Beherbergungsbetrieb in West, Nürnberg
Eco Smart Apartments Nürnberg Süd — Beherbergungsbetrieb in West, Nürnberg. Bewertet mit 4,3/5 bei 120 Bewertungen.
Hinterhofstraße 9, 90451 Nürnberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Tolles grosses Apartment, Check In hat hervorragend funktioniert und auch die Kommunikation mit dem Support war wunderbar. Lage ist auch super, Haltestelle ca 5min zu Fuß erreichbar und von dir ca 10min zur U-Bahn. Gerne wieder!
Wir waren für 2 Tage im Apartment untergebracht. Parkplätze vor Ort sind rar und eng, aber die Nebenstraße bietet falls nichts mehr frei ist genug kostenfreie Parkplätze. Reinkommen per browser auch absolut kein Problem. Räumlichkeiten absolut ausreichend und zweckmäßig. Leider war der Rolladen Im Schlafzimmer defekt, was eine Verdunkelung nicht möglich machte. Improvisiert, damit man nachts nicht noch den Service rufen muss (der nichts daran hatte ändern können), ging es einigermaßen. Leider hat man uns keinerlei Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten geboten - die entgegengebrachte Leistung unsererseits hat man lieber wegdiskutiert und sich dafür einiges an Zeit gekommen, anstatt dies einfach einzugestehen und einen Rabatt zu gewähren. Daher hält sich die Zufriedenheit bei dem gezahlten Preis in Grenzen.
Das Zimmer ist auf den ersten Blick soweit schön, jedoch hatten wir dann doch einiges zu Bemängeln. Die Matratze im Zimmer 6 ist total versifft (siehe Bild), aus dem Teppich mitten im Raum kamen nicht nur Ameisen, sondern auch haufenweise weiße Hundehaare, weshalb der Teppich auf dem Balkon landete, weil wir mit Kleinkind und Baby im Krabbelalter angereist sind. Die Kaffeemaschine funktioniert nicht, da einfach nur das Licht bei Entkalken durchgehend geblinkt hat. Alle Rollos im Zimmer waren defekt, was gemeldet wurde, da das Zimmer sich bei um die dreißig Grad ziemlich aufgeheizt hat. Uns wurde gesagt, dass der Hausmeister sich kümmert - hat er aber nicht. Die Fenster konnten wir nachts nicht offen lassen, weil wir das Zimmer direkt im Erdgeschoss zu den Parkplätzen hatten und ständig Leute ein- und ausgefahren sind oder draußen gequatscht haben. Am letzten Abend kamen wir 10 Minuten vor unseren Freunden an und kamen ins Zimmer. Alle die nach uns kamen, konnten ihre Türe nicht mehr öffnen. Das ganze dauerte über 20 Minuten, bis die anderen ihre Zimmer betreten konnten. Alles in Allem kann ich sagen, dass das Apartment meiner Meinung nach nicht ideal für Familien mit Kleinkindern sind aufgrund der Hundehaare überall und der niedrigen offenen Steckdosen. Außerdem scheint das nicht gut zu funktionieren mit den „smarten“ Türen.
Das Apartment ist modern, ansprechend und zweckmäßig eingerichtet, das Bad mit Wanne und Regendusche ist sehr großzügig. Es war alles sehr sauber. Der Zugang mit dem eco smart System klappte hervorragend und mega easy. Das Haus an sich ist etwas hellhörig, die Eingangstür kracht ordentlich, ein Glück war das in der 3. Etage kaum zu hören. Leider war der Getränkeautomat im Erdgeschoss ausser Betrieb, das wäre bei den gestrigen Temperaturen ein Traum gewesen. Mehrere Restaurants sind fußläufig erreichbar.
Leider nie mehr Eco Smart! Kontakt über Mail super. Apartment Katastrophe!!! Hier hatten wir von Anfang an fast täglich Reklamationen, vom Heizungsthermostat, das nicht funktionierte, über Gefriefachtür, die abfiel, Wasserhahn, der nur tröpfelte, Matratze die mit unappetitlichen Flecken versehen war und und und……… Ein Hausmeister vor Ort konnte dann zwar helfen, aber der Urlaub war verdorben. Am Abreisetag dann die Krönung: Wir hatten einen späteren Check out vereinbart, waren dabei unser Gepäck ans Auto zu bringen, kamen ans Apartment und konnten die Tür nicht mehr öffnen. Unser Hund, mein Handy-darum konnte ich dann auch keinen anrufen- waren noch drin. Ich war außer mir. Mit dem Putzpersonal gelang uns dann nochmal der Zutritt. Das Management will natürlich eine Negativbewertung verhindern, verhielt sich äußerst unangenehm. Abschließend: Eco Smart-nie mehr!
Zimmer ist gut , Ausstattung passt auch . Das Bad in Zimmer 33 hat aber erbärmlich nach schimmel gestunken, Duschen war nicht möglich. Check out Zeit ist um 10 Uhr, was auch schlechter ist wie in allen anderen hotels auf dieser Erde... Auch der Check Inn Prozess gefällt mir nicht. Man muss ne app runterladen wo der Schlüssel gesendet Wird , Ausweis Dokument wollen die nach der Buchung per Mail haben und eine Kaution wenn man Pech hat ! Dass nächste mal ein normales hotel buchen, da hat man den ganzen aufriss nicht ...
Das Gebäude und der Eingang sind ein bisschen versteckt. Wir sind nachts angekommen im dunkeln war die Orientierung mittelmäßig und es gab auch keine Parkmöglichkeiten mehr. Der Checkinvorgang mit Bild vom Perso etc. War uns ein bisschen zu lang. Vll könnte man das schon beim Buchen hinterlegen. Das Zimmer selber war genau wie beschrieben, sauber, sehr modern. Das türöffnen übers handy hat auch einwandfrei geklappt. In der kleinen Küche war alles vorhanden was man so braucht. Hochwertige kaffee und teemarken. Für uns war das Bett etwas zu weich, aber das ist ja immer sehr subjektiv. Wir hatten das zimmer neben dem Eingang im Erdgeschoss. Man jedesmal wenn jemand rein oder raus ist die Tür gehört. Wir haben aber keinen leichten Schlaf, es war also nicht so schlimm. Alles in allem würden wir auf jeden fall wieder buchen.
Mehrere Wochen gebucht. Zimmer war stets sauber. Check-In und Zutritt ins Gebäude zuverlässig und schnell. Bei schriftlichen Anfragen innerhalb weniger Minuten eine Rückmeldung erhalten. Parkplatzsituation manchmal schwierig, allerdings kann auch problemlos auf der Straße geparkt werden. Grundsätzlich sehr empfehlenswert.
Adresse: Hinterhofstraße 9, 90451 Nürnberg, Deutschland.
Telefon: +49 911 66466383.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)