Sushi Palace Karlsruhe Restaurant in Südweststadt, Karlsruhe

Bewertungen

1. Nora Kerner ★☆☆☆☆

   Nachdem die spätest angegebene Lieferuhrzeit bereits um einiges überschritten war haben wir freundlichen angerufen und nachgefragt. Es kann natürlich immer passieren, dass es etwas länger dauert als angegeben. Der Herr am Telefon teilte uns jedoch mit, dass es eine weitere halbe Stunde dauert, d.h. die Lieferung hat über 2h gedauert, anstatt die angegebenen 45min. Ich erwarte nicht, dass die Bestellung minutengenau ankommt, aber dass man sich zumindest grob an die angegebene Lieferzeit hält, halte ich für angemessen. Nachdem wir über UberEats nach einem Update gefragt haben wurde von dem Restaurant bestätigt, dass das Essen fast da ist. Nach weiterer Wartezeit haben wir angerufen. Der Herr am Telefon war nicht sonderlich freundlich und hat uns mitgeteilt, dass die Lieferung eine weitere halbe Stunde dauert. Ein "sorry, bei uns ist gerade viel los" o.ä. kam nicht. Ich finde es ist das mindeste sich für die falsch angegebene und viel zu lange Wartezeit zu entschuldigen. Hätten wir das gewusst hätten wir woanders bestellt. Wir haben nicht vor ein weiteres Mal zu bestellen.

   fast 10 Monate vor
2. lena pur ★☆☆☆☆

   English: They left advertising in the mailbox even though it was forbidden, which shows a lack of respect for customers, disregard for the environment, and likely poor hygiene in their kitchen. Deutsch: Sie haben trotz Werbeverbot Werbung in den Briefkasten gelegt, was zeigt, dass sie kein Respekt vor den Kunden haben, sich nicht um die Umwelt kümmern und vermutlich auch in der Küche unhygienisch arbeiten.

   fast 11 Monate vor
3. Gökhan D ★☆☆☆☆

   Absolute Frechheit. Haben über to good to go bestellt als XL aber gibt man viel weniger als es sein sollte und hat nix mit XL zu tun. 1 Wasabi, 1 Soße, 1 Ingwer. Und noch frech antworten und sagen, sie haben eh nur 7-8€ bezahlt, wir haben 15€ bezahlt. Auch wenn es günstiger wäre, dann bieten sie nicht bei so was ihre Sushi an. Lernen sie mal Respekt gegenüber Kunde zu haben. Sie sollten nicht in so einer Branche tätig sein dürfen.

   fast 11 Monate vor

1. Sümeyye Özmen ★☆☆☆☆

   Ich habe heute zum ersten Mal über Lieferando bei Sushi Palace eine Bestellung aufgegeben. Diese ist zeitig angekommen, das Sushi war jedoch absolut ungenießbar. Der Lachs roch nicht frisch, weder der rohe noch der gebratene. Das gesamte Essen roch nach abgestandenem Fisch. Als Sushi- und Fisch-Liebhaberin weiß ich wovon ich rede. Nach ein Paar Bissen habe ich das Essen beiseite geschoben und mich an das Restaurant gewandt. Nachdem ich erläutert hatte dass das Essen ungenießbar ist wurde ich gebeten Fotos von dem Gericht an das Restaurant zu schicken. Der Bitte bin ich gerne nachgekommen. Kurze Zeit später wurde ich zurückgerufen und mir wurde mitgeteilt, der Fisch sei frisch und eine Rückerstattung sei nicht möglich. Mir wurde auch gesagt es sei "ganz schön frech" (Zitat) zu behaupten das Essen sei nicht frisch. Das Restaurant ist mir in keinster Weise entgegengekommen. Ich werde das Essen nun entsorgen müssen da mir davon bereits übel ist. Die knapp 45 Euro hätte ich auch aus dem Fenster schmeißen können. Ich hätte ein Auge zugedrückt und von einer Rezension abgesehen, wäre man mit mir am Telefon nicht so unverschämt umgegangen. Wer Wert auf Qualität und Service legt sucht sich besser ein anderes Restaurant.

   1 Jahr vor
2. Dilara Basar ★★★★★

   Wenn die Lust zum Kochen nicht zu finden ist, bestellen wir eigentlich immer bei Sushi Palace. Ist zwar nicht das aller günstigste, aber man gönnt dich das ja auch nicht so oft. Stabiles, leckeres Sushi mit guter Qualität und viel Auswahlmöglichkeiten. Wasabi und Soja Sauce gibt es auch immer dazu und der Lieferbote war immer freundlich und kompetent :-) Nur zu empfehlen!

   fast 2 Jahre vor
3. Laura S ★★☆☆☆

   Der Geschmack des Sushis hat mich persönlich nicht überzeugt. Der Reis war relativ geschmackslos. Auch muss ich dazusagen, dass die Portion der Edamame wirklich super klein war. Die Lieferung war wie angegeben ca. 1 Stunde. Der Fahrer war nett & freundlich.

   fast 3 Jahre vor

1. Timo Mueller ★☆☆☆☆

   Ich hatte letzte Woche eine Sushi-Wunschbox für 17 Euro bestellt, und zusätzlich 5 Gyozas. In der Box waren 12 Stück falsch und 2 haben gefehlt!! Habe dort angerufen und danach ein Beweisfoto geschickt. Es hieß ich bekomme für die nächste Bestellung 15% Rabatt und die Gyozas aufs Haus, aber Pustekuchen!! Der volle Kaufpreis wurde letztendlich abgebucht. Ich war immer rundum zufrieden und auf einmal dieser Murks. Von daher empfehle ich jedem User von Lieferando und Co, bestellt euren Sushi ab sofort woanders!!

   fast 3 Jahre vor
2. Stefano Inch ★☆☆☆☆

   Lieferverzögerung, mürrischer Lieferbote beschwerte sich bei meiner Freundin, weil auf der Gegensprechanlage kein Name stand, aber wie Sie wissen, auf der Quittung eine Telefonnummer!!! Abgesehen von dem völligen Mangel an Professionalität in meiner Bestellung waren die „Gyoza“ nicht da, so dass eine Person ohne Essen blieb. Die Sushi-Menüs waren beide in Ordnung, aber das Geld, das ich ausgegeben habe, auf keinen Fall wert! Nie wieder!

   fast 3 Jahre vor
3. Sarah Metz ★★★★★

   Der beste Sushi Lieferant weit und breit ! Egal in welcher Filiale ich bestelle, Karlsruhe , Offenburg oder sonst wo - es ist immer wirklich immer ein Genuss ! Mittlerweile bestellt das komplette Büro mit und das fast Wöchentlich ! Mein absoluter Favoriten Lieferdienst. Tempura Sushi kommt separat nochmal in Alufolie das es auch schön warm bleibt, der Rest ist schön gekühlt und die Lieferung erfolgt zu 90% immer pünktlich auf die Minute. Weiter so !

   fast 5 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen