4-Sterne Burghotel "Castillo Alcazar" Beherbergungsbetrieb in Rust

Bewertungen

1. Özge Öztü ★★★★★

   Das Ambiente ist urig, sehr sauber und extrem kinderfreundlich. Das Restaurant ist hervorragend organisiert, der Service aufmerksam und professionell. Besonders positiv hervorzuheben ist die Leitung man merkt, dass die Mitarbeitenden gut geführt werden. Das Essen war durchweg erstklassig, ein großes Lob an die Küche. Qualität, Geschmack und Präsentation waren top. Auch der Außenbereich ist wunderschön gestaltet: stimmungsvolle Beleuchtung, Lichterketten, Weihnachtsbäume insgesamt eine sehr gemütliche, weihnachtliche Atmosphäre mit toller Aussicht. Wir waren zu sechst dort und konnten die Zeit in vollen Zügen als Familie genießen. Ein Ort, der sich wirklich lohnt wir werden definitiv öfter wiederkommen.

   fast 10 Monate vor
2. Yves Bartholmé ★★★☆☆

   Ich hatte insgesamt ein gutes Erlebnis, aber leider gab es einige Punkte, die den Aufenthalt getrübt haben. Das Highlight war definitiv das Burgerangebot, welches hervorragend war. Das Buffet war gut bestückt, und der Service war sehr zuvorkommend. An diesem Punkt kann ich nichts aussetzen. Leider gab es jedoch auch einige negative Aspekte. Die Dusche war für mich ein großes Manko: Der Eckzugang ist viel zu eng für Menschen mit größerem Bauchumfang, was besonders unangenehm war. Zudem war der Absatz am Ausgang der Dusche zu hoch, sodass man beim Verlassen aufpassen muss, um nicht auszurutschen – hier wäre eine bessere Lösung wünschenswert. Auch die Matratze im Bett hat mich nicht überzeugt – sie war eher unbequem, was zu einer unruhigen Nacht geführt hat. Der Tisch im Zimmer stand außerdem auf wackeligen Beinen, was den Gesamteindruck weiter trübte. Alles in allem war der Preis für das, was geboten wurde, aus meiner Sicht zu hoch, besonders wenn man die genannten Mängel bedenkt. Auch wenn das Hotel in der Nähe des Parks liegt, würde ich beim nächsten Mal definitiv ein anderes Hotel in Erwägung ziehen.

   fast 11 Monate vor
3. Franzo Saurus ★★★☆☆

   Das Hotel ist ein Erlebnis und etwas Besonderes, keine Frage! Aber aufgrund der doch hohen Preise erwarte ich dann eigentlich Perfektion, welche leider nicht gegeben war. Wir konnten unser Zimmer erst um 15:50, statt um 15:30 beziehen, da der Zimmerservice noch nicht fertig war. Im Zimmer fanden wir dann noch eine bereits geöffnete und angetrunkene Wasserflasche der Vorgänger. Die Dusche war sehr wechselhaft und konnte die Temperatur nicht halten, das soll zwar gesund sein, aber gerade mit kleinerem Kind eher unangenehm. Klar, es ist eine Ritterburg, aber auch diese könnte ein wenig mit der Zeit gehen und z.B. eine Steckdose (von USB reden wir mal gar nicht) neben dem Bett bieten. Insgesamt waren die Begrüßung und auch der Abschied recht kühl und unpersönlich. Der Service beim Frühstück war sehr freundlich und angenehm! In Anbetracht dessen, was eine Übernachtung kostet, könnte man dem Gast einfach noch ein schöneres Gefühl geben.

   fast 11 Monate vor

1. Luisa S ★★★★★

   Ein märchenhaftes Hotel und wie auch alles im Europapark mit ganz viel Liebe zum Detail hergerichtet. Überall gibt es etwas zu sehen und die dunklen Lichter sorgen für ein authentisches und gemütliches Ambiente. Die Zimmer sind sehr sauber und stilecht, aber gleichzeitig modern eingerichtet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, beim Einchecken wird alles genau erklärt und am Tag der Ankunft darf man den Europapark schon eine Stunde am Abend nutzen. Das Frühstück lässt keine Wünsche offen und das Abendbuffet im Restaurant ist zwar etwas höherpreisig, dafür aber qualitativ hervorragend. Man kann alle Pools mitnutzen, auch die der anderen EP-Hotels und auch im Oktober lässt sich noch angenehm darin schwimmen, da alle Pools beheizt sind. Für uns war es das erste Mal in einem der EP-Hotels und wir waren von allem sehr begeistert und kommen definitiv wieder!

   1 Jahr vor
2. Stormy Alexandra ★★★★☆

   Sehr schönes Hotel mit gemütlichem Flair und nettem Personal. Einen Stern ziehe ich für unsere Suite ab, die über 800 € pro Nacht gekostet hat. Hier liegen die einzige Toilette und das Badezimmer direkt vor dem Masterbett. Die Suite ist für 6 Personen gedacht. Nachts, abends oder morgens unmöglich zur Toilette zu gehen, ohne die direkt davor Schlafenden zu stören. Zudem sind die Türen absolut undicht, was den Geräuschpegel betrifft. Ansonsten hat man von oben in der 9. Etage einen tollen Blick auf den Park und nachts war es schön still da oben. Bettenqualität top.

   1 Jahr vor
3. Marcus Hornstein ★★★★★

   Ambiente einmalig und gut gemacht. Sehr freundliches Personal, an der Rezeption wie auch im Restaurant oder der Bar. Essen toll, in der Bar reichhaltiges Angebot. Zimmer sind sehr schön, einzig der Kleiderschrank ist ein Witz. Alles im allem sehr zu empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Reinhold 800 ★★★★★

   Das Zimmer im Hotel war super, leider gibt es Familien welche ihre Kinder Nachts um 00.30 Uhr auf dem Flur,im 9 Stock, Nachlaufen spielen ließen ohne sie zu stören. Nachtruhe Ade. Manche Meinen nur weil sie eine Sweet gemietet haben könnten sie sich alles erlauben und auf andere keine Rücksicht nehmen.

   fast 2 Jahre vor
2. Juliano Doerr ★★★★★

   Das Thema der Burg wurde mega umgesetzt. Die Zimmer mit dem Stockbett waren sehr schön und groß. Alles war sehr sauber und die Mitarbeiter sehr freundlich. Der Eingang für den Europa-Park für Hotelgäste ist um die Ecke. Das Frühstück war mega. Viel Auswahl und frisch

   fast 2 Jahre vor
3. Marcel Rabe ★★★★★

   Auch dieses Parkeigene Hotel des Europa-Park's ist einen Besuch wert. Auch Zimmerwünsche wie Blick auf den Park werden berücksichtigt. Frühstücksbuffet ist reichhaltig und lecker. Wir werden mit Sicherheit wieder kommen ;) Durch das Zimmerupgradewas wir damals erhalten haben, wurde der Besuch nochmals aufgewertet, spannender und schöner.

   fast 2 Jahre vor

1. Caroline ★★★★★

   Ein sehr sauberes Zimmer mit sehr bequemem Bett, Dusche mit tiefem Boden (quasi einer kleinen Badeschüssel) und TV. Nur einen kleinen Kühlschrank hätten wir uns gewünscht, um unsere mitgebrachten Lebensmittel und Getränke kühlen zu können,- so waren wir leider angewiesen, alles schnell zu verzehren und uns dann im Park was zu kaufen. Und wegen dem angrenzenden Naturschutzgebiet mussten wir leider 5 Käfer aus unserem Zimmer per Glas-Zettel-Verfahren wieder raussetzen, aber gut, zumindest gibt es hier ein dichtes Mückennetz als Rollladen,- nur sieht man halt durch dieses kaum was. Und über das Essen hier können wir sagen, dass das Frühstück perfekt ist (für jeden was dabei), nur beim Abendessen ist man gezwungen, dass Buffet zu wählen und das greift halt mit 41€ pro Person ziemlich tief in den Geldbeutel (angemessen, wegen dem Angebot, aber eben keine Möglichkeit, sparsam zu sein). Alles in allem hat es uns aber sehr gut gefallen,- zur Perfektion fehlt es aber noch ein Stück.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen