War gestern wieder einmal dort zum Haare schneiden,alles freundliche und kompetente Mitarbeiter,der Service passt , Beratung ist auch gut ,sofern erwünscht .Kann ich ruhigen Gewissens weiter empfehlen
Ein super liebes Team. Gehen auf die Wünsche ein. Sagen einem was gut ist und was eher nicht geht. Christin ist meine Friseurin des Vertrauens. Hat aus einer langweiligen Friseur etwas pepp reingebracht. Absolut glücklich raus gegangen
Bin spontan zum Haare abschneiden und in Form bringen hin und direkt drangekommen. Ohne viele Worte wusste man direkt was ich wollte. Haare 30cm zum Spenden abschneiden und dann einen schönen Stufenschnitt. Zusätzlich habe ich noch ein schönes Haarstyling bekommen. In weniger als 45 Minuten und für unter 40€ kann man es nicht besser bekommen. Habe mich gut aufgehoben gefühlt und von Anfang an die Erfahrung und Professionalität gespürt.
Bin zufrieden mit meine Haarschnitt bin gleich drangekommen auch ohne Termin ok es wahr fast keiner da vieleicht 1-2 Kunden aber die sind sind drangekommen also keine Wartezeit und das Personal ist freundlich selbt man einen Termin braucht ist kein Problem aber dieses mal ging es ohne qq
Das war leider gar nicht gut. Haare waschen mit Extensions bei meiner Freundin, nach Anruf und Terminierung für 29 Euro. Während des Waschens Aussagen wie ‚wer hat den Termin angenommen‘, ‚ich hab da keine Zeit für‘, ‚meine nächste Kundin wartet‘. Ergebnis: Die Kundin durfte mit gewaschenen und lediglich angeföhnten, aber nicht trockenen Haaren nach Hause gehen. Anruf am nächsten Tag bei der Chefin: ‚Ja stimmt so, aber das waren auch wirklich lange Extensions. Das ist nicht normal.‘ Und auf Nachhaken, dass die Kundin bei 5 Grad mit halb trockenen Haaren nach Hause gehen musste um dort zu Ende zu föhnen, ‚dafür war keine Zeit, die nächste Kundin hat gewartet. Und der anschließende Satz von Andrea: ‚dann ist es jetzt halt so‘. Einen 2.Stern gibt es von mir dafür, dass die Chefin hinter Ihren Leuten steht. Aber weiß Sie weiß was diese machen, wenn sie nicht da ist? Zum Beispiel bei mir, als ich da war, einem männlichen Kunden mit kurzen Haaren um 18 Uhr zu sagen ‚heute nicht mehr‘ um sich anschließend lustig zu machen ‚ was denkt er sich denn, um diese Zeit noch‘ und dann rum stehen und schwätzen. Obwohl bis 19 Uhr auf ist und ich als Kunde es mitbekomme! Geht gar nicht. Und abschließend hoffe ich für euch, dass Rapunzel nicht vorbeikommt, denn DIE hat echt lange Haare. Nun habt ihr zwei Kunden weniger, weil Leistung und Beschwerdemanagement nicht gut sind. Das war mehr Haarärger als Haarfreude!
Geht gar nicht, 18:15h eingetroffen, Aussage, zu viel zu tun wg. Termine, können niemand ohne Termin bedienen. Ab 18:30h niemand mehr im Salon, sitze im Restaurant direkt daneben, um 18:48h Tür abgeschlossen. Werde mir nun zwangsläufig anderen Salon suchen müssen, schade.
Leider war der Besuch mit meiner 5-jährigen Tochter in diesem Friseursalon äußerst enttäuschend. Der Grund für meine Enttäuschung liegt darin, dass die Haare meiner Tochter viel zu kurz geschnitten wurden. Ich hatte explizit erklärt und ein Bild gezeigt, wie die Länge und der Schnitt gewünscht ist. Leider wurde dies in keinster Weise beachtet. Neben der unangemessenen Haarlänge (was nur halb so schlimm ist) war auch der Schnitt nicht gerade, wie wir es gewünscht hatten. Anstatt eines geraden Schnitts erhielt meine Tochter einen starken Stufenschnitt, der dazu noch sehr unprofessionell aussieht. Die Stufen sind ungleichmäßig und sehen aus, als wären sie von einem Amateur geschnitten worden. Was mich zusätzlich verärgerte, war die Tatsache, dass sich niemand für die schlechte Leistung entschuldigt hat. Trotz meiner deutlichen Kritik wurde uns dazu der volle Preis berechnet. Es ist frustrierend, dass der Salon nicht bereit war, Verantwortung für den missglückten Haarschnitt meiner Tochter zu übernehmen und zumindest eine Entschuldigung anzubieten. Am Ende hieß es zu mir „Es ist jetzt eben eine Föhnfrisur“ – Wie bitte? Eine Föhnfrisur bei einem 5-jährigen Kind? Keinerlei Reue, keine Entschuldigung und kein Entgegenkommen. Ein Friseurbesuch sollte für Kunden eine positive Erfahrung sein, bei der sie sich wohl und zufrieden fühlen. Leider war dies bei diesem Besuch nicht der Fall. Aufgrund der schlechten Schnittleistung, des fehlenden Bedauerns und der Tatsache, dass uns der volle Preis berechnet wurde, kann ich diesen Salon definitiv nicht weiterempfehlen. Ich hoffe, dass dieser Salon seine Dienstleistung überdenkt und sicherstellt, dass solche negativen Erfahrungen in Zukunft vermieden werden. Leider hat dieser Salon mein Vertrauen enttäuscht.
Das Haarfreude Öhringen befindet sich in der u. Torstraße 13, 74613 Öhringen, Deutschland
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