Douglas Ansbach Brücken-Center Ansbach

Bewertungen

1. Roxanna Dragomir ★☆☆☆☆

   Ich muss erstmal sagen, dass ich es komplett verstehe, dass der Ladenbetrieb kurz vor Weihnachten sehr stressig sein kann, da ich selber mit Kunden arbeite. Und ich kann auch verstehen, dass gewisse Sachen nur nach einem bestimmten Schema ablaufen. Was ich aber 0,0 verstehe, dass man seine Kunden abwertend anschaut, weil man nachfrägt, ob man das auch für den Douglas-Online-Preis kaufen kann (ist ja nicht so, als ob es ein gemeinsames Unternehmen ist). Daraufhin hat sie mir erklärt, dass es nur mit Click und Collect möglich ist. Schön und gut, also muss ich mindestens nochmal 2h warten. Als ich mich dann bei der Abholung vergewissern wollte, ob ich das alles richtig verstanden habe, wurde mir wirklich unfreundlich nur gesagt, dass man ja auch für die Beratung zahlt. Was natürlich stimmt, wenn man beraten wurde, ist aber nicht der Fall gewesen. Ich wollte einfach nur den lokalen Laden unterstützen, statt online zu bestellen. Zudem ist mir auch aufgefallen, dass wirklich niemand in diesem Laden ein freundliches Lächeln drauf hatte. Ein Tipp: es gibt externe Mitarbeiterschulungen zu Kundenumgang. Ich bin laut Rezensionen auch nicht die erste, der dies aufgefallen ist.

   fast 10 Monate vor
2. Caroline Baumeister ★☆☆☆☆

   Personal sehr unfreundlich und Arrogant. Fragt man nach einer Geschenkverpackung weil die Teenager es total schön finden zu Weihnachten und man bekommt nur frech zu hören nein das gibt es nicht obwohl alles davon voll ist.

   fast 10 Monate vor
3. S. B. ★☆☆☆☆

   Wenn man die Servicewüste Deutschland sucht, wird man hier fündig! Man muss sich nicht wundern, daß immer mehr Kunden auf den stationären Handel pfeiffen und im Internet bestellen. Denn in dieser Douglas Filiale gibt es genauso wenig Beratung wie im Internet. Wir sind heute extra nach Ansbach gefahren um bei Douglas einzukaufen. Es waren 4 Verkäuferinnen im Geschäft und keine von ihnen hat es für nötig befunden, uns zu fragen ob wir Beratung wünschen. Statt dessen ordnete eine der Damen neben uns die Waren im Regal. Wir wurden auch nach fast 15 Minuten noch geflissentlich übersehen. Daher haben wir das Geschäft ohne den geplanten Einkauf verlassen. Es ist eine Schande, dass unsere Innenstädte aussterben, aber hier arbeiten Damen die anscheinend immer noch nicht kapiert haben, wie sich der stationäre Handel abheben und sie sich somit ihre Arbeitsplätze erhalten könnten.

   1 Jahr vor

1. aria ★★★★★

   War 3/4x dort und wurde jedes mal herzlich empfangen. Super freundliches und hilfsbereites Personal! Ich würde immer fündig, dank der super Beratung des Personals. Hab so auch ein neuen Lieblingslippenstift für mich entdeckt ❤️

   1 Jahr vor
2. Анна Спирова ★☆☆☆☆

   Ich bin überhaupt nicht zufrieden mit dem Service einer jungen Frau. Vor einiger Zeit habe ich eine Chanel-Grundierung bestellt, und nachdem ich sie abgeholt habe, hat sie mich so sehr beschimpft, als ich sie anprobieren wollte, dass sie sehr ironisch war.Ich glaube nicht, dass ich dort noch einmal einkaufen werde, egal was passiert.

   1 Jahr vor
3. Maryna Kliuchnikova ★☆☆☆☆

   Schrecklicher Service. Niemand in der Halle für lange Zeit. Mein Ziel war es, einen bestimmten Dior-Lippenstift zu kaufen, den ich selbst nicht bekommen konnte, weil sie alle nur für Mitarbeiter erhältlich sind. Ich stand an der Kasse in der Schlange und als ich an der Reihe war, bat sie mich, es zu verkaufen. Es waren 2 Verkäufer und eine Mitarbeiterin an der Kasse, die damit beschäftigt war, „Geschenkbäume“ auszusortieren (das ist sehr wichtig, wenn Kunden im Laden sind, sie sagte, dass sie deshalb nicht auf mich zukommen könne). An der Kasse sagten sie mir, dass sie passen würden. aber nein! fuhren gemeinsam (!) weiter auf der Suche nach dem Paket eines anderen Käufers. Danach verzichtete auch dieser 2. Verkäufer darauf, in die Halle zu gehen und bediente weiterhin andere Kunden an der Kasse. Ich ging auf sie zu und fragte, ob sie mich endlich bedienen und mir Lippenstift geben könnten, da ich bereits in der Schlange gestanden hatte. Eine tolle Antwort: „Was willst du, Weihnachten, Feiertage“ Ich möchte einen normalen Service, der in diesem Laden ehrlich gesagt nicht beobachtet wird. Und wenn Sie Probleme mit dem Personal haben – stellen Sie das Produkt dem Käufer zur Verfügung oder verkaufen Sie es gar nicht und schreiben Sie entsprechende Anzeigen an den Ständen von Dior und Chanel! Schrecklicher Eindruck.

   fast 2 Jahre vor

1. Laura ★☆☆☆☆

   Ich erfragte den unterschied zwischen den zwei goldenen Mugler parfümen . Die Expertin oder Verkäuferin sagte mir dan es sind einfach zwei unterschiedliche düfte .... das war ihre professionelle antwort ! Da brauche ich nicht in einen Laden gehen da ich keine beratung bekomme dann kann ich auch online bestellen ......

   fast 2 Jahre vor
2. Martin Heyde (DO6LE) ★★★★★

   Tolle Beratung und service wie ich es seit Jahrzenten gewöhnt bin. War erst etwas misstrauisch gegenüber einer sehr jungen Frau die mich beraten hat da diese erst in der Ausbildung ist, aber hier 5 Sterne allein schon aufgrunnd der Top Beratung und Freundlichkeit... Alles Gute weiterhin und weiter so Seline !!!

   fast 2 Jahre vor
3. Bo ★★★☆☆

   Insgesamt netter Douglas, jedoch gibt es von mir Abzüge weil man nicht in Ruhe gelassen wird. Wenn ich sage, dass ich nur Mal schaue und keine Hilfe benötige erwarte ich auch, dass die Dame nicht 2 Minuten später wiederkommt und erneut fragt, ob sie denn jetzt weiterhelfen könnte. Das schmälert für mich das Einkaufserlebnis.

   fast 3 Jahre vor

1. The_Mike ★★☆☆☆

   Mit "großen" Geldscheinen braucht man hier nicht zu kommen! Kein Wechselgeld! Machte keinen besonders guten Eindruck.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen