Kaufland Crailsheim, Hallerstr Crailsheim

Bewertungen

1. Peter Hase ★☆☆☆☆

   normalerweise schreibe ich keine Rezensionen – schon gar keine negativen. Doch nach dem dritten Vorfall innerhalb einer Woche in Ihrer Filiale sehe ich mich leider dazu gezwungen. Bei meinem letzten Besuch wartete ich zunächst 20 Minuten an der Infokasse, da ein Kunde vor mir eine falsche Abrechnung reklamierte. Er hatte ein Produkt gekauft, das im Angebot für 5,99 € ausgezeichnet war, an der Kasse wurden jedoch 16,99 € berechnet. Nach langem Hin und Her erhielt er schließlich den Differenzbetrag zurück. Als ich anschließend selbst an der Reihe war, stellte ich fest, dass auch bei meinem Einkauf ein falscher Preis berechnet wurde. Ich hatte eine Weihnachtsstolle gekauft, die mit 3,89 € ausgezeichnet war. Auf dem Kassenbon wurden jedoch 4,99 € berechnet. Um sicherzugehen, überprüfte ich das Produkt erneut im Regal – dort war es eindeutig mit 3,89 € beschriftet. Ich dokumentierte dies mit einem Foto und wandte mich an den Kundenservice. Die Mitarbeiterin konnte mir keine Erklärung geben, scannte das Produkt erneut und behauptete, es handle sich um eine „andere Stolle“. Auf meine Bitte hin wurde der Filialleiter hinzugezogen. Ihm schilderte ich den Vorfall, und ich erklärte deutlich, dass ich den Artikel zu dem ausgezeichneten Preis behalten möchte. Andernfalls müsste ich den Eindruck gewinnen, dass hier absichtlich falsche Preise berechnet werden – zumal mir dies innerhalb von sieben Tagen bereits zum dritten Mal passiert ist. Der Filialleiter brachte mich daraufhin zurück zur Kasse und wies die Mitarbeiterin an, mir den gezahlten Betrag auszuzahlen. Anschließend entfernte er sich sofort, ohne weitere Stellungnahme. Ein solches Verhalten empfinde ich als respektlos und unprofessionell. Es mag sich jeweils nur um kleine Beträge handeln, doch wenn man bedenkt, wie viele Kunden täglich einkaufen, ergibt sich ein erheblicher Summenbetrag. Dreimal in einer Woche ist kein Zufall – es deutet auf ein systematisches Problem hin. Mein Fazit: Unprofessionelles Verhalten, mangelnde Transparenz und wiederholte falsche Preise. Bitte unbedingt auf den Kassenbon achten!

   fast 10 Monate vor
2. Prusseliese ★☆☆☆☆

   Zum wiederholten Mal sind die beworbenen Angebote nicht vorhanden/ausverkauft. Der Laden selber hat auch schon bessere Zeiten gesehen, wirkt insgesamt aus der Zeit gefallen.

   fast 10 Monate vor
3. Sylvia Hilcken ★★☆☆☆

   Ich habe noch nie ein Kaufland erlebt das so einen chaotischen Eindruck hinterlässt wie hier in Crailsheim. Die Gänge eng und völlig überladen, die Ware stapelt sich an beiden Fronten der Regale unübersichtlich. Viel Auswahl ist bestimmt Kundenwunsch, aber hier hat man das Gefühl es wird einfach nur oben drauf getan. Da ich den direkten Vergleich mit zwei anderen Kaufland Filialen habe kann ich sagen das es auch anders geht. Es war jedenfalls ein enttäuschenden Einkauf den ich nicht wiederholen werde.

   1 Jahr vor

1. Andrea Breitkopf ★★★★★

   Gut sortierter Laden zum Einkaufen. Hier bekommt man eigentlich alles was man braucht. Gibt auch immer wieder wirklich gute Angebote. Mir persönlich oft zu voll und überlaufen - aber da kann der Laden ja nichts für.

   1 Jahr vor
2. Uwe Hauck ★★★★★

   Großes Sortiment und vor allem viel Platz, damit man auch mit den breiten Einkaufswagen gut durch kommt. Interessantes Wein Sortiment und einige gute Whiskys zu angemessenen Preisen.

   fast 2 Jahre vor
3. Ulla Von Berg ★★★★☆

   Sehr gross und gut sortierten Markt. Freundliches, hilfreiches Personal. Gehe immer wieder gerne dort einkaufen

   fast 2 Jahre vor

1. Kerstin Kisielewicz ★★★★★

   Sehr angenehmer Laden, wenn man rein geht ist alles sofort sehr übersichtlich, wenn man aber was bestimmtes braucht muss man suchen, die Eigennamen sind nicht so stark vertreten was ein bisschen schade ist aber die Mitarbeiter Helfen ein gern weiter

   fast 3 Jahre vor
2. Marco ★★★★☆

   Schöner und großer Markt mit einem breiten Sortiment, vielen Geschäften in der nahen Umgebung. Im Markt finden sich gut gefüllte Regale, alles ist sauber, das Personal ist nett aber wirkt gestresst. Etwas mehr Platz in den Hauptgängen wäre ganz hilfreich und mehr geöffnete Kassen für den Andrang!

   fast 3 Jahre vor
3. Vanessa ★★★☆☆

   Ich kaufe gerne bei Kaufland ein, da ich dort alles bekomme was ich brauche in großer Auswahl. Was ich hier leider bemängeln möchte ist das unfreundliche Kassenpersonal… leider musste ich diese Erfahrung so ziemlich jedes Mal machen. Ich weiß an der Kasse ist viel los aber Freundlichkeit gegenüber den Kunden gehört zu diesem Beruf auch in stressigen Situationen dazu…

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen