MAXMO Apotheke Düsseldorf-Benrath Stadtbezirk 9, Düsseldorf

Bewertungen

1. Celina Funke ★☆☆☆☆

   Heute war ich in der Apotheke, um eine Hot’n’Boil-Zahnschiene zu kaufen. Ich erklärte, dass ich bereits eine vom Zahnarzt angepasste Schiene besitze, diese aber für den Tagesgebrauch ergänzen möchte. Die Mitarbeiterin wies den Verkauf mehrfach strikt ab und behauptete, solche Produkte würden generell nicht verkauft. Dabei habe ich genau diese Schiene bereits schon einmal über die Apotheke bestellt, auch wenn ich sie damals nicht abgeholt habe und brauchte da meine angepasste Zahlscheine vom Zahnarzt früher fertig war. Es stimmt also nicht, dass die Apotheke so etwas grundsätzlich nicht anbietet. Auch bei der Beratung zu Schmerzmitteln empfand ich die Kommunikation als wenig entgegenkommend. Meine Präferenz wurde kaum berücksichtigt, stattdessen wurde wiederholt auf die Empfehlung von Zahnärzten verwiesen, was sich bevormundend anfühlte. Insgesamt habe ich die Apotheke als sehr unkooperativ erlebt und kann sie auf Grundlage dieses Besuchs leider nicht weiterempfehlen. Allerdings war ich auch schon einige Male davor in der Apotheke, dort fand ich meinen Besuch aufjedenfall 1000 mal besser als heute. Kommt wohl darauf an, an welchem Tag man arbeitet, Samstag ist wohl keiner so motiviert!

   1 Jahr vor
2. Melina Lipski siu ★★★★★

   Beste Apotheke der Welt Tierfreundlich auch dazu ich habe letztes meinen Hund Lumpi mitgenommen wenn ich könnte würde ich 6Sterne geben

   1 Jahr vor
3. Rudolf Bischof ★★★★★

   Ich habe gerade viele negative Bewertungen gelesen. Es gibt hier einen Spruch, den man scheinbar nicht überall kennt: wie man in den Wald hinein ruft, so schallt's heraus. Bei mir waren immer alle Mitarbeiterinnen freundlich und hilfsbereit. Wenn es irgendein Medikament nicht gibt, ist das nicht das Verschulden des Personals. Zu gut deutsch: ich komme wieder.

   1 Jahr vor

1. Elo Nabil ★☆☆☆☆

   *1/5 Sterne - Absolute Katastrophe!* Ich war gestern in dieser Apotheke und muss sagen, dass ich selten so einen schlechten Service erlebt habe. Das Personal war absolut respektlos und unfreundlich. Als ich nach einem bestimmten Medikament fragte, wurde ich von der Apothekerin fast angefahren und bekam eine knappe Antwort, ohne dass sie mich auch nur ansah. Ich kann diese Apotheke absolut nicht empfehlen. Wenn man schon Medikamente braucht, sollte man wenigstens einen halbwegs freundlichen Service erwarten können. Hier bekommt man jedoch den Eindruck, dass man einem einen Gefallen tut, wenn man einem überhaupt hilft. Finger weg von dieser Apotheke! Es gibt sicherlich bessere Optionen in der Stadt.

   1 Jahr vor
2. Erik Hirse ★★★★★

   Immer sehr nettes Personal und Kollegium. Dazu wird immer erklärt wann und wie man die Arzneimittel benutzen soll. Auch im Bezug auf das Aussehen der Apotheke ist nichts zu meckern.

   fast 2 Jahre vor
3. Ghaith Makdisi ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen: Mein Rezept wurde ohne klare Begründung abgelehnt. Die Empfehlung lautete, es bei einer anderen Apotheke zu versuchen. Möglicherweise resultierte dies aus der handschriftlichen Ausstellung durch einen Hausarzt, der einen Hausbesuch durchgeführt hat. die Gültigkeit eines Rezepts sollte nicht davon abhängen, ob es ausgedruckt oder handschriftlich verfasst wurde, solange es alle offiziellen Stempel, Namen und Nummern enthält.

   fast 2 Jahre vor

1. Soph L ★★★★★

   Ich kann die anderen schlechten Rezensionen nicht nachvollziehen. Ich bin seit Jahren Kunde hier, da die Apotheke (aufgrund dessen, dass es sich um eine Kette handelt,) auch an nicht lieferbare Medikamente rankommt. Kundenservice war bis jetzt immer top, negative Erfahrungen habe ich keine gemacht. Immer freundlich und zuvorkommend Telefonisch gut erreichbar

   fast 2 Jahre vor
2. Herbert Kleber ★★★★★

   Eigentlich ein normaler Besuch in einer Apotheke. Ich hatte den Wunsch schnell ein Schlafmittel für meine Frau zu kaufen . Ich war angenehm überrascht als Frau Reichelt mir einige Fragen stellte, die letztlich dazu führten, dass ich das zuerst gewünschte Mittel nicht erwarb sondern ein anderes, besser geeignetes Produkt. Zuhause habe ich dann auch nochmals nachlesen können, dass diese Beratung mich vor einem Fehlkauf bewahrt hat. So stelle ich mir eine fachkompetente Beratung vor. Individualität gibt es eben nicht von der Stange sondern nur in einer Apotheke , die fachliches know how vorweisen kann, Danke:-)

   fast 2 Jahre vor
3. s B ★☆☆☆☆

   Ich bin entsetzt über meine Erfahrung in dieser Apotheke. Am 28. April habe ich ein Rezept für SYMBICORT Turbohaler und ein Mittel gegen Reizhusten eingelöst. Als ich nachfragte, wie ich den Inhaler verwenden soll, erhielt ich nur eine knappe Antwort: Inhaler drehen, einatmen, fertig. Hingegen wurde mir in einer anderen Apotheke ausführlich erklärt, dass ich nach der Einnahme am ein Glas Wasser trinken sollte, um die Gefahr von lokalen Nebenwirkungen im Rachenraum, wie Pilzbefall und Stimmveränderungen, zu minimieren. Es wurde darauf hingewiesen, dass sich Pulver auf der Zunge und im Rachenraum ablagert. Als ich dann als Schwangere nachfragte, ob ich das Reizmittel verwenden darf, wurde mir nur knapp mit "ja" geantwortet. Ich spürte deutlich, dass die Frau genervt war, weil ich direkt gefragt wurde zu bezahlen. Kürzlich kaufte mein Mann Tabletten mit Bockshornklee (17. Juli), die das Stillen unterstützen sollen. Er wollte wissen, wie oft und wie man die Tabletten am besten einnimmt. Die Antwort der Frau lautete nur: "Steht hinten drauf". Wir werden definitiv nicht mehr in diese Apotheke gehen. Ich bin der Meinung, dass PTA und Apotheker die Verpflichtung haben, Fragen zur Einnahme zu beantworten. Wenn ich nur ein Medikament benötige, bestelle ich es online. Doch wenn man Fragen hat, insbesondere bei Medikamenten, die man noch nie zuvor verwendet hat, erwartet man dass man Fragen stellen darf. Diese Apotheke hat das nicht geboten. Es war auch nicht so, dass die Apotheke überfüllt war. Daher könnte man sich durchaus Zeit für einen Kunden nehmen, oder? Ich sehe keinen Unterschied zwischen einer PTA oder Apotheker und einer Supermarkt-Kassiererin in dieser Apotheke, da es nur ums Kassieren und die Geschwindigkeit geht. Es ist bedauerlich, dass solche Dinge nicht überprüft werden. Ich stelle mir vor, wie ältere Menschen sich fühlen müssen, wenn sie mehrere Fragen zur Einnahme haben und solche Antworten bekommen. Schade

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen