Bin absolut zufrieden! Laura hat meine Haare genau so geschnitten, wie ich mir das vorgestellt habe und war dazu super freundlich. Ich komme auf jeden Fall wieder!
Ich bin seit 2013 mal mehr, mal weniger regelmäßig Kunde. Immer abhängig davon, wen man als Frisör erwischt und wie das Personal in den verschiedenen Salons in Mannheim wechselt. Meine letzte Erfahrung bei blooms war leider nicht so gut. Zum Einen der hohe Preis, auch im Vergleich zum Wettbewerb. Zum Anderen ist die Leistung nicht auf dem preislich geforderten Niveau. Aus dem Pausenraum dröhnt die letzte Sexgeschichte einer Mitarbeiterin, meine Frisöse geht 2x oder 3x an den Empfang oder ans Telefon. Und am Ende sehen meine Haare überhaupt nicht so aus, wie auf den Fotos von meiner "üblichen" Frisur.
ich bin seit Jahren Kundin, zunächst in Ludwigshafen und inzwischen regelmäßig in Mannheim N7. Besonders hervorheben möchte ich Nadine und Ticiana – beide sind stets freundlich, professionell und leisten hervorragende Arbeit. Sie sind für mich ein wesentlicher Grund, Ihrem Salon treu zu bleiben. Einige Punkte empfinde ich jedoch als verbesserungswürdig: Früher war der Pony-Schnitt kostenlos, nun ist er nur noch per Gutschein bei einem Haarschnitt erhältlich, was für mich wenig praktikabel ist. Auch die Preisgestaltung (44 € für Spitzen schneiden) erscheint mir recht hoch. Der Premium-Rabatt ist durch die zeitliche Einschränkung auf Mo–Mi bis 14 Uhr für viele Berufstätige kaum nutzbar – besonders schade für langjährige Kundinnen. Zudem vermisse ich die Wertschätzung: Geburtstagsgrüße oder kleine Aufmerksamkeiten fehlen völlig, was den Eindruck erweckt, dass Treue kaum eine Rolle spielt. Was mich zuletzt besonders gestört hat, ist der Umgangston im Salon. Während der Einwirkzeit kam es mehrfach vor, dass Kolleginnen hörbar über interne Probleme oder andere Mitarbeitende sprachen. Solche Gespräche sollten besser außerhalb des Kundenbereichs stattfinden. Update: Ich bin wirklich begeistert, mit welcher Ernsthaftigkeit und Kundenorientierung meine Anliegen aufgenommen wurden. Das Gespräch war sehr angenehm, meine Punkte wurden offen angesprochen und mir wurde nachvollziehbar erklärt, warum gewisse Dinge so sind. Besonders positiv fand ich, dass mir versprochen wurde, dass sich jemand darum kümmern wird – und das Ganze wirkte absolut glaubwürdig und engagiert. So fühlt man sich als Kunde wirklich ernst genommen
Ich war Ende letzter Woche zum 2en Mal in dieser Filiale. Das erste Mal war ich sehr begeistert, aber dieses Mal ist das Ergebnis grauenvoll. Direkt nach dem Schneiden und Föhnen hat man nicht gemerkt, wie schlcht die Haare geschnitten wurden , das hat man aber nach dem ersten Waschen direkt gesehen. Die Eine Seite ist offensichtlich länger als die Andere und die Haare sind einfach total formlos (schon nach 1 Waschen...) Die Friseusin hat aber schon während Sie meine Haare geschnitten hat Ihre nächste Kundin gesehen und hat sich dann denke ich nur auf Sie konzentriert. Eine andere Kollegin müsste dann meine Haare föhnen. Leider bin ich schon im Urlaub und muss meine Haare woanders nachschbeiden lassen (sonst wären meine Geburtstagsfeier und die Weihnachtsfeier zumindesr was die Haare angeht nicht besonders schön). Für 70 Euro war das eine extrem schlechte Leistung. Ich bin sehr entäuscht.
Ich habe einen Termin im Salon gebucht. Ich musste nur meine Haarspitzen auffrischen, was nicht lange dauern würde. Allerdings wurde mir gesagt, dass trotz des Termins alle Meister beschäftigt waren. Ich müsse entweder lange warten oder beim nächsten Mal wiederkommen. Eine Alternative hat man mir aber auch nicht angeboten. Sie sagten, dass es keine freien Termine gäbe. Auf der Website sind jedoch einige zu finden. So eine respektlose Haltung gegenüber Kunden habe ich noch nie erlebt. Ich ging absichtlich früher von der Arbeit und kam pünktlich, aber sie weigerten sich, mir einen Haarschnitt zu geben. Ich hatte für morgen eine wichtige Veranstaltung geplant. Jetzt habe ich aber keine Zeit mehr, einen anderen Salon zu besuchen. Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe in verschiedenen Ländern gelebt und gearbeitet, aber in Deutschland scheint das Personal nicht die geringste Ahnung von Service zu haben. Definitiv nicht zu empfehlen
Ein freundlicher und offener Friseurladen, die online- Buchung eines Termins war einfach und der Friseurtermin angenehm. Polina hat meine Haare sehr gut gewaschen und geföhnt, die ruhige Atmosphäre hat mir sehr gut gefallen. Ich musste 15 min warten. Es gibt wlan und Bargeldlose Zahlung ist erwünscht. Empfehlung ✨✨✨
Während des Besuches war ich zufrieden mit allem, auch das Endprodukt an dem Tag war großartig… Nur war das intensive Rot was ich was ich mir gewünscht hatte und auch an dem Tag bekommen hatte direkt am nächsten Tag verblasst und hatte sich direkt komplett rausgewaschen. Nach nicht mal einer Woche ist die Farbe komplett rausgewaschen und man sieht sogar blonde haarsträhnen (meine Haare wurden vor der Farbe blondiert)… also total das Gegenteil von dem was ich wollte… Also das kann’s echt nicht sein für das Geld dass ich bezahlt habe. Bei den angehängten Fotos sieht man den (nicht mal) ein-wöchigen Unterschied… plus sind meine Haare total beschädigt trotz der Kur die ich extra bezahlt habe
Das bloom's Friseur Mannheim befindet sich in der N7 8, 68161 Mannheim, Deutschland
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