Beherbergungsbetrieb in Gersthofen
ibis budget Hotel Augsburg Gersthofen — Beherbergungsbetrieb in Gersthofen. Bewertet mit 3,3/5 bei 803 Bewertungen.
Industriegebiet Nord, Senefelderstraße 17, 86368 Gersthofen, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Das günstigste Hotel ganz Augsburgs und Umgebung! Was will man für den Preis bitte erwarten, nichtsdestotrotz Zimmer stinken aus der Duschkabine sehr unangenehm, dies könnte man wirklich vermeiden. Personal müsste mal häufiger auf Mails reagieren.
Schlimmste Absteige. Dusche stinkt aus'm Abfluss. Nicht für Zeit zu zweit geeignet, das Bett quietscht übelst
Hotel ist einfach und spartanisch eingerichtet, wie bei Ibis Budget standardisiert. Es riecht allerdings im gesamten Gebäude nach Chlor. Höhepunkt war allerdings unser aufgebrochenes Auto, welches sich auf dem Parkplatz neben dem Hotel befand. Leider haben wir bei der Einfahrt nur eine Hälfte des verbogenen Schildes gesehen. Auf dieser stand "Hotelgäste". Auf der zweiten, für uns nicht sichtbaren Seite stand "Nicht für". Somit war kein Entgegenkommen seitens der Betreiber festzustellen. Fazit: Für eine Nacht in Ordnung aber dennoch abzuraten.
Checkin Automat kaputt und Zi 213 hat wie Kloake aus dem Süffong gerochen umd der Abfluss aus dem Waschbecken hat das Wasser stehen lassen. Unzumutbar. Mussten alles mit Toilettenpapier zustopfen. Wir haben wir mit 142 Euro pro Nacht bezahlt, da erwarte ich, dass die Basics funktionieren.
Absolute Katastrophe – Nie wieder! Bewertung: ★☆☆☆☆ Ich bin weltweit unterwegs und habe schon unzählige Hotels gesehen – aber so etwas ist mir noch nie passiert. Keine Begrüßung, niemand vor Ort, obwohl man mir sagte, ab 17 Uhr sei jemand da. Das Zimmer war in einem katastrophalen Zustand: dreckig, lieblos, unzumutbar. Niemand fühlte sich zuständig, und als Erklärung hieß es nur, eine Kollegin sei „seit 5 Tagen verspätet“. Das ist für mich kein Hotelbetrieb, sondern ein schlechter Witz. Hier fehlt es komplett an Professionalität, Organisation und Respekt gegenüber den Gästen. Ich kann jedem nur raten: Finger weg von diesem Hotel !.
Obwohl ich online eingecheckt hatte, war es mir nicht möglich, ab 16.30 Uhr am Terminal meinen Zimmercode zu bekommen. An den beiden angegebenen Handynummern ging nur der AB an, ein Rückruf erfolgte nicht. Die Mitarbeiterin an der Rezeption erschien erst einige Minuten nach 17 Uhr und fertigte erst einen anderen Gast ab (auch er hatte mehrfach versucht, das Terminal zu bedienen), der auf sein Zimmer verzichtete und das Geld zurück haben wollte. 50 Minuten nach meiner Ankunft war ich endlich auf dem Zimmer, meine Videokonferenz für 17 Uhr habe ich verpasst. Der Fernseher war defekt, das Zimmer komplett überheizt, der Thermostat war nicht regulierbar. Als ich den TV reklamierte, wurde mir zwar ein Umzug in ein anderes Zimmer angeboten, was ich aber aus Zeitgründen ablehnte. Ein kostenloses Frühstück, das ich als Kulanz eigentlich erwartet hatte (irgendeine Art von Höflichkeit oder Entschuldigung gab es ja ohnehin nicht), habe ich dann erbeten und auch bekommen. Badetücher und Bett waren einwandfrei, zum schlafen musste ich zwar bei heftigen Minusgraden das Fenster gekippt lassen, so war der Schlaf dann doch erholsam. Positiv ist auch die Parkplatzsituation, befremdlich jedoch, dass sich die Rezeptionistinnen auf dem einzigen Behindertenparkplatz parken. Gastfreundlichkeit im Hotel sieht anders aus, ich wusste nicht, dass man "Budget" mit unterirdisch gleichsetzen muss.
Bei unserer Ankunft war es in unserem Zimmer kalt, da bei minus zehn Grad das Fenster geöffnet war. Auch sofortiges Schließen des Fensters und volles Aufdrehen der Heizung brachte bis zum nächsten Morgen keine Abhilfe, da das ganze Gebäude ausgekühlt war. Die freundliche Mitarbeiterin an der Rezeption versuchte zwar, uns ein wärmeres Zimmer zu suchen, fand aber keines, da in allen Zimmern die Fenster geöffnet waren. Folglich verlangte ich von ihr eine Rückerstattung in Höhe von 30 € (Gesamtpreis für die Nacht war 80 €). Sie sagte, dass sie dazu leider nicht befugt sei, aber dass sie gleich am nächsten Morgen ihrer Kollegin anrufen werde und ich das bei der Abreise klären könne. Die am nächsten Morgen anwesende Kollegin bezeichnete sich leider ebenfalls als nicht befugt dazu, versprach mir aber, ihrem Chef Bescheid zu geben, der das per E-Mail mit mir klären würde. Auf diese E-Mail warte ich bis heute. Aufgrund dieser Unzuverlässigkeit erwarte ich inzwischen eine Rückerstattung von mindestens 50 €. Ich bin gespannt, ob man noch irgendwann so anständig ist, mir diese anzubieten.
Schlechtester Service überhaupt! Wir sind abends nach den Öffnungszeiten angekommen. Der Self Check-in Point war außer Betrieb. Die Notfall Nummer hat uns zwar die Infos durchgegeben allerdings haben die Zahlen für die Zimmernummer nicht gestimmt. Wir haben über 1h versucht jemanden zu erreichen.. vergebens.. wir hatten somit keinen Zugang zum Zimmer und hatten auch keinen Schlafplatz. Auch am nächsten Tag ist niemand erreichbar! Absolut enttäuschend und können wir nicht empfehlen dort zu buchen..
Für kleine Familien eher ungeeignet, da sich das Hotel im Gewerbegebiet befindet. Das Zimmer ist klein und übersichtlich, aber für ein Drei-Bettzimmer nur 2 Decken ist doof (konnten keine mehr extra besorgen, da wir nach der Check In Zeit angekommen sind). Für Menschen mit Handicap ist nur die erste Etage geeignet, da kein Fahrstuhl vorhanden ist. Frühstück haben wir nicht ausprobiert (10€ pro Person/ all you can eat), sah aber nicht gerade einladend aus. Der Preis ist auch ziemlich hoch angesetzt für eine Übernachtung.
Wir waren mehrere Tage hier. Das zimmer war total verdreckt und schmuddelig. Die Lüftung in der Dusche hat geschimmelt. Das Rollo am Fenster war leider auch Kaputt… Haben noch nie ein so unsauberes und ungepflegtes Hotel gesehen. Frühstück war total ausreichend und das Personal war meist Freundlich, wenn auch zu spät zum Check-In gekommen.
Adresse: Industriegebiet Nord, Senefelderstraße 17, 86368 Gersthofen, Deutschland.
Telefon: +49 821 2999820.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)