Pizzeria in West, Nürnberg
Pomodoria Handeln und Pizzaschule. — Pizzeria in West, Nürnberg. Bewertet mit 3,5/5 bei 43 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–16:00.
Sigmundstraße 110, 90431 Nürnberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
0 Sterne. Bestellte und bezahlte Ware wird Wochen nicht verschickt. Auf Mail-Anfragen wird nicht reagiert. Erst nach Androhung rechtlicher Schritte bekommt man adäquate und zeitnahe Antworten und sein Geld zurück
In der Bewertung geht es um den Onlineshop. Ein Stern ist noch zu wenig für die gelieferte Ware und Arroganz die dieses Unternehmen liefert. Bestellt wurden einige verschiedene Mehle, geliefert wurde nur alte Ware mit einem sehr begrenzten kurzen Haltbarkeitsdatum von meistens nur 2,5 Monaten! Ich bestelle gerne mehr und auf Vorrat aber bei diesen kurzen Datum ist es unmöglich alles zu verbrauchen. Auf ein Mail habe ich bis heute keine Antwort von diesen arroganten Untnehmen bekommen! Finger weg wenn man frische Ware erwartet! Ich bestelle dort nie mehr.
Eigentlich 0 Sterne. Kann diesen Onlineshop nicht mehr empfehlen. Habe dort lange bestellt allerdings kam es jetzt zum zweiten Mal zu Problemen. Ich habe Mehl bestellt und DHL hat das Paket zerstört. Okay kann passieren und ich war sehr verstandlisvoll und habe keinen Stress verursacht. Ich als Empfänger kann allerdings nichts machen und der Händler reagiert nicht wirklich. Das ganze geht jetzt seit 2.5 Monaten und neuerdings ignoriert man mich komplett. Das Geld ist weg die Ware nicht da. Ich verbuche das jetzt einfach als schade und bestelle nie wieder. Einfach nur enttäuschend.
Nach der Bestellung direkt einen Anruf erhalten, dass die Ware „später“ als geplant ausgeliefert wird. Später sollte bedeuten, 3-5 Werktage später. Die Ware war 14 Tage nach der Bestellung immer noch nicht verschickt. Auf eine Stornoemail wurde mit einer „Ware vollständig und versandbereit“ reagiert. Ware seit 3 Tagen als „elektronisch angekündigt“ bei DHL. Sorry, aber nie wieder! Gespannt wann das Geld überwiesen wird…
Der Service antwortet flapsig in Halbsätzen zum Verbleib der Bestellung. Wenn man dann nach über 2 Wochen Wartezeit seine Bestellung storniert und sein Geld zurück verlangt, erhält man als Antwort innerhalb von 5 Minuten eine Versandbestätigung. Der Versand selber dauerte dann allerdings auch nochmal 4 Tage und auf die Stornierung wurde gar nicht eingegangen. Wir bestellen hier nicht wieder.
Hatte heute versucht etwas zu bestellen. Zahlung per Paypal. Das Formular des Shops hat die Bestellung nicht ausgeführt weil angeblich keine Hausnummer von mir angegeben war. Natürlich war das Formular vollständig ausgefüllt mit der Hausnummer. Habe die Seite ausgedruckt und an die Emailadresse wie angegeben versandt. Die Antwort : Da können wir nicht helfen. Es hat mit Paypal Einstellung zu tun. MfG Keine Anrede kein Name des Absenders,... Pisa letzter Rang Hatte übrigens noch nie irgendein Problem mit Paypal..
Vorsicht Betrüger!!! Verschicken verdorbene Ware ohne das Geld zu erstatten. Dreiste Abzocker. Strafanzeige läuft.
mangelhaftes Kundenverständnis und schlechter Kundenservice Für mich einer der schlechtesten (Online)shops bezüglich Kundenkommunikation und -service, Bestellvorgang und Professionalität. Meine erste Bestellung war hinsichtlich des Ablaufs und des Resultats eine reine Katastrophe. Mozzarella nach vorheriger Vereibarung über whatsapp über den Internetshop bestellt und bezahlt. Kurz darauf E-Mail mit Stornierung von Pomodoria. Auf mein verwundertes Nachfragen kam Bestätigung, dass Bestellung + Reservierung i.O. geht. Kurz vor Abholung habe ich zur Sicherheit noch einmal nachgefragt, ob Ware wirklich auf Lager ist, was bestätigt wurde. 2h später doch Absage per whatsapp. Doch nicht verfügbar. Haben sich verzählt. Nein, danke, so geht das NICHT! Antwort von Pomodoria: "sorry aber fehler können passieren, die kunden die den mozzarella vor ihnen bekommen haben haben auch vor ihnen bestellt also was soll ich ihrer meinung nach machen". Tja, was soll man da sagen? Nur noch "verwundertes" Kopfschütteln meinerseits und die Erkenntnis, dass ich in Zukunft wieder bei der bekannten Konkurrenz im www bestellen werde, die professionell, kundenorientiert, freundlich und schnell sind. NIE wieder pomodoria. Aber vermutlich war ich als Kunde "Schuld"...
Bisher habe ich 2 x dort bestellt und es hat alles wunderbar funktioniert. Über die Qualität der Waren brauchen wir nicht zu diskutieren, die ist 1a. Der Service in der Pomodoria ist top. In enger Abstimmung mit der sehr netten Mitarbeiterin, kann am selben Tag abgeholt werden, sollte die Ware sofort verfügbar sein. Bei Fragen zu Produkten wird auch schnell und kompetent reagiert. Als Amateur Pizzaiolo bin ich froh solch einen tollen Handel im Großraum Nürnberg zu haben. Macht weiter so!
Super Auswahl im Online-Shop zu fairen Preise, Bestellungen haben bislang immer reibungslos funktioniert. Bei der letzten Bestellung hat die Kühlung leider nicht gehalten (war auch ein Feiertag dazwischen). Nach E-Mail-Kontakt habe ich die Artikel dann unkompliziert erneut zugeschickt bekommen. Super Kundenservice!
Öffnungszeiten von Pomodoria Handeln und Pizzaschule.: Mo–Fr 09:00–16:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Sigmundstraße 110, 90431 Nürnberg, Deutschland.
Telefon: +49 911 93118983.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)