Fressnapf München Trudering Zoohandlung in Trudering-Riem, München

Bewertungen

1. Saskia ★★☆☆☆

   Gutes Sortiment - Kundenservice enttäuscht Auf Nachfrage nach einem Produkt wollte geschaut werden, jedoch kam die Mitarbeiterin nicht wieder zurück. An der Kasse habe ich Sie wiedergefunden, sie meinte sie musste an die Kasse (es gab außer mir nur 2 Kunden im Laden & auch noch 1 weitere Mitarbeiterin). Auf weitere Rückfrage habe es dann auch keine wirkliche Auskunft, außer vlt ist es bei der Warenlieferung dabei, vlt nicht. Schade, aber dann fahre ich lieber wieder zu einem anderen Tierfachgeschäft.

   1 Jahr vor
2. R F ★☆☆☆☆

   Ich war früher gerne Kundin in dieser Fressnapf-Filiale – heute war ich das erste Mal seit dem Umbau wieder dort und gleichzeitig das letzte Mal. Ich wollte ein Katzenklo kaufen, das deutlich günstiger ausgeschildert war, als es an der Kasse eingescannt wurde. Als ich freundlich darauf hingewiesen habe, wurde ich von einer Mitarbeiterin unverblümt ausgelacht mit dem Kommentar: „Das gibt’s natürlich nicht für den Preis.“ Ein derart respektloses Verhalten ist absolut inakzeptabel. Die Kassiererin war zwar noch halbwegs höflich, aber sichtlich überfordert. Die zweite Mitarbeiterin war schlicht unverschämt, herablassend und null kundenorientiert – absolut untragbar im Umgang mit zahlender Kundschaft. Als dann auch noch das EC-Gerät nicht funktionierte, stand ich minutenlang hilflos da. Niemand kam auf die naheliegende Idee, es einfach mal neu zu starten. Aus purer Verzweiflung habe ich es selbst ausgeschaltet – woraufhin ich angefahren wurde, dass das „nicht erlaubt“ sei, dafür müsse der Chef angerufen werden. Lächerlich – ich arbeite seit 12 Jahren im Einzelhandel, das ist absoluter Quatsch. Ich habe sämtliche Artikel dagelassen. Nach so einem Erlebnis werde ich definitiv keinen Cent mehr bei Fressnapf lassen – weder in dieser noch in einer anderen Filiale. Kunden so zu behandeln, ist beschämend und alles andere als professionell.

   1 Jahr vor
3. Stefan B. ★★★★★

   Top Team, genauso wie beim Louis nebenan! Helfen immer! Super Beratung! Selbst die Aushilfe glänzt mit Fachwissen! Also wenn ich es nicht soweit hätte! Wie auf dem Bild zu sehen würde alles top verpackt!

   1 Jahr vor

1. Ullrich Friedrich ★☆☆☆☆

   Total unfreundlich ! Ganzes Personal nimmt sich überhaupt keine Zeit für die Kunden. Man wird abwertend angeschaut. Sowas habe ich noch nie erlebt ! Keine gute Beratung gar nix !!

   fast 2 Jahre vor
2. Werner Tollrian ★★★★★

   Sehr aufgeräumtes Ladengeschäft. Das Personal ist kompetent, hilfsbereit und freundlich. Parkplätze stehen ausreichend zur Verfügung.

   fast 2 Jahre vor
3. MP Steininger ★★☆☆☆

   Kassenproblem. Männlicher Mitarbeiter kommt genervt zur Hilfe nachdem die Kassenkraft viermal nach Hilfe gerufen hat. Er erklärt laut dass er ja auch mal schließlich aufs Klo muss. Dieser hilft aber nicht wie erwartet der Kollegin sondern macht eine andere Kasse auf. Hatte bereits alles auf dem Band liegen... Dieser Fressnapf war mal so gut geführt, aber auch hier haben sie stark nachgelassen. Schade

   fast 3 Jahre vor

1. JC Munich-B-Girl ★★☆☆☆

   Wenn der erste Besuch gleich negativ ausfällt und das im Sinne dieser Filiale ist dann kann ich an dieser Stelle nur gratulieren. An der Kasse eine derart pampige Mitarbeiterin erleben zu müssen, die erwartet oder voraussetzt das man sich doch auch sofort auszukennen hat ist in meinen Augen nicht gut eingesetzt oder sollte sich nochmal in Höflichkeit Schulen lassen.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen