wände an mehreren Seiten fleckig. Im Bad alte überflüssige Armatur mit Tape abgeklebt, Dichtung zwischen Duschkopf und Schlauch fehlt, Toilettenpapier nicht im vorhandenen Papierhalter, Shampoo und Seife nicht in den dafür vorhandenen Spendern. Keine Informationen zum Check-Out und zur Bezahlung vorhanden. Die Rezeption war zu den angegebenen Zeiten nicht besetzt.

   1 Jahr vor
2. Lea ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen. Das Hotel ist in die Jahre gekommen und es waren überall lose Stromkabel im Zimmer, was ich auch aus sicherheitstechnischen Gründen relevant finde. Die Rezeption war auch nicht besetzt. Die Telefonnummer welche bei Booking angegeben ist ist nicht vergeben, an den Schlüssel bin ich nur sehr schwer gekommen.

   1 Jahr vor
3. QWERTY ★☆☆☆☆

   İm hotel gibt es kein Mensch in Rezeption. Noone can help you.

   fast 2 Jahre vor

1. Shirukeen ★★★★★

   Ich bin begeistert. Nachdem wir kurzfristig nach einem Autoausfall auf der Straße saßen, bekamen wir schnell ein Zimmer. Das Personal war durch und durch freubdlich und hilfsbereit. Die Lage ist direkt neben dem Stadtzentrum und somit großartig. Alles war sauber und ordentlich. Sie befinden sich gerade in der Renovierung und ich kann bereits erahnen wie toll es bald aussehen wird!

   fast 3 Jahre vor
2. Meriyem Köse ★☆☆☆☆

   Hallo, die Dame der glaube ich das Hotel gehört war sehr nett, dass ist aber leider der einzige gute Punkt. Als wir einchecken wollten war keiner da und man musste erst bei einer Nummer anrufen. Die Dame am Telefon meinte sie ist in 10 min da. Nach 10 Minuten kam sie auch, hatte aber den falschen Schlüssel dabei, weshalb wir nochmal 20 Minuten auf einen weiteren Herren warten mussten, der uns das Hotel aufsperrt. Es ist zwar ein Parkplatz angegeben, gibt es aber nicht. Der Fernseher geht auch nicht. An sich war das Zimmer sehr sauber, aber leider etwas trist. Die Rezeption war auch nicht einmal besetzt. Ist das überhaupt erlaubt? Sie sind momentan noch im Umbau, das merkt man sehr, da nichts wirklich fertig ist. Alles in allem ist das Zimmer absolut keine 95€ Wert.

   fast 3 Jahre vor
3. Robert S ★☆☆☆☆

   An den zuvor vereinbarten Zimmerpreis wurde sich bei Abreise nicht gehalten. Es wurde stattdessen etwa 80 % mehr verlangt. Das Personal sprach so gut wie kein Deutsch. Die Qualität der Zimmer ist unterer Durchschnitt. Bei beiden waren die Badezimmertüren defekt und ließen sich nicht schließen. Wasserkocher und WLAN waren entgegen der Beschreibung nicht vorhanden. Sauberkeit war ebenfalls unterdurchschnittlich, im Waschbecken massenhaft eingetrocknete Seife und selbst auf dem Nachttisch Staub. Die Matratzen waren hingegen gut, zwar sehr einfach, aber dafür neu. Wenn Sie hier übernachten möchten, bestehen Sie unbedingt auf eine ordentliche schriftliche Buchungsbestätigung mit Ausweisung aller Kosten. Ich werde diesen Betrug jedenfalls nicht erneut unterstützen.

   fast 3 Jahre vor

1. Robert S. ★☆☆☆☆

   An den zuvor vereinbarten Zimmerpreis wurde sich bei Abreise nicht gehalten. Es wurde stattdessen etwa 80 % mehr verlangt. Das Personal sprach so gut wie kein Deutsch. Die Qualität der Zimmer ist unterer Durchschnitt. Bei beiden waren die Badezimmertüren defekt und ließen sich nicht schließen. Wasserkocher und WLAN waren entgegen der Beschreibung nicht vorhanden. Sauberkeit war ebenfalls unterdurchschnittlich, im Waschbecken massenhaft eingetrocknete Seife und selbst auf dem Nachttisch Staub. Die Matratzen waren hingegen gut, zwar sehr einfach, aber dafür neu. Wenn Sie hier übernachten möchten, bestehen Sie unbedingt auf eine ordentliche schriftliche Buchungsbestätigung mit Ausweisung aller Kosten. Ich werde diesen Betrug jedenfalls nicht erneut unterstützen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen