Leider keine kleine Küche, kein Geschirr und leider auch defekte Kaffee- Tabs Maschine. Räume sauber und angenehm
ACHTUNG! Geld wird nach Stornierung nicht mehr zurückerstattet! Wir haben aus Versehen diese Unterkunft gebucht gehabt & haben innerhalb von 5 Minuten wieder storniert. Trotz der schnellen Stornierung drohte uns der Eigentümer, sowohl telefonisch als auch schriftlich, mit rechtlichen Mitteln, sollten wir den Stornierungsbetrag nicht auf sein Konto überweisen. Ich kann JEDEM nur davon abraten, sich hier ein Zimmer zu buchen.
Paar Stunden vor Bezug des Hauses (im August 2020) wurde uns (9 Personen) kurzfristig das Haus abgesagt, aufgrund eines Wasserschadens. Bis heute (20. Februar 2021) ist keine Rückerstattung erfolgt. Müssen jetzt sogar vor Gericht, da sich der Besitzer nicht meldet.
Wir waren im Juni 2020 dort. Der Gastgeber ist nicht sehr kundenfreundlich. Beim Check-In gab es viele Probleme, insbesondere mit der Bezahlung. Hier mussten wir dann mit Kreditkarte zahlen. VORSICHT der Betrag wurde vor einer Woche, im Oktober, NOCHMALS von der Kreditkarte meines Freundes abgebucht ohne Grund. Das Haus in dem wir übernachtet hatten war dann nochmal ein paar Autominuten von der angegebenen Adresse weg. Sauberkeit ja, aber der "Check-in" auch im eigentlichen Haus war sehr komisch durch den Gastgeber.
Das Zimmer, was wir gebucht hatten war sehr in Ordnung, sauber und sehr geräumig. Jedoch ist der Inhaber sich scheinbar nicht im Klaren wie eine Bezahlung über Kreditkarte abläuft. Er wollte uns nicht glauben, dass das Zimmer schon bezahlt worden ist, und auch aufs Vorzeigen der Überweisungsbestätigung blieb er misstrauisch und hartnäckig. Kein Plan, was er damit erreichen wollte, aber sympathisch kam das auf alle Fälle nicht rüber.
Habe nach einer Irrtümlichen Buchung fünf Minuten danach schriftlich storniert und auch den Eigentümer im Urlaub erreicht um das Missverständnis auf zu klären. Ich wollte eigentlich in Rust im Burgenland buchen. Der Eigentümer hat also gerade einmal das Zimmer durch mich für ca. 10 Minuten blockiert gehabt. Der Eigentümer hat Verständnis gezeigt und mich gebeten 2 Tage später noch einmal anzurufen da er in Urlaub sei. Nach ungefähren 30 Anrufen habe ich aufgegeben da sich nie mehr einer gemeldet hat. Mann hat mir über Kreditkarte 56,00 € abgebucht und ist auch weiterhin nicht erreichbar. Das Rückerstatten über Visa ist mir zu kompliziert und Aufwendig und deswegen sag ich nur. Werden Sie glücklich mit den € 65,00. Bei uns in Österreich behandelt man Gäste oder die es noch werden könnten anders. Alles Gute und Aufgepasst liebe "Bucher" machen sie keine Fehler den dann werden sie abgezockt.
Angegeben war dass man ab 17:00 Uhr einchecken könnte, um 17:00 war niemand da, wir riefen den Besitzer an und es hieß wir müssten 20 Minuten warten. Der Besitzer kam erst nach 40 Minuten. Auf unsere Beschwerden hin gab es ein gratis Frühstück . Andere Bewertungen lassen aber darauf schließen dass dies öfters vorkommt. Ein Bett war nicht bezogen und im Kühlschrank waren noch Lebensmittelreste von den Vorgängern.
Das Residenz Villa Casanova befindet sich in der Strangenweg 1, 77977 Rust, Deutschland
Sie erreichen das Residenz Villa Casanova unter +49 7822 4335190
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