Beautylounge

Bewertungen

1. Umut Yesilkaya ★★★★★

   Ich bin jetzt mittlerweile seit einem Jahr Kunde bei Melissa und jedes Mal geh ich glücklich wieder aus dem Laden. Sehr zum weiterempfehlen!!

   fast 10 Monate vor
2. Nicole Ackermann ★☆☆☆☆

   Sehr enttäuschend – werde das Studio nicht mehr besuchen Ich war bislang immer gerne Kundin bei der Beauty Lounge und habe auch kein Problem damit, für eine Wimpernauffüllung (2–3D-Volumen) 70 € zu zahlen – wenn die gebuchte Leistung und vor allem die ausgewählte Kosmetikerin auch tatsächlich eingehalten werden. Genau das war dieses Mal aber leider nicht der Fall. Ich habe gezielt Melissa über Salonkee gebucht – nicht nur, weil ich ihre Arbeit kenne, sondern weil ich bewusst nicht „irgendeine“ Behandlung wollte. Umso größer war mein Ärger, als ich im Studio ankam und eine mir völlig unbekannte Kosmetikerin vor mir stand. Ohne jede Erklärung wurde ich einfach einer anderen Person zugewiesen – warum bietet man dann online überhaupt die Auswahl an, wenn diese letztlich ignoriert wird? Diese neue Kosmetikerin wollte mir dann direkt eine komplette Neumodellage aufschwatzen, obwohl meine Wimpern definitiv noch in einem guten Zustand für eine normale Auffüllung waren – so, wie es bisher bei jedem meiner Termine auch kein Problem war. Ich habe klar gesagt, dass ich nicht bereit bin, 90 € für eine Neumodellage bei jemandem zu zahlen, dessen Arbeit ich nicht kenne. Statt Verständnis wurde ich auch noch versucht zu überreden – ein absolutes No-Go. Ich habe die Behandlung nicht durchführen lassen und werde auch meinen anstehenden Nageltermin absagen. Wenn ich nicht weiß, wer mich behandelt, ist jede Onlinebuchung reine Glückssache – und dafür zahle ich nicht. Sehr schade, denn ich war lange gerne Kundin. Aber offenbar hat sich im Studio einiges verändert – und nicht zum Guten. Kundenbindung sieht anders aus.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen