Seehotel Wiesler

Bewertungen

1. Lucas ★☆☆☆☆

   Wir waren am 20.12.2025 zu zweit für ein Day-Spa-Paket vor Ort (Hochzeitstagsgeschenk). Die größte Enttäuschung war weniger ein einzelner Mangel, sondern vor allem der Umgang mit Serviceanfragen, Beschwerden und Feedback. Bei der Ankunft wurde ein Willkommens-Prosecco angekündigt, den wir im Wellnessbereich trinken wollten. Wir gingen davon aus, dass dieser organisiert und gebracht wird. Da dies nicht geschah, versuchten wir zweimal vom Sauna-/Wellnessbereich aus telefonisch die Rezeption zu erreichen – sowohl wegen des Proseccos als auch, um die aus unserer Sicht deutlich zu niedrige Pooltemperatur zu melden. Das Telefon klingelte jeweils längere Zeit, es ging jedoch niemand ran (Anrufe im Abstand von ca. 10 Minuten). Der Prosecco wurde anschließend nicht serviert. Zur Pooltemperatur (laut Beschreibung 31 °C): Sowohl im Innen- als auch im Außenbereich empfanden wir das Wasser gerade im Winter als deutlich kälter. Nach unserem Eindruck waren wir nicht die einzigen Gäste, die dies an dem Tag angesprochen haben. Vom Hotel wurde lediglich mitgeteilt, man habe gemessen und sei auf 31 °C gekommen. Hier hätten wir uns mehr Bereitschaft gewünscht, das Anliegen ernsthaft aufzugreifen und ggf. erneut zu prüfen oder anzupassen. Die Snack-Auswahl zwischen 14:30 und 16:00 Uhr war sehr überschaubar. Ein Zwetschgenstreuselkuchen wirkte nicht frisch und ließ sich nur mit erheblichem Kraftaufwand mit der Gabel teilen, dazu etwas Salat und Obst. Ein Cappuccino wurde mit 4,20 € extra berechnet, worauf wir erst beim Trinken hingewiesen wurden. Es gab keinen Hinweis, keine Preisliste und keinen Aushang, was wir als intransparent empfunden haben. Auch organisatorisch wirkte der Sauna- und Duschbereich wenig durchdacht (fehlende Ablagen, große Wege zwischen Duschen und Umkleiden). Zum Abschluss haben wir unser Feedback ruhig, konstruktiv und klar an der Rezeption geschildert und dabei auch ausdrücklich gesagt, dass wir den Aufenthalt und das Hotel nicht empfehlen können. Eine Mitarbeiterin entschuldigte sich kurz, weitere anwesende Mitarbeitende reagierten nicht. Es gab keinen Lösungsansatz, keine Kulanz und kein erkennbares Interesse, die angesprochenen Punkte aufzugreifen. Stattdessen erfolgte die reguläre Abrechnung. Wir haben den Aufenthalt daraufhin vorzeitig beendet und auch den ursprünglich geplanten Restaurantbesuch abgesagt. Gerade bei einem Vier-Sterne-Hotel hätten wir einen deutlich professionelleren und kundenorientierteren Umgang mit Beschwerden erwartet. Sehr schade, da der Anlass ein besonderer war und wir uns auf diesen Tag sehr gefreut hatten. ———————————— 26.12.2025 Antwort auf die Stellungnahme des Hotels Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Unsere Bewertung beschreibt unser Gesamterlebnis. Der Willkommens-Secco wurde uns aktiv angeboten, weshalb wir davon ausgegangen sind, dass dieser entsprechend organisiert wird. Der Versuch, dies sowie die aus unserer Sicht zu niedrige Pooltemperatur telefonisch aus dem Spa-Bereich zu klären, blieb leider ohne Erfolg. Uns ist bewusst, dass Temperaturen gemessen werden. Unabhängig davon empfanden wir – ebenso wie andere Gäste an diesem Tag – das Wasser als deutlich kühler als erwartet, insbesondere im Winter. Bei Snacks und Getränken ging es uns nicht um die Berechnung an sich, sondern um die fehlende Transparenz vorab. Entscheidend war für uns letztlich der Umgang mit unserem Feedback vor Ort: Dieses wurde ruhig und klar geäußert, führte jedoch weder zu einem Dialog noch zu einem Lösungsansatz. Dadurch bestätigte sich für uns der Eindruck, dass Preis-Leistungs-Verhältnis und Service unseren Erwartungen an ein Vier-Sterne-Haus nicht entsprochen haben.

   vor fast 10 Monaten
2. Christian ★★★☆☆

   Wir waren am 22.12. abends zum Essen im Restaurant. Als Vorspeise nahmen wir jeweils einen Salat vom Buffet. Die Auswahl, die Frische und der Preis (8,50 €) waren gut. Als Hauptspeise hatten wir die Kürbis-Gnocchi mit Tomatensugo und Tofu für 21 €. Geschmacklich war die Hauptspeise jedoch sehr fad. Der Tofu war nicht gewürzt und hätte angebraten werden können, die Gnocchi waren labberig und geschmacksneutral. Der Service war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir haben schon öfter vegan im Seehotel Wiesler gegessen und waren immer sehr zufrieden. Dieses Mal hat das Preis-Leistungs-Verhältnis jedoch leider nicht gestimmt.

   vor fast 10 Monaten

1. Warummussmein Nameangegebensein ★★★★★

   Das Zimmer war schön mit natürlichen Materialien eingerichtet. Das Bett war angenehm, die Couch fand ich angenehm. Die Regendusche empfand ich auch sehr angenehm und empfinde es toll, wenn es Bäder/Toiletten gibt in die man bei geschlossener Tür nicht einsehen kann. Der Ausblick vom Zimmereignen Balkon ist auf Seeseite wirklich toll, erlaubt einen schönen Blick auf die, bei uns, wunderbare Winterlandschaft hinter dem See. Der Service war gut, sehr freundlich und zuvorkommend, ohne aufdringlich zu sein. Der Spa Bereich war sauber, ruhig und angenehm gestaltet. Ich mochte die Sauna sehr und der Außenpool war bei Schnee besonders schön. Auch beim Zimmerservice gab es nichts zu meckern. Das Restaurant entsprach den Erwartungen, solide Küche am Abend und ein hervorragendes Frühstück mit guter Auswahl und liebevoll frisch zubereiteten Spiegeleiern/Rühreiern. Wenn es überhaupt irgendwas verbesserungswürdiges gäbe, würde ich sagen dass die Küche am Abend gerne mehr Würze wagen dürfte. Auch der Klo-Lüfter war etwas lauter als gewöhnlich, aber das war sicherlich Zimmerspezifisch. Ansonsten fällt mir nichts ein.

   vor fast 10 Monaten
2. Georg Kuthan ★★★★★

   Wir waren zum vierten Mal hier und sind wieder begeistert. Im Service ist eine(r)freundlicher als die/der andere. Die Zimmer sind hell freundlich und topp eingerichtet. Der Blick auf den See herrlich. Die Küche verwöhnt mit leckeren Speisen. Auf das abwechslungsreiche Frühstück haben wir uns jeden Morgen gefreut. Der Spa Bereich lässt keine Wünsche offen. Man spürt,ein familiär geführtes Hotel mit Seele..

   vor fast 11 Monaten

1. Uwe Bolduan ★★★★★

   Wir waren Ende Oktober 2025 für eine Woche in diesem Hotel. Das Hotel befindet sich am See, das Personal ist kompetent und sehr freundlich. Am Besten hat uns gefallen, dass wir vom Bett aus direkt auf den See schauen konnten. Vom Innenpool kann man in den Außenpool schwimmen und man optisch das Gefühl, man schwimmt in den See. Hier ist die Erholung garantiert und das Personal hilft auch dabei. Nachhaltigkeit wird groß geschrieben, auf Plastik wird verzichtet. Das Frühstück ist sehr gut, es ist alles in ausreichender Menge da. Sollte etwas alle sein, dann wird nachgelegt. Ein sehr sorgsamer Umgang mit Lebensmitteln. Wir kommen wieder.

   vor 1 Jahr
2. Franzi S. ★★★★★

   Wir haben übers Wochenende einen wunderbaren Aufenthalt im Seehotel Wiesler genossen. Der Ausblick ist ein Traum, die Zimmer sehr geräumig und modern. Die familiäre und gleichzeitig sehr professionelle Atmosphäre mit ausnahmslos freundlichem und quaifiziertem Personal haben wir sehr genossen. Der SPA-Bereich bietet vielfältige Möglichkeiten zur Entspannung und auch die Massage war perfekt. Highlight war das Genießermenü am Abend und das tolle Frühstücksbuffet.

   vor fast 2 Jahren

1. Jürgen Pfirmann ★★★★★

   Es handelt sich um ein wirklich seriöses, sehr angenehmes Hotel. Das Personal und das Essen, sowie die Zimmer alles war rundum super! Das Wellness Angebt ist einmalig.

   vor fast 2 Jahren
2. Richard Kohlmeier ★★★★★

   Hotel Wiesler, der Tipp, wenn man einen entspannten Wohlfühl - Urlaub machen möchte. Saubere Zimmer, Frühstücksbuffet, ein Traum, was das Herz begehrt.Der Spa-Breich lässt keine Wünsche offen. Das vier Gänge Abendmenü für jeden Feinschmecker zu empfehlen. Der Junior Chef, ein Spitzenkoch. Sehr zuvorkommendes Personal, wir geben fünf Sterne.

   vor fast 2 Jahren

1. Simone Saladin ★★★★☆

   Wir waren für ein DaySpa im Hotel. Es war alles super bis auf zwei kleine Sachen. Der Aussenpool war zu kalt und leider konnte man nichts zu Mittagessen bestellen. Die Zeit bis zum Well-Fit Snack um 14.30 Uhr ist dann schon sehr lange, wenn man nichts zu Essen dabei hat

   vor fast 2 Jahren
2. Dagmar Jahn ★★★★★

   Wir waren 5 Tage im Haus und waren mit allem sehr zufrieden. Die Anwendungen, die wir gebucht hatten waren sehr gut. Alle Mitarbeiter sind immer stets sehr freundlich und zuvorkommend. Dieses Hotel kann ich weiterempfehlen. Es Konzept der Nachhaltigkeit wird anschaulich präsentiert auf Infotafel bzw TV nähe der Rezeption. Unser Fazit, wir werden wiederkommen

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen