Beherbergungsbetrieb in Freising
Mercure Hotel Munich Airport Freising — Beherbergungsbetrieb in Freising. Bewertet mit 3,8/5 bei 1.340 Bewertungen.
Dr.-von-Daller-Straße 1-3, 85356 Freising, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Zimmer war nicht sauber und laut. Vorhänge waren quasi nicht vorhanden (halb abgerissen). Überall von den Decken hingen Spinnweben. Die Toilette war auf Anhieb verstopft. Die Dusche war schimmelig und der Abfluss voller Haare. Das Frühstück war gut und ausreichend. Die Getränkeauswahl war sehr gut.
Gästempfang war schlecht.. leider hat der Mitarbeiter mir eine nicht funktionierende Karte für das Zimmer, welches am Ende der Gebäudecke mit schräger Dachdecke sich befindet, gegeben. Man musste runter wieder zu Reception, um die Karte richtig zu programmieren. Aber dieses Mal wollte ich nicht alleine hoch auf der Treppen im Hinterhaus klettern, um zu gucken ob es dieses Mal richtig funktioniert. Stattdessen wollte das jemand mitkommt und die Tür für mich aufmacht. Zuviel zur Situation, dass man nach einem langen Tag und um 18 Uhr mit Müdigkeit gerne normal einchecken möchte .. und zwar mit einem Lächeln. Schimmel ist auch im Badezimmer zu finden, was gar nicht hygienisch ist .. . letztes Mal..
Absolut unzumutbar – nie wieder! Ich habe das Hotel im Rahmen einer Geschäftsreise gebucht und fühle mich hier überhaupt nicht wohl. Das Zimmer ist in einem extrem unhygienischen Zustand. Der Teppichboden ist komplett fleckig und verdreckt – man möchte am liebsten nur mit Schuhen laufen. Im Bad ist es noch schlimmer: Überall Schimmel, in der Dusche und auf dem Boden, dazu ein übler Geruch, der durch die Lüftung noch stärker wird. Es ist schlicht ekelerregend und unzumutbar, dieses Bad überhaupt zu benutzen. Von einer gründlichen Reinigung kann hier keine Rede sein. Für ein Hotel dieser Kategorie absolut inakzeptabel.
Ich bewerte hier das Essen und den Tagungsort, nicht die Zimmer. Essen:Vegetarische Auswahl eher als Scherz zu verstehen. 4-5 Maultaschen mit 3 Cocktailtomaten sind kein Hauptgericht. Das war schon recht dreist. Allerdings hat alles sehr gut geschmeckt und das Essen sah sehr schön angerichtet aus. Das Tagungzimmer Weihenstephan liegt im Keller und lässt kaum Tageslicht herein. Schön ist es nicht, man kann ihn wohl als zweckmäßig beschreiben. Die Toiletten sind zugig und kalt. Bei ca 10 Grad Außentemperatur sind die Fenster permanent geöffnet. Das Hotel macht insgesamt aber einen guten Eindruck. Das Personal ist freundlich und alles ist sauber.
Leider in meinem Zyklus der wöchentlichen Geschäftsreisen durch ganz Deutschland das bisher erschreckendste und ekligste Hotel, sogar darunter das teuerste. Ich bin leider sehr enttäuscht und angeekelt von dem Zustand des Zimmers, eine Dusche möchte ich hier Gewiss nicht nehmen, geschweige denn kann ich hier wohl schlafen. 1. Die Belüftungsanlage hat unglaublich viel Sichtbaren Staub auf dem Auslass und bekommt kaum Luft 2. Im Badezimmer Fäkalienreste auf dem Boden 3. Der Wasserhahn Spritz in jede Himmelsrichtung vor lauter Verkalkung 4. in der Dusche sind Handflächengroße Schimmelflecken an der Wand, für mich als Allergiker eine vollkatastrophe. 5. der Kühlschrank riecht hat einen extremen Geruch von abgelaufenen Lebensmitteln 6. Spinnen an der Decke und Staub/Spinnenfäden Ich würde mich echt freuen wenn man diesen Themen nachgehen könnte ABER… Den Google Bewertungen zu sehen sind die Probleme bereits längst bekannt, werden aber keineswegs behoben. Zimmer 18 war meine erste und letzte Erfahrung mit Mercure. Parkplätze sind leider echt schlecht, das Parkenhaus unter dem Hotel wurde mir Vorab von der Buchungszentrale als Kostenlos beschrieben, entpuppte sich als Tagespreis von 20€ - bei 5 Tagen Aufenthalt sind das mal eben 100€, 100€ mehr die man zahle muss, weil in kurzer Nähe kein weiterer Parkplatz zu finden ist. Der Service und die Rezeption ist hiervon ausgenommen, der Herr an der Rezeption hat für den Check-In eine hervorragende und freundliche Arbeit gemacht und mir für ein anderes Zimmer gut weitergeholfen. Anpassung an Tag 4/5: Nun kam es zum Höhepunkt, um 21 Uhr habe ich unterbewusst ein ätzenden und verbrannten "Feuergeruch" wahrgenommen der so unangenehm war dass ich einen regelrechten Hustanfall bekommen habe, Fenster auf, durchgelüftet, zu gemacht und immer noch, aus der in der Decke montierten Belüftungsanlage strömt ein beißender Geruch von Brand in die Nase. Als ich an der Rezeption anrufte hieß es "okay ich schaue", nach 15 Minuten keine Rückmeldung. Als ich nochmal nachfragte, da es immer schlimmer wurde hieß es "Ja also ich war auf dem Flur, da hat es nicht verbrannt gerochen". Keine weiteren Lösungsansätze oder sonstiges, der Gast wird einfach im Zimmer gelassen ohne einen Hauch von Hilfe oder sonstigem. Man nimmt hier bei Mercure wohl eine potentielle Brandgefahr oder Vergiftung der Gäste nicht Ernst? Ich bin erschüttert über den Zustand des Hotels und dem Kundenservice zu gleich.
Das Zimmer war groß und modern eingerichtet. Das Bett war bequem und man konnte gut schlafen. Das Bad war auch groß genug. Nur die Dusche war etwas zu klein, größer Personen dürften hier Probleme bekommen um zu duschen. Zum Frühstück kann ich nichts sagen da ich morgens nur eine Tasse Kaffee und ein Croissant brauche. Leider ist dann der Buffetpreis zu hoch, hier wünsche ich mir mehr Angebote für ein kleines Frühstück.
Super organisiertes Hotel um eine Nacht vor dem Abflug von München zu verbringen. Sehr freundliche Mitarbeiter, komfortable Zimmer, sogar sehr früh am Morgen noch ein kleines Frühstück. Gute Lage nicht weit zum Zentrum. Wegen starken Schneefalls am Rückreisetag war der Transfer nicht zu bewerkstelligen, mussten das in Eigenregie hinkriegen. Kosten wurden aber umgehend erstattet, top !
Katastrophe und keinen interessiert es. Die Zimmer sind einfach nur ekelhaft. Teppich, Wände und Vorhänge sind voller Flecken. Schimmel im Bad in jeder Fuge. Ebenfalls sind im ganzen Zimmer Staub und Spinnenweben an der Tagesordnung. Ich kann das Hotel keinem empfehlen und werde es auch nicht mehr aufsuchen.
Das Personal ist sehr freundlich, grüßt jeden lächelnd. Der Service war wirklich toll, jeder einzelne Mitarbeiter/in war wirklich sehr freundlich! Das Essen war hervorragend. Leider konnte ich keinem Gericht widerstehen. Keinem einzigen!!! Einziges Manko war, dass die Sauna während meines Aufenthalts nicht in Betrieb war.
Zimmer: leider nicht ganz sauber. Safe nur mit Kreditkarte bedienbar. Teppich sollte erneuert werden. Beim TV muss manchmal ein Sendersuchlauf gestartet werden. Service: Der ist super. Die Bedienung ist sehr freundlich. Das Frühstück und Mittagessen ist sehr lecker und eine gute Auswahl. Die zwischen Verpflegung ist 10/10. Standort: Man ist direkt an einer viel Befahrenen Straßen und Eisenbahn. Offenes Fenster über Nacht somit nicht möglich. 5 Minuten und man ist in der Innenstadt.
Adresse: Dr.-von-Daller-Straße 1-3, 85356 Freising, Deutschland.
Telefon: +49 8161 5320.
Paar-, Familien-, Einzeltherapie Elsmarie Auer-Betschart (HP)