Sehr unfreundlich !!!Wir schafften es nicht bis 19:00 Uhr einzuchecken und ruften an.Weil in booking. com könnten wir die Zeit auswählen wann wir einchecken. Sie waren sehr unfreundlich am telefon und sagten nur tut mir leid und legten auf! Geld ist weg!! Ist eine richtige Frechheit. Unterkunft nicht zu empfehlen.
Hatte ein Zimmer per Mail reserviert und freundlich angefragt, ob man auch später einchecken kann, da ich eine weite Anreise hatte und es nicht vor 21Uhr ins Hotel geschafft hätte. Daraufhin erhielt ich eine sehr unfreundliceh E-Mail mit der Bitte das Hotel nie mehr zu kontaktieren und die E-Mail zu löschen. Sehr unfreundlichen Servicepersonal, welches auch sehr unflexibel ist. Eine freundliche Antwort mit der Information, dass es nur feste Check-in Zeiten gibt und Sie leider nicht später zur Verfügung stehen, hätte ausgereicht. Nie wieder!
Übernachtung kam leider nicht in Betracht, wegen Check In bis 18:00 Uhr ( Ho Ho Ho ). Diese Check IN Zeit ist absolut inakzeptabel ! Wer solche Check In Zeiten in der Hotellierie anbietet, ist meines Erachtens fehl am Platz. Mal darüber nachgedacht einen Schlüsselsafe oder die Möglichkeit des Deposits anzubieten ? Das wäre Gästefreundlich ! Ebenso ist es nicht die feine englische Art das Telefon-Gespräch abrupt zu beenden. Offensichtlich ist Ihnen Ihr entstandener Wasserschaden zu Kopfe gestiegen. Vor Ihrer Herberge kann man nur eindringlich warnen. Was Sie anbieten, hat nichts mit Gästefreundlichkeit bzw. der Hotellerie gemeinsam. Was den Wohlfühlfaktor betrifft, ist mir heute noch schlecht von Ihrem Gekrächsze in den Telefonhörer, deswegen lege ich Wert darauf anderen Gästen zu vermitteln, das Ihr Haus absolut ungeeignet ist für den Umgang mit Gästen !!! Habe mich für das IBIS Style Hotel in Singen entschieden, und gerne mehr bezahlt. Fischerkeller Gottmadingen ? NEIN DANKE
Bei uns scheiterte die Buchung, Gott sei Dank, schon direkt bei der RESERVIERUNGSANFRAGE per Mail. Da wir auf einer Hochzeit in Randegg eingeladen sind, wollten wir wissen, ob evtl ein späterer check-out möglich wäre. Unsere Mail war nach dem üblichen Standard verfasst: höfliche Anrede, Text in ganzen und verständlichen. Sätzen und Grussformel. Als Antwort kam dann: "Nein das geht nicht" Ich fragte ich mich, was geht nicht? Das Zimmer zu buchen und später auszuchecken. Das habe ich dann so zurück gemailt. Dann kam als Antwort: "Nein sie können nicht später aus Hecken. Mfg.... Und unten dran stand : Hiermit bestätigen wir Ihre Buchung Stornierungen und Änderungen, die bis zu 14 Tage vor Anreisedatum erfolgen, sind Kostennfrei. Stornierungen und Änderungen, die verspätet erfolgen, sowie Nichtanreisen werden mit 90% des Preises der gesamten Buchung berechnet. Rauchverbot auf dem Balkon und den Zimmern - Es darf nur in der Gartenwirtschaft geraucht werden Check- In von16:30 – 18:00 Uhr Check – Out bis 9:30 Uhr Früstück von: Montag – Samstag 6:30 – 8:30 Uhr Sonn- und Feiertags 8:00 – 9:15 Uhr Bezahlung: EC, Bar, Kreditkarten Service Gebühr Ich habe kein Angebot mit Preisangabeb bekommen und ich bekomme eine Buchungsbestätigung... Wer im Himmels Willen will i. Urlaub zwischen 8h-9.15h frühstücken und soll bis 9.30h das Zimmer verlassen haben. Wenn ich mir so die anderen Rezessionen so anschaue stellt sich mir doch die Frage : Warum betreiben diese Leute einen Beherbergungsbetrieb, wenn sie soooo offensichtlich keinen Bock darauf haben?? Sorry, da fehlt mir jegliches Verständnis. Ich glaube man kann nur jedem von einer Buchung dort abraten.
Ein Albtraum und ein richtiger Saftladen! Schlechter Service, unfreundliche Gastgeber. Ab 19 Uhr war das Hotel verschlossen und keiner mehr zu erreichen. Mit 4 Personen darunter meine schwer gehbehinderte 73jährige Schwägerin aus USA haben wir vor dem Haus gewartet und geklingelt. Wir mussten uns eine andere Unterkunft suchen, die Nachbarn sagten, dass käme sehr oft vor. Am nächsten Morgen um 8 Uhr schrien uns die Hotelbesitzer an, sie hätten das Zimmer storniert. Trotzdem buchten sie 2 Nächte für 4 Personen von unserer hinterlegten Kreditkarte ab. Das ist eine absolute Unverschämtheit.
So gut haben wir schon lange nicht mehr übernachtet. Das Zimmer sauber, das Bett groß und bequem, Das Frühstück reichhaltig. Nette und zuvorkommende Wirtsläute. Wir haben uns in den 8 Tagen ( hatten zweimal gebucht) sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Das Bier am Abend gut gekühlt und es gab noch nette Unterhaltung mit den Wirtsläuten. Wir können den Fischerkeller guten Gewissens weiterempfehlen.
Ich verstehe die Beschwerden bezüglich der angeblichen Unfreundlichkeit der Hotelbesitzer nicht. Es ist super sauber, das Essen schmeckt und auf Wünsche wird eingegangen. Die Hotelbesitzer sind Humorvoll und sehr liebevoll. Sie helfen wo sie können, fahren Gäste sogar einfach zum Zug und warten bis dieser kommt ohne etwas dafür zu verlangen. Wir hatten eine tolle Zeit und kommen definitiv wieder.
Das Fischerkeller befindet sich in der Otto-Dix-Straße 12, 78244 Gottmadingen, Deutschland
Sie erreichen das Fischerkeller unter +49 7734 6339
Zum Fischerkeller gelangen Sie über den folgenden Link