4-Sterne Superior Hotel 'Santa Isabel'

Bewertungen

1. F. R. ★★★★☆

   Das dritte Mal das Hotel gebucht. Das Hotel gibt es schon einige Jahre. Es wirkt jedoch nicht abgenutzt. Man muss den Klosterstyl mögen. Es gibt im Zimmer eine zusätzliche Lüftung die einen Höllenlärm verursacht. Zimmerschlüssel und Einchecken geht über die EP Hotels App problemlos einfach. Es gibt keine richtige Verdunklung in den Zimmern. Nur Vorhänge. Beim Frühstück gibt es keine freie Platzwahl und es ist nur ein Kaffeeautomat für den ganzen Frühstücksbereich da. Am vorletzten Tag ist man schon fast vergessen. Es werden beim Zimmerreinigen die Trinkgläser nicht mehr getauscht, noch werden die Süßigkeiten parat gelegt die man die Tage zuvor bekommen hat.

   vor fast 10 Monaten
2. Levin Signer ★★★☆☆

   Buffet Abendessen und Service entspricht nicht unseren Erwartungen. Personal überfordert, Speisen am Buffet nicht vorhanden, werden nur verzögert nachgereicht. Auswahl an Speisen gering, lange Wartezeiten am Grill. Gemeinsames Essen daher unmöglich. Viele verärgerte Gäste. Konzept muss dringend überdacht und verbessert werden. Wir buchen dieses Buffet nicht mehr. Fühlen uns veräppelt.

   vor fast 10 Monaten

1. Alexander Freiwald ★★★★★

   Das Hotel ist direkt am Europa-Park gelegen. Das Zimmer war schön sauber. Das Hotel ist einfach ein Erlebnis für sich, man kann so viele Sachen entdecken. Das Frühstücksbuffet war reichlich und frisch. Der Pool war eine nette Abwechslung zum Park. Die Sauna lädt zum Entspannen ein. Es wäre allerdings schön gewesen, wenn im Saunabereich ein Wasserspender oder ähnliches zur Verfügung stehen würde.

   vor fast 11 Monaten
2. Alexander Rösner ★☆☆☆☆

   Leider war es kein gelungener Besuch im Hotel Santa Isabel. Ich schenkte meiner Frau eine Übernachtung in der Sagrado- Suite und Karten für die Horror-Nights. Bei Ankunft stellte sich heraus, dass der Kollege, der die Buchung telefonisch veranlasst hat, einen Fehler machte und statt zwei Personen, nur für eine eine Reservierung vornahm. Obwohl ich schon knapp 700€ nur für das Zimmer gezahlt habe, wurden mir dann weitere 65€ Aufpreis abgeknöpft. Nach dieser ersten „schönen“ Erfahrung, wurde uns mitgeteilt, dass die Suite noch nicht gereinigt ist und wir noch warten müssen…. Kein Problem- schließlich waren wir 20 Minuten vor der Zeit angekommen. Aber auch um 15:30 war das Zimmer nicht fertig. Erst um 16:15 nach mehrmaligem Nachfragen konnten wir unsere Schlüssel bekommen und das für 760€!!!!! Abends in der Bar im 9. Stock, saßen wir geschlagene 30 Minuten, ohne dass uns ein Mitarbeiter beachtete- Wir switchten dann um in die Circus Bar im EG, hier war man zwar schon dabei die letzte Runde anzukündigen, allerdings wurden wir hier zumindest nicht ignoriert und bekamen noch einen Cocktail. Alles in allem…. Leider mehr „Schein als Sein“. Schade

   vor 1 Jahr

1. Rick Dangerous ★★★★★

   Unser letzter Besuch im Santa Isabel hat uns wie immer nicht enttäuschet. Es ist ein sehr schönes Europapark Hotel und liegt einfach genial wenn man den Park besuchen möchte. Durch die tolle Lage kann man auch mal einen kleine Pause im Zimmer einlegen. Die Parkplätze sind auch sehr gut gelegen und in ausreichender Zahl verfügbar. Es ist definitiv unter unseren Top 3 der Europapark Hotels. Das Frühstück ist sehr gut und qualitativ Hochwertig. Aus unserer Sicht wechselt das Personal auch nicht oft in diesem Hotel, da wir einige wiedererkennen. Für mich spricht das für ein gutes Arbeitsklima. Wir waren immer sehr zufrieden mit dem Services des Hotels.

   vor 1 Jahr
2. EsUh Ha ★★★★★

   Unser Lieblingshotel im Resort. Ruhig bis sehr ruhig, da dort wenige bis keine Kinder sind. Empfehlenswert das Abendbuffet mit Grill im Sala Santa Isabel. Tolles, herzliches und hilfsbereites Personal - wir kommen wieder!

   vor fast 2 Jahren

1. Sascha Torriani ★★★★★

   Aufenthaltsbericht** **Datum des Aufenthalts:** 17.11.23 **Allgemeine Atmosphäre:** Das Hotel bietet eine beeindruckende Atmosphäre, die das spanische Klosterleben des 17. Jahrhunderts authentisch widerspiegelt. Die Dekoration und Architektur sind sorgfältig ausgewählt und schaffen ein einzigartiges und historisches Ambiente. **Personal und Service:** Das Personal im Hotel war durchweg freundlich und zuvorkommend. Sie waren stets hilfsbereit und haben einen positiven Eindruck hinterlassen. Ihre Bemühungen, den Aufenthalt angenehm zu gestalten, waren deutlich spürbar. **Frühstück und Gastronomie:** Das Frühstücksangebot war reichhaltig und vielfältig, wobei für jeden Geschmack etwas dabei war. Die Qualität der Speisen war hoch, und sie wurden ansprechend präsentiert. **Besondere Merkmale:** Ein Highlight des Hotels ist die kleine Kapelle innerhalb der Anlage. Diese ist wunderschön gestaltet und strahlt eine besondere Ruhe aus. Ein Besuch der Kapelle ist für Gäste sehr empfehlenswert und bietet einen Moment der Besinnung. **Kritikpunkt - Eingangsbereich zum Park:** Leider wurde der positive Gesamteindruck durch die Erfahrung im Eingangsbereich zum Park getrübt. Eine grimmig wirkende Frau besetzte diesen Bereich, was in krassem Gegensatz zur Freundlichkeit des übrigen Hotel Personals stand. Dieser Aspekt des Aufenthalts war enttäuschend und hat die ansonsten hervorragende Gastfreundschaft des Hotels überschattet. **Fazit:** Insgesamt bietet das Hotel ein beeindruckendes Erlebnis mit seinem historischen Charme und exzellentem Service. Trotz des negativen Erlebnisses im Eingangsbereich zum Park, überwiegen die positiven Aspekte des Aufenthalts, und das Hotel ist für diejenigen zu empfehlen, die Wert auf Geschichte, Kultur und freundlichen Service legen.

   vor fast 2 Jahren
2. Tobias Walter ★★★★★

   Hatte einen schönen Aufenthalt in diesem Hotel, die Mitarbeiter an der Rezeption waren sehr bemüht und haben eine gewünschte Umbuchung für mich ohne Hindernisse umgesetzt. Das Frühstück ist sehr abwechslungsreich und aufgrund der wenigen Tische sehr gemütlich. Ich komme gerne wieder.

   vor fast 3 Jahren

1. Creative Peanutz ★★★☆☆

   Ein sehr schönes Hotel. Da ich für eine Tagung vor Ort war, kann ich die Zimmer nicht beurteilen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen sehr lecker und die Auswahl des Buffets reichlich. Das gesamte Hotel bot reichlich Geschichte der portugiesischen und spanische Inquisition. Sogar eine hausinterne klitzekleine Kapelle. Wunderschön. Einziges Veto, im Gastraum spielten sie im Hintergrund Popmusic. In den Toiletten passend kirchliche Klänge. Die spanischen Musiker spielten tolle originale Live-Musik, so hörte man die Pop Musik nur in den Pausen.

   vor fast 3 Jahren
2. Chris S. ★★★★☆

   Ein sehr schönes Hotel, wie man es von allen Hotels im Europapark Verband kennt. Ein paar mehr vegane Optionen beim Frühstück wären noch schön. Uns war das Hotel leider zu kirchlich eingerichtet/dekoriert, daher brauchen wir zukünftig wieder unser Lieblingshotel Bell Rock.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen