REWE

Bewertungen

1. Hicran Dogan ★☆☆☆☆

   Am 14.07. habe ich bei Rewe eine Geschenkkarte gekauft und wollte die Zahlung an der Selbstbedienungskasse vornehmen. Allerdings gab es ein Problem und die Zahlung für die Karte wurde nicht akzeptiert. Laut Kassenbon hätte mir 50 € in bar ausgezahlt werden müssen. Die Mitarbeiter vor Ort sagten mir jedoch, dass das Geld innerhalb weniger Tage auf mein Konto zurückgebucht würde. Natürlich ist bis heute kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Ich war bereits zwei weitere Male mit meinen Nachweisen im Markt, doch mir wurde absolut nicht geholfen, im Gegenteil – ich wurde unhöflich einfach wieder nach Hause geschickt. Ironischerweise habe ich sogar den Kundenservice mehrmals kontaktiert, doch auch dort konnte mir niemand helfen, man hat mich nur hingehalten. Es ist offensichtlich, dass Rewe mein Geld einfach einbehalten hat. Da ich selbst im Einzelhandel arbeite, kann ich nur sagen, dass ich das System bei Rewe sehr unprofessionell finde. In meinem Markt würde ein solcher Fall sofort gelöst werden, aber bei Rewe ist der Service schlechter als schlecht. Ein Stern ist eigentlich schon zu viel. Den Vorfall habe ich bereits bei der Verbraucherzentrale gemeldet. Ich hoffe, dass Rewe in Zukunft bei solchen Problemen sorgfältiger vorgeht.

   vor 1 Jahr
2. Sascha Lindvall ★★★★★

   Schönster REWE in der Umgebung. Breites und tiefes Produktsortiment. Viel Auswahl an veganen Produkten. Obst- und Gemüse gut und frisch. Sushi & Co auch immer sehr lecker. Toller Leergutautomat für große Abgabemengen. Und wichtig: Selbst-Scanner-Schnellkassen. Einziger Kritikpunkt: de Lader für e-Autos ist mit nur 50 KW/h eindeutig zu langsam.

   vor 1 Jahr

1. Max Hermann ★☆☆☆☆

   Ich war vor kurzer Zeit im REWE in Waibstadt, um vier Packungen Trauben zurückzugeben. Die sahen zwar frisch aus, hatten aber absolut keinen Geschmack – wirklich enttäuschend. Als ich die Verkäuferin darauf ansprach, wurde mir erklärt, dass eine Rückgabe nur möglich sei, wenn die Trauben bereits schimmeln. Geschmacklich schlechte Ware sei laut ihrer Aussage kein Grund für eine Reklamation. Das fand ich ehrlich gesagt wenig kundenfreundlich. Ich erwarte nicht, dass jede Reklamation durchgewunken wird – aber bei Lebensmitteln sollte doch auch der Geschmack eine Rolle spielen, vor allem wenn es sich um frische Ware handelt. Zum Vergleich: Ich war kurz vorher beim REWE in Meckesheim und habe dort nachgefragt. Die Mitarbeiter dort waren deutlich freundlicher und haben mir erklärt, dass man Trauben grundsätzlich auch wegen mangelndem Geschmack zurückgeben kann – aber eben nur, wenn sie auch in diesem Markt gekauft wurden. Das war bei mir nicht der Fall, deshalb völlig verständlich, dass sie es nicht zurücknehmen konnten. Trotzdem: Die Erklärung war freundlich, transparent und hilfsbereit. Fazit: Der Umgang mit Kunden bei REWE Waibstadt war in meinem Fall eher enttäuschend. Ein bisschen mehr Verständnis, Kulanz und Freundlichkeit würden hier viel ausmachen – gerade im Vergleich zu anderen REWE-Filialen.

   vor 1 Jahr
2. Florian Schreiter ★★★★★

   Sehr schöne und saubere REWE-Filiale. Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit. Kostenlose Parkplätze vorhanden. Abholservice wird ebenfalls angeboten.

   vor 1 Jahr

1. gummiiibaerchen ★★★★★

   Der Einkauf war entspannt und ging schnell. Hierbei war die Selbstbedienungskasse sehr praktisch. Die Auswahl im Laden ist sehr gut und auch der Parkplatz bietet genügend Platz.

   vor fast 2 Jahren
2. P Dee ★★☆☆☆

   Leider in vielen Produkten teurer als in anderen Rewe-Märkten und auch beim Lieferservice. ZB Rewe Bio Milch 1,5 kostet in diesem Markt 1,49 Euro , beim Lieferservice und in einem umliegenden Markt 1,05 Euro Das ist nicht Kundenfreundlich

   vor fast 2 Jahren

1. E. S. ★★☆☆☆

   Kein Ausgang für Selbstzahler vorhanden! Selbstzahler müssen den Markt durch eine der normalen Kassen verlassen. Besonders problematisch ist das wenn dort Kunden anstehen, also genau dann wenn es sich besonders anbietet eine der beiden neu eingerichteten Selbstzahlerkassen zu nutzen. Es sollte selbstverständlich sein dass es für Selbstzahler einen separaten Ausgang gibt der mit dem Handy oder dem Kassenbon geöffnet werden kann, wie in anderen Märkten mit Selbstzahlerkassen auch. Hier wurde aber statt dem Selbstzahlerausgang eine zusätzliche Kasse installiert. Sollte diese Kasse offen sein, was ich noch nicht gesehen habe, wird es auch nicht besser. Dann sind sich die dort anstehenden Kunden und die Selbstzahler gegenseitig im Weg. Es können also nur die Selbstzahlerkassen oder die zusätzliche Kasse genutzt werden - nicht beides gleichzeitig. Wenn diese glatte Fehlkonstruktion behoben wurde, würde ich meine Bewertung überarbeiten und gerne 5 Sterne geben da es sich um meinen Lieblings-REWE handelt und er mir ansonsten auch nach dem Umbau gut gefällt. Nachtrag 19.05.23: Es wurde mittlerweile ein Scanner installiert der mit dem Bon der Selbstzahlerkasse die Schranke öffnet. Allerdings ist diese Schranke weiterhin gleichzeitig für die Kasse ganz rechts zuständig. Wenn diese Kasse geöffnet ist, wie heute, nützt der Scanner natürlich nichts. Es können nun mal nicht gleichzeitig Kunden an der Kasse bedient werden und Selbstzahler durch den gleichen Ausgang den Markt ungehindert verlassen. Da nun immerhin der Bonscanner installiert wurde habe ich meine Bewertung von 1 auf 2 Sterne erhöht.

   vor fast 2 Jahren
2. Andreas Möller ★★★★★

   Schöner Rewe-Markt in moderner Aufmachung. Große Produktauswahl und übersichtliche Gänge. So macht das Einkaufen noch ein wenig Spaß.

   vor fast 3 Jahren

1. Monika Kauer ★★☆☆☆

   Wo ist der nette, kompetente Mitarbeiter vom Getränkemarkt. Ich vermisse seine freundliche und zuvorkommende Art und die gute Beratung bei Getränken für besondere Anlässe. Momentan klappt da überhaupt nichts. Schade -:(

   vor fast 3 Jahren
2. Fila Boss ★☆☆☆☆

   An der Frischetheke gibt um 19:40Uhr angeblich kein Fleisch mehr um Rinderhack zu machen! Nur seltsam das an der Theke schon alles für den Feierabend gerichtet war. Anscheinend hatte die Dame keine Lust den Fleischwolf noch einmal zu benutzen. So vergrault man Kunden und darf sich nicht wundern wenn die Ortsansässigen nicht mehr zum einkaufen kommen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen