Einfach nur Enttäuschend!! Verkauf von Altware! Auf meinem Privatrezept stand mit anderen Produkten eine Ecural-Fettcreme. Verkauft und eingepackt wurde eine MomeGalen Fettcreme. Die Apothekerin hat es aber nicht für nötig empfunden, darauf hinzuweisen, dass die verschriebene Creme nicht vorrätig ist. In jeder anderen Apotheke wurde ich bisher bei Medikamenten, die nicht vorhanden waren gefragt, ob es ein Ersatzmedikament sein darf, mit dem gleichen Wirkstoff. Bei meinem Anruf mit der Frage, ob da ein Fehler unterlaufen ist, wurde nur erklärt, dass diese Creme den gleichen Wirkstoff enthält. Was aber zudem der Hammer ist. Das Ablaufdatum ist nur noch 4 Monate. Paradoxerweise laut Beipackzettel ist die Creme nach dem Öffnen noch ein Jahr lang haltbar. Wie soll das dann gehen? Bisherige Produkte waren immer so an die 2 Jahre haltbar. Ich könnte das Produkt ja umtauschen, war das Angebot der Apothekerin. Leider macht es keinen Sinn, da ich 15 km entfernt wohne und nur in der Nähe beim Hautarzt war. Auf jeden Fall werde ich meinen Arzt davon erzählen, damit er auch andere Patienten vor dieser Apotheke warnt.
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Bewertungen
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Helmut Bü ★☆☆☆☆
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Opunkt Epunkt ★☆☆☆☆
Bin nicht gut beraten worden. Konkret: ich brauchte Gaviscon Kautabletten (das bedeutet automatisch „Duo“, verkauft wurde mir Gaviscon Advance als Alternative. Ohne Hinweis, dass das ein anderes, viel stärkeres Produkt ist, und auch sehr viel teurer. Sondern sogar auf Rückfrage, dass das identisch mit den Kautabletten sei und auch preislich kein Unterschied. Beides falsch, das ist nicht ok. Als Kunde muss ich doch auf Apotheker-Beratung vertrauen können, sonst könnte es die ganzen Medikamente viel günstiger im Supermarkt geben. Schade, denn grundsätzlich find ich es toll so eine naturheilkundlich versierte Apotheke in zentraler Lage zu haben
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Lena Kremer ★☆☆☆☆
Leider wird einem immer versucht Homöopathie anzudrehen. Oder irgendwelche überteuerten Pflanzlichen Mittel. Die Apothekerin kaut beim Kundenkontakt Kaugummi. Wenn möglich zu einer anderen Apotheke gehen.
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Kathi Sh. ★☆☆☆☆
Sehr schlechte Erfahrung. Die Bestellung kam ewig nicht an, und auf E-Mails gab es keine Reaktion. Wenn möglich, würde ich null Sterne geben.
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Anna Braun ★☆☆☆☆
Leider war meine Erfahrung enttäuschend: Die Apothekerin war unfreundlich, hat mir die Tür vor der Nase zugeschlagen. Ich habe mich nicht willkommen oder respektvoll behandelt gefühlt.
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Martin Regensburger ★★★★★
Sehr gute Beratung und exzellenter Service, gerne wieder
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XMZ ★★★★★
beantworten sofort das Telefon, sind sehr hilfsbereit, total kompetent und wirklich freundlich - Öffnungszeit am Sa bis 17Uhr ist on top der Knaller
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Carina Barberi ★★★★★
Ich war zum erstem Mal auf Empfehlung der Arztpraxis um die Ecke mit einem Rezept da und eine der Apothekerinnen konnte für mich die Salbe, die ich dringend brauchte, express fertiggestellen. Herzlichen Dank nochmal an Sie und an die Chefin für die Freundlichkeit und das tolle Service!
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maxi r ★★★★★
Dr. Stephanie Schaffer ist eine bemerkenswerte Geschäftsleitung und Inhaberin der Fraunhofer Apotheke. Ihre außergewöhnliche Unterstützung bei der Suche nach Babyprodukten war wirklich beeindruckend. Mit großem Einsatz hat sie sich darum gekümmert, die passenden Produkte zu finden, und ich bin überaus dankbar für ihre Mühe. Ihre Freundlichkeit und Hingabe sind besonders lobenswert. Ich schätze ihre Professionalität und menschliche Art gleichermaßen. Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Hilfe!
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Ed Attanasio ★★★★★
In der Fraunhofer Apotheke wurde ich sehr freundlich empfangen und kompetent über die TCM, Naturheilkunde, Homöopathie beraten. Verordnete Rezepturen werden hergestellt und das alles in kürzester Zeit. Ich bin sehr zufrieden und habe meine Apotheke für mich gefunden und kann sie nur empfehlen!
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Häufig gestellte Fragen
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Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)