5min vor Ladenschluss noch den vollen Preis bezahlt für ein leider nicht so ganz frisches Brötchen. Also wenn voller Preis dann bitte frisch und nicht ranzig. Und auch kurz vorm Ladenschluss kann man freundlich sein 5€ für die Katz hätte ich mir lieber nen Döner gekauft
Ich habe am 08.11.2025 gegen 19:05 Uhr über die Nordsee-App eine Bestellung aufgegeben und direkt bezahlt. Als wir im Restaurant ankamen, wurde uns gesagt, dass keine Bestellung eingegangen sei. Ich habe den Mitarbeitenden die bezahlte Bestellung gezeigt, doch man teilte mir mit, dass die benötigten Zutaten nicht vorhanden seien und Brötchen erst noch gebacken werden müssten, dafür sei keine Zeit mehr. Wir haben unsere Bestellung also nicht erhalten, obwohl das Geld bereits abgebucht wurde. Ich habe daraufhin zwei E-Mails über „Hilfe & Kontakt“ in der App geschickt, aber bisher keinerlei Rückmeldung bekommen. Teilen Sie mir bitte eine E-Mail-Adresse für den direkten Kontakt mit dem Kundenservice mit, damit ich mein Anliegen klären kann.
Eigentlich 0 Sterne, geht aber nicht. Sehr geehrte Damen und Herren, ich besuche Ihre Nordsee-Filialen seit vielen Jahren regelmäßig und war bisher immer sehr zufrieden mit dem Service und dem Essen. Leider musste ich heute (11.09.2025, ca. 15:00 Uhr) in Ihrer Filiale eine sehr unangenehme Erfahrung machen, die ich Ihnen hiermit mitteilen möchte. Ich wollte ein warmes Fischbrötchen bestellen. Der Mitarbeiter an der Theke teilte mir mit, dass ich etwas länger warten müsste. Daraufhin habe ich mir Pommes und Nuggets bestellt – was für mich völlig in Ordnung war. Vor mir wartete noch eine weitere Person auf ihre Pommes. Nachdem diese bedient worden war, bemerkte ich jedoch, dass der Mitarbeiter andere Kundinnen und Kunden, die nach mir gekommen waren, vorzog und mich komplett ignorierte. Als ich ihn darauf ansprach, reagierte er gar nicht und ignorierte mich weiterhin. Auf meine Nachfrage, ob ich mit dem Filialleiter sprechen könne, erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Daraufhin ging ich selbst in den Verkaufsbereich, um nach dem Marktleiter zu fragen. Dort darf ich auf einen etwas kräftigeren ungefähr 40 jährigen Mitarbeiter, den ich ebenfalls angesprochen habe. Dieser hat mich auch einfach ignoriert und ist weitergelaufen. Zu meiner Überraschung sagten andere Kundinnen sogar zu dem Mitarbeiter, er solle mich einfach ignorieren, was er auch tat. Ich stand schließlich völlig unbeachtet an der Theke. Ich empfand dieses Verhalten als ausgesprochen respektlos. Ich habe nichts Unangemessenes gesagt oder getan. Ich wollte einfach nur mein Essen bestellen. Der Mitarbeiter war ein junger Mann lockigen dunklen Haaren und einem leicht dunkleren Teint. Ich hoffe sehr, dass dieser Vorfall intern geprüft wird und Ihre Mitarbeiter entsprechend auf respektvollen Umgang mit Kundinnen und Kunden hingewiesen werden. Ich selber habe auch Langezeit im Verkauf gearbeitet und so etwas durfte wir uns nicht leisten und hätte ich auch nie getan. Die Leute können nichts dafür, dass mir der Job kein Spaß macht. Also lass ich meine schlechte Laune nicht an Ihnen raus.
Ich bin Heidelberger, und war schon vor 30 Jahren hier essen.Ich muss sagen,das ist eine Katastrophe, hier heute zu essen.Die Auslage ist Mittags leer,und man wartet ewig auf frisch zubereitetes Essen.Das Personal spricht schlecht Deutsch,und wenn man es auf die fehlenden Bratkartoffeln anspricht,heisst es der Chef bestellt nichts! Ich werde hier nie wieder essen!!!!
Sehr schöner Laden mit freundlichem Personal und sowohl Innenauswahl mit Sitzplätzen und einer Ausgabe nach Außen zum mitnehmen. Der Bismarkhering war gut, allerdings ist Nordsee doch recht teuer, vor allem, wenn man dort eine volle Mahlzeit isst.
Ich bestellte 2 Mahlzeiten aus der ToGoodToGo-Anwendung, die mich etwa 9 Euro kosteten, und es wurde erwähnt, dass die Lebensmittel 30 Euro wert sind, doch als ich zur Abholung ging, kochten sie zwei Stücke Fisch frisch und übergaben sie mir, und ich überprüfte ihre Speisekarte, die Kosten für diese zwei gebratenen Fische waren nicht mehr als 15 Euro. Das war für mich ein totaler Betrug.
Ein kleines Menü für unter 10 €, frisch zubereitet und mit Liebe angerichtet. Für eine Verschnaufpause in ruhiger Umgebung bestens geeignet, gern wieder
Das NORDSEE Heidelberg Hauptstr MB befindet sich in der Hauptstraße 20, 69117 Heidelberg, Deutschland
Sie erreichen das NORDSEE Heidelberg Hauptstr MB unter +49 6221 22037
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