Arthotel ANA Aura

Bewertungen

1. nina willtanzen ★★★★★

   Preis/Leistung sehr gut. Frühstück war eins der Besten, nur frische Brötchen wären super, aber war auch so sehr lecker (und wir waren schon in deutlich bekannteren großen Kettenhotels). Zimmer war für uns perfekt, wir waren in der 301 und hatten dort die Möglichkeit uns die Betten zu einem großen Familienbett zusammenzuschieben. Diese Möglichkeit gab es bisher noch nirgends, ich war so glücklich!

   vor fast 11 Monaten
2. Erwin Lottemann ★★★★☆

   Für mich mit einer Übernachtung auf der Durchreise vollkommen passend. Check In über Schlüsselbox, check out ganz fix da schon online bezahlt. Zimmer absolut okay, zumal für den Preis. Frühstück kann ich nicht bewerten, da nicht gebucht... Parkplatz direkt am Hotel.

   vor fast 11 Monaten

1. Alexandra Reutter ★★★☆☆

   +günstig +gute Lage im Grünen und am Ortsanfang, man kann fußläufig in den Ort um kleine Besorgungen zu machen + Hotelzimmer ist sauber, klein, aber ausreichend wenn man nur dort schläft, sieht schön aus, bequeme Betten, Rolladen zur Verdunkelung +Self checkin hat gut geklappt - Wände dünn wie Pappe. Wir haben das Schnarchen aus dem Nachbarzimmer gehört. Als die ersten um uns herum wach waren, waren wir auch wach. Das Frühstück haben wir uns aus Müdigkeit gespart und sind lieber noch liegen geblieben. Nirgends eine Info von wann bis wann es Frühstück gibt. - Nachttisch und Nachttischlampe auf einer Bettseite waren defekt und nicht zu gebrauchen. - Das Bad kann nicht von zwei Personen gleichzeitig genutzt werden, ist winzig.

   vor 1 Jahr
2. der Caas ★☆☆☆☆

   Absolut inakzeptabel – ein Hotel, das den Namen nicht verdient Dieses Hotel war mit Abstand die schlechteste Unterkunft, die ich je erlebt habe – und das will etwas heißen. Ich reise beruflich viel und habe weltweit in Hotels übernachtet, aber ein derart desolates Gesamtbild ist mir noch nie begegnet. Gebucht wurde ein Doppelzimmer für zwei Erwachsene, ein Baby und einen Hund. Erhalten haben wir ein karges Handwerkerzimmer mit zwei Einzelbetten – ohne Babybett, ohne jegliche Ausstattung für den Hund. Die vollmundige Werbung mit „kinderfreundlich“ ist eine Farce. Bereits der Check-in war eine Zumutung: Rezeption nicht besetzt, kein Ansprechpartner vor Ort. Stattdessen eine Hotline, bei der man minutenlang in der Warteschleife hängt, nur um einen Code für einen Schlüsseltresor zu erhalten. Kundenservice? Fehlanzeige. Nach dem ersten Schock über das Zimmer versuchten wir erneut Hilfe zu bekommen – wieder über die Hotline, wieder eine andere Person aus der Zentrale. Es gibt laut Aussage der Hotline in diesem angeblich familienfreundlichen Hotel weder Babybetten noch ein Zimmer mit einem Bett mit durchgehender Matratze. Eine Umbuchung in ein anderes Hotel der Kette war laut Auskunft nicht möglich, obwohl online passende Zimmer verfügbar waren. Eine kostenfreie Stornierung? Ebenfalls ausgeschlossen. Die Mitarbeiterin war ausschließlich dazu da, den Zahlencode durchzugeben – alles Weitere wurde ignoriert und nach der Konfrontation mit einem Gesprächsabbruch quittiert. Wir haben den Schlüssel zurückgelassen und sind in ein anderes Hotel in der Nähe ausgewichen, das uns gezeigt hat, wie Gastfreundschaft wirklich aussieht. Dieses Haus hingegen ist eine Zumutung – ein reines Monteurquartier, das sich als Hotel tarnt. Wer mit Familie reist, sollte einen großen Bogen darum machen. Service, Ausstattung, Kommunikation: alles auf dem untersten Niveau.

   vor 1 Jahr

1. Klaudia G. ★☆☆☆☆

   Familienfreundlich ist dieses Hotel definitiv nicht! Wir hatten ein Zimmer für zwei Erwachsene und ein einjähriges Kind gebucht. Bei unserer Ankunft fanden wir jedoch eine leere Rezeption vor und mussten lange in der Telefonwarteschleife ausharren. Als wir schließlich unsere Schlüssel erhielten, stellten wir fest, dass das Zimmer mit zwei Einzelbetten für ein kleines Kind völlig ungeeignet war. Nach weiteren Telefonaten mit einer Mitarbeiterin, die uns in keiner Weise helfen konnte oder wollte, sahen wir uns gezwungen, ein anderes Hotel aufzusuchen. Kinderbetten gibt es hier nämlich nicht, und auch kein Zimmer, in dem das Kind im Bett der Eltern hätte schlafen können. Eine Umbuchung in ein anderes Arthotel war ebenfalls nicht möglich, ebenso wenig eine kostenlose Stornierung. Eine absolut schreckliche und stressige Erfahrung!

   vor 1 Jahr
2. Pablo_Joker 45 ★☆☆☆☆

   Ist jetzt gerade in diesem Moment meine erste Nacht hier, von aussen macht es schon was her, aber die Zimmer Katastrophe, ähneln mehr einer Jugendherberge oder Monteursunterkünfte und dieser verdammte Kühlschrank der lieblos iwo hingestellt wird, ist so verdammt laut und ich muss den ernsthaft aus machen mit meinen Lebensmitteln drin

   vor fast 3 Jahren

1. Juergen Nell ★★★★★

   War mit der Mönsheimer Feuerwehr zum Weiswurst Frühstück in Aystetten hier. Lecker und Weiswürste ohne Ende. Überragender Service

   vor fast 3 Jahren
2. Nadine Würzebesser ★★★☆☆

   Der Rollstuhl Zugang allein gar nicht machbar da hoch oder unbeschadet runter zu kommen, der Aufgang ist zu steil und sehr rutschig wenn er feucht ist die Hecke steht so weit raus das man sich ständig aufgekratzt hat beim hoch und runter. Die Zimmer altmodisch und nicht wirklich im guten Zustand, das Fenster ist einem fast entgegen gekommen beim öffnen, das Rollo konnte man nicht runter machen da der Bendel abgerissen im Schrank lag. Das Badezimmer eng und nicht Barrierefrei wie im Internet angegeben. Wir waren 2 Wochen dort und die letzten 2 Tage hatten wir endlich WLAN im Zimmer und die Hecke wurde am letzten Tag vor Abreise provisorisch geschnitten, trotz mehrfacher Anmerkungen. Das Frühstücks Buffet war OK leider jeden Tag das selbe keine Abwechslung. Was die Sauberkeit angeht ist noch Luft nach oben. Dann war 2 mal ohne Vorwarnung Feueralarm Probe und das früh morgens, das ist super wenn man so aus dem Schlaf gerissen wird und erstmal gar nicht weiß was jetzt los ist. Im Internet wird geworben mit Rollstuhl gerecht bzw Barrierefreiheit da kann ich nicht zustimmen. Die Zimmer für 2 Personen sind gar nicht Barrierefrei Zimmer zu eng, Bad kommt man nicht rein geschweige denn in die Dusche, oben im 3 Bett Zimmer gibt es ein Bad für Rollstuhl Fahrer, was uns nicht angeboten wurde auch nicht auf Nachfrage, von der putzfee haben wir dann erfahren daß es so ein Zimmer gibt. Und den Aufgang habe ich ja schon erwähnt er ist sehr abenteuerlich.

   vor fast 3 Jahren

1. Mark Pflueger ★★★★★

   Ein schönes Hotel, es gibt auch Vierbettzimmer - perfekt für Familien. Reichhaltiges Frühstücksbuffet mit gutem Preis-Leistungsverhältnis. Sehr nettes Personal.

   vor fast 3 Jahren
2. Stefan Clemens ★★★★☆

   Haben spontan etwas für eine Nacht gesucht. Netter Empfang, Zimmerpreis incl. Frühstück okay. Frühstück umfangreich u. gut, Zimmer sauber u. nett, Betten okay. Parkplatz groß und kostenfrei. Direkt nebenan noch beim Italiener gut zu Abend gegessen. Würden wir sofort wieder machen.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen